§ 4-15. Informasjon om gebyr og tid før og etter en betaling

Paragrafen regulerer informasjon rundt selve betalingsoppdraget, og den har tre deler. Første ledd gjelder før banken utfører oppdraget. Er oppdraget satt i gang av betaleren og omfattet av en kontoavtale, kan betaleren be banken om å få vite hvilke gebyrer som må betales og hvor lang tid det kan ta å gjennomføre betalingen. Er det relevant, skal gebyrene deles opp i enkeltposter.

Annet og tredje ledd gjelder opplysninger etterpå. Betalerens tjenesteyter skal for hver betaling gi betaleren opplysninger umiddelbart etter at oppdraget er mottatt, også når betaleren ikke har konto hos tjenesteyteren. Mottakerens tjenesteyter skal gi mottakeren tilsvarende opplysninger umiddelbart etter at betalingen er gjennomført. Innholdet er bestemt av § 4-19 fjerde ledd.

Hva opplysningene skal inneholde, står i § 4-19 fjerde ledd. Der er det krav om en referanse som identifiserer betalingen, informasjon om mottaker eller betaler og beløpet i den valutaen som ble brukt. Videre skal gebyrer og renter oppgis, med oppdeling der det er relevant, sammen med vekslingskurs og beløp etter omregning hvis banken har brukt en kurs. Til slutt skal dato for belastning eller godskriving, eller datoen oppdraget ble mottatt, oppgis. § 4-19 første ledd krever i tillegg kontoinformasjon minst hver måned. Tilsvarende informasjonsplikt for betalingsfullmektigen står i § 4-14.

Opplysningen om hvor lang tid en betaling kan ta, må sees mot fristene i § 4-11 og reglene i § 4-12 om renteberegning og godskriving. Eksempel: En betaler skal sende en betaling og ber først banken om å få vite gebyr og tid. Banken må svare før den utfører oppdraget. Når oppdraget er mottatt, skal betaleren få opplysningene etter § 4-19 fjerde ledd umiddelbart.