Jeg valgte fargen selv og liker den ikke – hvem betaler ny maling?
Har maleren malt i den fargen du bestilte, er det ingen mangel, og ny maling må du betale selv. Mangel foreligger ikke når avviket skyldes forhold på din side, og et fargevalg du har tatt, hører til dem. Det gjelder ikke hvis maleren har brukt en annen kulør enn avtalt, har gitt uriktige opplysninger om fargen eller har gjort jobben dårlig. Da må maleren rette feilen eller gi prisavslag.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Når du valgte farge selv og ikke liker den
Håndverkertjenesteloven definerer mangel i § 17. Tjenesten har en mangel når resultatet ikke er det du har rett til å kreve eller det som er avtalt. Siste punktum i første ledd sier at det likevel ikke er mangel dersom avviket skyldes forhold på forbrukerens side.
Et fargevalg er et slikt forhold. Du bestemte kuløren, maleren malte den, og det du misliker, er smaken din og ikke arbeidet hans. Det spiller ingen rolle at du ville valgt annerledes om du hadde sett hele veggen først. Loven gir deg ikke rett til å bytte mening på malerens regning.
Hvorfor fargen ser annerledes ut på veggen
En liten fargeprøve på en lapp og fire vegger i et rom er to ulike opplevelser. Fargen blir gjerne mørkere og kaldere når den dekker en stor flate. Dagslys fra nord gir et annet inntrykk enn lys fra sør, og kveldslampene gjør det enda mer annerledes. Glansgrad spiller også inn: den samme kuløren virker lysere og tydeligere i matt enn i silkematt.
Mange blir overrasket av dette, og det er den vanligste grunnen til at folk angrer. Et par enkle grep før jobben starter hjelper mer enn noe du kan gjøre etterpå:
- Be om et prøvefelt på minst en halv kvadratmeter, malt direkte på veggen.
- Se på feltet morgen, midt på dagen og om kvelden.
- Skriv kulørkoden, produktet og glansgraden i avtalen eller i en melding.
Koden i avtalen er også det som gjør at du kan bevise hva som var bestilt hvis det senere oppstår tvil.
Når maleren likevel kan holdes ansvarlig
Hovedregelen har unntak, og de handler om hva maleren har gjort, ikke om hva du synes.
Malte han en annen kulør enn den dere avtalte, er resultatet i strid med avtalen, og det er en mangel. Det kan skje hvis fargen er tintet feil eller han har byttet produkt uten å si fra. Sammenlign boksens etikett med koden i avtalen.
Har maleren gitt opplysninger om fargen som ikke stemmer, kan det også være mangel etter § 18. Opplysningen må gjelde noe som har betydning for resultatet, og den må ha påvirket valget ditt. «Den blir veldig lys og luftig» sagt om en mørk grønn er et eksempel. Har maleren rettet opplysningen tydelig i tide, gjelder ikke regelen.
Etter § 5 skal tjenesteyteren dessuten veilede eller rådføre seg med forbrukeren i den utstrekning forholdene tilsier det. Loven gir ikke noe fast krav om at maleren skal fraråde en farge du har bestemt deg for. Men en maler som ser at et mørkt valg trenger flere strøk, eller at fargen er uvanlig for typen overflate, bør si fra. Gjør han ikke det, kan det være relevant i en tvist, uten at det alene gjør fargen til en mangel.
Til sist: dekker malingen dårlig, er det striper eller flekker, eller blir overflaten ujevn, er det et annet spørsmål enn fargevalget. Da er det vanlig mangelvurdering etter fagmessighetskravet.
Mehmet og den grågrønne stuen
Mehmet Yilmaz bestilte maling av stuen, 35 kvadratmeter veggflate. Han valgte en mørk grågrønn kulør fra katalogen og fikk tilbud på 14 800 kroner. Kulørkoden stod i tilbudet. Da maleren var ferdig, syntes Mehmet at rommet ble for mørkt og krevde at jobben ble gjort om uten kostnad.
Maleren kontrollerte boksene. Kulørkoden stemte med tilbudet, dekningen var jevn, og det var ingen striper. Da var det ingen mangel, og Mehmet hadde ikke krav på gratis ommaling.
Han bestemte seg for en lysere grønn kulør. Maleren ga et nytt tilbud på 9 200 kroner, fordelt på 2 400 kroner til maling og 6 800 kroner til arbeid, siden de mørke veggene måtte dekkes grundig. Mehmet betalte det som en ny jobb.
Hadde boksene derimot vist en annen kode enn tilbudet, ville utfallet vært et helt annet. Da hadde det vært maleren som måtte male om, eller Mehmet kunne krevd prisavslag.
Hva ny maling koster når den er din regning
En ny maling er et nytt oppdrag. Er ikke prisen avtalt, skal du betale gjengs pris for tilsvarende arbeid, eller det som er rimelig, etter § 32. Du kan kreve en spesifisert regning som viser arbeid og materialer, og maleren kan ikke legge på bestillings- eller faktureringsgebyr (§ 36).
Be om skriftlig tilbud på ommalingen før arbeidet starter. Spør også om han kan male over uten å grunne på nytt, og hvor mange strøk som trengs for å dekke den gamle fargen. Mørke farger som skal over i lyse, krever ofte et ekstra strøk, og det bør stå i tilbudet.
Er du usikker på om feilen ligger hos deg eller maleren, kan du reklamere skriftlig innen rimelig tid. Du kan reklamere i opptil fem år etter at oppdraget ble avsluttet (§ 22), men la ikke saken ligge: jo lenger du venter, jo vanskeligere er det å vise at feilen fantes da jobben var ferdig.
Kort oppsummert
- Har maleren brukt kuløren du valgte, er det ikke en mangel, og ny maling betaler du selv.
- Mangel kan foreligge hvis kuløren avviker fra avtalen, hvis maleren har gitt uriktige opplysninger, eller hvis selve arbeidet er dårlig utført.
- Be om prøvefelt på veggen og skriv kulørkode og glansgrad i avtalen, så du kan vise hva som var bestilt.
- Ommaling er et nytt oppdrag. Be om skriftlig pris først, og husk at lyse farger over mørke ofte trenger flere strøk.
- Når du har valgt farge selv og liker den ikke, er det bevis på bestilt kulør som avgjør om maleren svarer.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.