Ujevne fuger på det nye badet – må flisene legges på nytt?

Når ujevne fuger er en mangel

Etter håndverkertjenesteloven § 17 er det en mangel når tjenesten ikke gir det resultatet du har krav på. Du kan kreve fagmessig utførelse, jf. § 5. Det er ikke nok at du synes fugene ser stygge ut. Avviket må gå ut over det som er vanlig for slikt arbeid.

Loven har ingen måltall for fugebredde. Bransjens normer og det som er avtalt, er målestokken. Fuger som varierer tydelig i bredde langs samme rad, fuger som er skjeve i forhold til hverandre, og fuger med hull, sprekker eller manglende fugemasse, er typiske avvik.

Små variasjoner må du regne med. Vegger og gulv er sjelden helt rette, og fliser har små variasjoner i størrelse som fugene må jevne ut. En fagperson kan måle og vurdere om avviket er vanlig for denne typen fliser og dette underlaget. Du kan også be om å få se hva firmaet mener er akseptabelt, og sammenligne med andre rom i samme boligen der fliser er lagt av noen andre.

Ujevne fuger: må flisene byttes eller legges på nytt

Ofte er svaret nei. Er det fugene som er feil, kan de som regel freses ut og fuges på nytt, og det er langt rimeligere enn å legge om. Ligger flisene derimot skjevt, med høydeforskjeller mellom flisene, eller er fugene ujevne fordi flisene er lagt uten fast linje, kan flisene måtte tas opp.

Etter § 24 kan du kreve retting når det kan skje uten urimelig kostnad eller ulempe for håndverkeren. Retting skjer for hans regning. Det er normalt han som velger hvordan feilen rettes, så lenge løsningen faktisk fjerner mangelen.

Du kan normalt ikke kreve at alle fliser tas opp fordi én rad er skjev, hvis feilen kan rettes enklere. Samtidig har du ikke plikt til å godta en løsning som lar feilen stå, for eksempel å fylle fugene med en farget masse som skjuler problemet for en stund.

Når omlegging blir urimelig, er prisavslag svaret

Er rettingen så omfattende at den ville gitt håndverkeren urimelig kostnad eller ulempe, kan du ikke kreve den. Da kan du kreve prisavslag, etter § 25. Prisavslaget settes normalt til det det ville koste deg å få mangelen rettet.

Er kostnaden urimelig i forhold til hvor mye feilen betyr for deg, skal avslaget i stedet svare til mangelens betydning. For ujevne fuger som er litt skjemmende, men ellers fungerer, kan avslaget da bli mye lavere enn prisen for å legge om hele badet.

Heving av avtalen er ikke aktuelt for fuger. Den kommer bare på tale når formålet med tjenesten blir vesentlig forfeilet, og ujevne fuger gjør sjelden det.

Slik tar du saken videre

Ta bilder i sidelys og mål fugene på flere steder. Skriv ned hvilke vegger og rader det gjelder. Hold deg til det som kan sees og måles.

Reklamer skriftlig innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen. Beskriv avvikene og krev retting innen en frist. Du kan holde tilbake så mye av betalingen som sikrer kravet, men ikke mer enn det rettingen antas å koste. Les også om hva retting av en mangel betyr og hva som er fagmessig godt arbeid.

Reklamer før du har brukt badet lenge. Da blir det lettere å vise at avviket var der fra starten, og håndverkeren kan ikke hevde at fugene har endret seg av slitasje eller feil rengjøring. Fikk du se arbeidet da det ble levert, ta avvikene opp med en gang og få dem skrevet ned. Er det flere avvik, sett dem opp i en liste med bilde og plassering, så blir det enklere for begge sider å bli enige om hva som skal rettes.

Kort oppsummert

• Ujevne fuger er en mangel når de går ut over det som er fagmessig og avtalt. Små variasjoner er normalt.
• Du kan kreve retting for håndverkerens regning, men han kan ikke pålegges urimelig kostnad eller ulempe.
• Ofte holder det å frese ut og fuge på nytt. Fliser legges om bare når flisene selv ligger skjevt.
• Blir rettingen urimelig, kan du kreve prisavslag som svarer til mangelens betydning.
• Reklamer skriftlig tidlig, og dokumenter med bilder og mål.