§ 4. الحقوق الأخرى تسري إلى جانبه
يأتي قانون حق التراجع عن الشراء (angrerettloven) إضافةً إلى الحقوق الأخرى التي تتمتع بها. فهو لا يُلغي الضمان (garantien)، ولا حقك في الإبلاغ عن عيب (reklamasjon)، ولا القواعد الواردة في قانون مشتريات المستهلك (forbrukerkjøpsloven). ويمكنك استخدام جميع حقوقك بحسب حاجتك.
ترجمة آلية من النرويجية. النص النرويجي هو المعتمد. اقرأ النص الأصلي بالنرويجية.Norsk English العربية Polski Українська
نص القانون (ترجمة غير رسمية)
لا يترتب على هذا القانون أي تقييد لواجب تقديم المعلومات (opplysningsplikt) أو للمتطلبات المفروضة على العقد التي تنشأ عن قواعد أخرى.
ماذا يعني هذا؟
تنص § 4 على أن قانون حق التراجع عن الشراء لا يقف وحده. فإذا منحك قانون آخر معلومات أكثر أو حقوقاً أفضل، فإنها تظل سارية.
أهم القواعد الإضافية التي ينبغي أن تعرفها:
قانون مشتريات المستهلك يمنحك الحق في الإبلاغ عن عيب بشأن الأخطاء والعيوب في السلعة. وتكون مهلة الإبلاغ عن العيوب (reklamasjonsfrist) عادةً سنتين، أو خمس سنوات للسلع المصممة لتدوم طويلاً (مثل الأجهزة المنزلية الكبيرة والأثاث). ويسري هذا بصرف النظر تماماً عمّا إذا كان لديك حق التراجع عن الشراء أم لا.
قانون التسويق (Markedsføringsloven) يتضمن قواعد بشأن الإعلانات المضللة، والممارسات التجارية غير المنصفة، والبيع عبر الهاتف (telefonsalg) غير المطلوب.
الضمانات المقدمة من البائع تأتي إضافةً إلى القانون. ولا يجوز للبائع أبداً أن يمنحك شروطاً أسوأ مما يشترطه القانون، لكن يمكنه أن يمنحك شروطاً أفضل.
عملياً يعني هذا: لا يتعين عليك الاختيار بين حق التراجع عن الشراء وحق الإبلاغ عن عيب. فلديك الاثنان معاً.
مثال
يشتري Tom مصباحاً من تصميم مصمم مشهور عبر الإنترنت مقابل 3 200 كرونة. وعندما يفتح الطرد، يلاحظ أن في المصباح خدشاً. أمامه خياران: (1) استخدام حق التراجع عن الشراء خلال 14 يوماً وإعادة المصباح لأنه لا يريده. (2) الإبلاغ عن العيب (mangel) وفقاً لقانون مشتريات المستهلك ومطالبة البائع بإصلاح الخلل أو إعطائه مصباحاً جديداً. وتنص § 4 على أن كلا الخيارين متاح. فيختار ما يناسبه أكثر.
أخطاء شائعة
- تظن أن مهلة التراجع (angrefristen) هي المهلة الوحيدة. ليست كذلك. فحتى بعد انتهاء مهلة التراجع، يبقى لك حق الإبلاغ عن عيب لمدة سنتين أو خمس سنوات إذا كان في السلعة عيب.
- تظن أنه يجب عليك اختيار قانون واحد والالتزام به. لا يجب عليك ذلك. يمكنك الجمع بين الحقوق — مثلاً الإبلاغ عن عيب حتى لو انتهت مهلة التراجع.
- تظن أن "الضمان" المقدم من البائع هدية. غالباً ليس كذلك. يجب أن يمنحك الضمان شيئاً أكثر مما يمنحك إياه القانون أصلاً. وإلا فليست له قيمة حقيقية.
ماذا ينبغي أن تفعل؟
عندما يحدث خطأ في عملية شراء، لا تقتصر على حق التراجع عن الشراء. تحقّق مما إذا كانت لديك قضية عيب (قانون مشتريات المستهلك)، أو ما إذا كان التسويق مضللاً (قانون التسويق)، أو ما إذا كان البائع قد قدّم ضماناً يتجاوز ما ينص عليه القانون. فغالباً ما يكون موقفك أقوى مما تظن.