Kan jeg angre et tilvalg jeg allerede har bestilt?
Ja, du kan angre et tilvalg du har bestilt i et nybygg, så lenge du sier fra før overtakelsen. Bustadoppføringslova lar forbrukeren avbestille hele eller deler av ytelsen før overtakelse. Prisen er at utbyggeren kan kreve betalt for arbeid som allerede er utført, og erstatning for økonomisk tap som du rimelig kunne regne med at avbestillingen ville gi ham. Står det et avbestillingsgebyr i kontrakten, kan det erstatte erstatningen, men det må være rimelig. Jo tidligere du sier fra, desto mindre blir som regel regningen.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Du kan angre et bestilt tilvalg frem til overtakelse
Etter bustadoppføringslova § 52 kan forbrukeren avbestille ytelsen eller deler av den før overtakelse. Et tilvalg er en del av ytelsen, så du kan angre det uten at du må trekke deg fra hele kjøpet. Du trenger ikke oppgi noen grunn. Retten er der selv om du bare har ombestemt deg.
Etter overtakelse er retten borte. Da er boligen levert, og det du har bestilt, er enten ferdig eller regnes som levert. Du kan fortsatt reklamere hvis tilvalget har en feil. Men det er et annet spørsmål enn å angre, og det er omtalt i svaret om tilvalg som ikke ble som avtalt.
Du bør sende avbestillingen skriftlig, helst på e-post, og be om en bekreftelse. Tidspunktet teller: det som ikke er bestilt hos leverandør eller påbegynt på byggeplassen når du sier fra, koster utbyggeren lite eller ingenting.
Hva utbyggeren kan kreve
Oppgjøret har tre deler.
For det første kan han kreve vederlag for arbeid som er utført før du avbestilte. Prisen settes etter de prisene som er avtalt. Er tilvalget et ferdig avrettet gulv i et rom, er arbeidet utført og må betales. Er det bare tegnet og planlagt, er det lite å betale for.
For det andre kan han kreve erstatning for økonomisk tap, så langt du rimelig kunne regne med tapet som følge av avbestillingen. Det kan være en spesialbestilling han ikke kan returnere. Han kan også kreve tapt fortjeneste, men bare så langt han godtgjør at han ikke kunne få tilsvarende fortjeneste på andre oppdrag. Erstatningen skal svare til det økonomiske tapet og ikke mer, og den må være noe du rimelig kunne regne med (§ 36).
Den tredje delen er et unntak til din fordel: erstatning kan ikke kreves hvis du avbestiller fordi en hindring utenfor din kontroll gjør at du ikke kan bruke arbeidet, medvirke eller betale, og du ikke rimelig kunne regne med hindringen da dere avtalte. Terskelen er høy, og utbyggeren kan bestride at vilkårene er oppfylt.
Avbestillingsgebyr i kontrakten
Mange kontrakter har et fast gebyr i stedet for å regne ut tapet hver gang. Loven tillater det: kontrakten kan fastsette en normalerstatning (avbestillingsgebyr) ved avbestilling. Men gebyret må virke rimelig i lys av reglene i § 52 og § 53, og unntaket for hindringer utenfor din kontroll gjelder også her. Se § 54.
Står det 20 prosent av tilvalgets pris uansett når du avbestiller, og det aldri har blitt gjort noe på byggeplassen, kan det være urimelig høyt. Sier du fra tre dager etter bestilling, mens tilvalget først skal monteres om fem måneder, er tapet til utbyggeren trolig lite. Du kan da be ham dokumentere kostnaden. Kontrakten kan ikke stille deg dårligere enn loven (§ 3).
benkeplate i stein som ble for dyr
Sofie Johansen har bestilt tilvalg på kjøkkenet i en ny rekkehusbolig: en benkeplate i naturstein til 38 000 kroner. Etter tre uker leser hun gjennom budsjettet på nytt og skjønner at lånet ikke rekker. Hun sender en e-post til utbyggeren og avbestiller benkeplaten.
Utbyggeren svarer at han har bestilt platen hos en steinleverandør. Leverandøren har tatt mål og kuttet den. Utbyggeren krever 38 000 kroner. Sofie ber om dokumentasjon. Det viser seg at kuttet koster 9 500 kroner, og at leverandøren kan ta tilbake resten av steinen mot et gebyr på 4 000 kroner. Platen kan ikke brukes på andre kjøkken fordi den er tilpasset hennes mål.
Sofie har da avbestilt etter at arbeid var utført. Hun skylder det utbyggeren har hatt i kostnader, her opp mot 13 500 kroner, og ikke hele listeprisen. Tapt fortjeneste kan utbyggeren bare kreve hvis han godtgjør at han ikke fikk tilsvarende fortjeneste på andre oppdrag. Sofie ender med en regning langt under 38 000 kroner.
Alternativ: bytt i stedet for å angre
Du kan be om endring av tilvalget i stedet for å avbestille. Forbrukeren kan kreve endringer i arbeidet som henger sammen med det som er avtalt, så lenge de ikke i omfang eller karakter skiller seg vesentlig fra det. Prisen justeres etter avtalen, og endringen bør bekreftes skriftlig. Les om entreprenørens krav ved avbestilling for mer om hvordan kravet beregnes.
Kort oppsummert
- Du kan angre et bestilt tilvalg frem til overtakelse, og du trenger ikke oppgi grunn.
- Utbyggeren kan kreve vederlag for utført arbeid og erstatning for tap som du rimelig kunne regne med. Tapt fortjeneste kan han bare kreve hvis han ikke fikk erstatningsoppdrag.
- Et avbestillingsgebyr i kontrakten kan erstatte erstatningen, men må være rimelig.
- Si fra skriftlig og så tidlig som mulig, og be om dokumentasjon på kostnadene.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.