Løse fliser i hagestue og et tidligere forlik: ikke medhold (FinKN 2023-931)

Hva saken gjaldt

Boligen var en enebolig på Østlandet fra 2016, solgt for 3,37 millioner kroner og overtatt i november 2018. Etter overtakelsen begynte utvendige fliser å løsne. Det viste seg at selger selv hadde lagt flisene. Kjøperen klaget til Finansklagenemnda i september 2022 og fikk pristilbud på 37 135 kroner for å legge om flisene utenfor døren.

Sekretariatet (nemndas saksbehandlere, som gir en første vurdering før nemnda avgjør) ga kjøperen medhold fordi det var gitt for lite opplysning om selgers egeninnsats, og satte prisavslaget til 37 135 kroner. Selskapet valgte å følge vurderingen og tilbød fullt og endelig oppgjør for det reklamerte forholdet. Kjøperen skrev under på akseptskjemaet og oppgjøret ble utbetalt i desember 2022.

Hva kjøperen krevde, og hva selskapet mente

I januar 2023 meldte kjøperen fra på nytt. Nå hadde også flisene inne i hagestuen løsnet fra betongplaten. Et nytt pristilbud var på 74 875 kroner. Tilbudet viste at det ikke var membran under flisene, at limdekningen var usikker og at det ikke var lagt inn bevegelsesfuger.

Kjøperen mente dette var en ny mangel utenfor forliket. Verken hun eller en fagkyndig kunne vite at skaden ville komme ni måneder senere inne i en hagestue som var skjermet mot regn og snø. Selger forklarte at flisene var lagt samtidig og på samme måte.

Selskapet mente at saken var endelig forlikt. Det var snakk om fliser i samme område, lagt samtidig, og at skaden viste seg å være større enn antatt var kjøperens risiko.

Hva nemnda la vekt på

Sekretariatet ga selskapet medhold, og nemnda kom til samme resultat. Nemnda la vekt på tre ting.

For det første området. Det var fliser i samme område som det første flisproblemet, og feilen var av samme art og årsak.

For det andre kunnskapen. Kjøperen kjente til at flisene i hagestuen var lagt av selger samtidig og på samme måte da hun inngikk forliket. Det ble ikke tatt noe forbehold i avtalen.

For det tredje risikoen. Nemnda hadde forståelse for at kjøperen kan oppleve det som urimelig at flere feil ved flisene ikke dekkes. Den rettslige risikoen ved å inngå et forlik om et påreklamert forhold, ligger likevel hos den som skriver under. Avgjørelsen var enstemmig.

Hva dette betyr hvis du er i samme situasjon

Saken viser at et oppgjør som er skrevet som fullt og endelig for et reklamert forhold, kan stenge for senere krav om samme type feil. Det kan gjelde selv om skadene viser seg større enn du trodde da du skrev under.

Saken viser også at det er viktig hva som står i akseptskjemaet. Er du i tvil om hva et oppgjør omfatter, bør du finne ut av det før du skriver under, ikke etterpå.

Kort oppsummert

• Kjøperen fikk 37 135 kroner som fullt og endelig oppgjør for løse utefliser på en enebolig fra 2016.
• Da flisene i hagestuen senere løsnet, mente nemnda at forliket også dekket dette.
• Selskapet fikk medhold, og kjøperen nådde ikke frem med kravet på 74 875 kroner.