Tilsvar til forliksrådet: slik skriver du det

Det tilsvaret må inneholde

Loven stiller to krav og ett ønske. Kravet er at tilsvaret opplyser om kravet i klagen godtas eller bestrides, eller om du har innvendinger mot at forliksrådet behandler saken (§ 6-4 annet ledd). Ønsket er at du kort begrunner standpunktet hvis du bestrider, og legger ved kopi av viktige dokumenter.

Tilsvaret kan være skriftlig eller muntlig. Skriver du, bør du nevne forliksrådet og saken tydelig, slik at brevet havner i riktig sak. Prosesskriv skal nevne domstolen, sakens nummer, partene og vedlegg, og være undertegnet (§ 12-2).

Forliksrådet skal veilede deg om hva tilsvaret må inneholde (§ 6-4 første ledd). Bruk den veiledningen.

Slik bygger du tilsvaret trinn for trinn

1. Øverst: forliksrådet, saksnummer, navn og adresse til deg og til den som har klaget.
2. Hva du mener om kravet: godtar helt, godtar delvis, bestrider helt eller har innvendinger mot behandlingen.
3. En kort begrunnelse hvis du bestrider.
4. Liste over vedlegg.
5. Dato og underskrift.

Hold teksten kort og saklig.

Godta, bestride eller godta delvis

Godtar du kravet fullt ut, skriv det. Da avsies dom i samsvar med klagen (§ 6-4 fjerde ledd). Du kan alltid ta kontakt med motparten om betalingsordning ved siden av.

Bestrider du kravet, skriv hva du er uenig i. Forklar hva som skjedde i stedet for å kalle kravet «grunnløst». «Jeg har betalt 4 300 kroner 12. mars, se vedlagt kontoutskrift» er bedre enn «kravet er feil».

Godtar du en del, skriv hvor mye. «Jeg godtar 6 000 kroner, men bestrider resten på 5 500 kroner fordi varen var mangelfull.» Det gjør møtet enklere.

Innvendinger mot at forliksrådet behandler saken

Du kan svare at forliksrådet ikke kan eller bør behandle saken. Det kan være at klagen er sendt til feil forliksråd, og da henvises den videre (§ 6-3 femte ledd). Det kan være at saken er en av dem forliksrådet ikke behandler (§ 6-2), eller at en nemnd allerede har behandlet den. Skriv innvendingen som et eget punkt, og begrunn den kort.

Dokumentene du legger ved

Legg ved kopi av det som støtter din versjon: avtale, kvitteringer, kontoutskrifter, meldinger og bilder. Marker i teksten hva hvert vedlegg viser. Ikke send originalene hvis du trenger dem selv.

Dokumenter du finner senere, kan du sende til forliksrådet og motparten innen en uke før møtet (§ 6-5 annet ledd). Vil du føre vitner som møter frivillig, må du varsle rådet og motparten senest en uke før møtet (§ 6-8 fjerde ledd).

Hva skjer etter at du har sendt tilsvaret

Forliksrådet innkaller partene til møte, og møtet bør holdes innen tre måneder etter at klagen kom inn (§ 6-5). Etter at tilsvaret er mottatt, kan rådet innstille behandlingen hvis det er lite sannsynlig at saken egner seg for videre behandling i forliksrådet (§ 6-11 første ledd). I møtet prøver rådet først å få partene til å bli enige. Lykkes det, kan dere inngå forlik. Ellers kan rådet avsi dom hvis vilkårene er oppfylt.

Ha en kopi av tilsvaret med deg i møtet.

Feil som ofte gjøres

• Å skrive for mye. Lange følelsesladde fremstillinger tar bort fokuset fra hva du faktisk bestrider.
• Å ikke si klart om du godtar eller bestrider. Loven krever at du opplyser om det.
• Å sende tilsvaret for sent. Da kan fraværsdom avsies (§ 6-4 tredje ledd).
• Å legge ved dokumenter uten forklaring. Si hva hvert vedlegg viser.
• Å glemme fristen for nye bevis før møtet.

Les også om hva som skjer i forliksrådet og om hva en forliksklage er. Reglene står i tvisteloven § 6-4.

Kort oppsummert

• I tilsvaret til forliksrådet skriver du om du godtar eller bestrider kravet, eller har innvendinger mot behandlingen (tvisteloven § 6-4).
• Bestrider du, bør du gi en kort begrunnelse og legge ved kopi av viktige dokumenter.
• Godtar du påstanden, avsies dom i samsvar med den.
• Svar innen fristen, normalt to uker, ellers kan rådet avsi fraværsdom.