Et skilt falt ned utenfor butikken og traff meg. Hvem betaler?
Den som eier eller har satt opp skiltet, svarer for skaden når et fallende skilt fra en butikk var dårlig festet eller dårlig vedlikeholdt. Det er som regel butikken, gårdeieren eller begge. Du må vise at noen burde ha sørget for at skiltet satt bedre, men en løs brakett, rust eller tidligere varsler er ofte nok. Kravet går i praksis til den ansvarliges ansvarsforsikring.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Hvem som eier skiltet og hvem som svarer for det
Et fallende skilt utenfor en butikk som gir skade på en forbipasserende, er en sak etter det ulovfestede skyldansvaret (culpaansvaret). Det betyr at noen må ha opptrådt uaktsomt, altså mindre forsiktig enn en fornuftig person i samme rolle ville gjort.
Først må du finne ut hvem som hadde ansvaret for skiltet. Det er ikke alltid butikken. Mange butikker leier lokalene, og skiltet kan være festet i en fasade som gårdeieren eier. Noen ganger har butikken kjøpt skiltet og fått det montert av et skiltfirma. Da kan flere ha en del av ansvaret:
- butikken som eier skiltet og bestemte hvor det skulle henge
- gårdeieren som eier veggen eller fasaden skiltet er festet i
- skiltfirmaet som monterte det, hvis monteringen var feil
Er flere ansvarlige for samme skade, svarer de solidarisk etter skadeserstatningsloven § 5-3. Du kan kreve hele beløpet fra én av dem. De gjør opp seg imellom etterpå.
Plikten til å holde skiltet forsvarlig festet
Skilt- og reklameinnretninger er regulert i plan- og bygningsloven. Etter plan- og bygningsloven § 31-1 skal eieren holde byggverk og installasjoner i forsvarlig stand, slik at det ikke oppstår fare for skade på personer. Bestemmelsen gir deg ikke selv et erstatningskrav. Den sier likevel mye om hva som kan forventes av eieren, og brudd på en slik plikt er et sterkt argument for at eieren har vært uaktsom.
Kravet til forsiktighet er strengt når skiltet henger over et fortau der folk går hele dagen. Et skilt som faller, kan treffe hodet til noen. Da må eieren sjekke festene jevnlig, særlig etter vinter, vind og frost. Hun må også reagere når noen sier fra om at skiltet henger skjevt eller slår i vinden.
Domstolene har i noen saker lagt ansvar uten skyld (objektivt ansvar) på eiere av anlegg som er en stadig og typisk fare for omgivelsene. For et vanlig butikkskilt vil det normalt være skyldregelen som avgjør saken. Les mer om forskjellen i skyldansvar og objektivt ansvar.
Når vind og vær får skylden
Butikken eller gårdeieren vil ofte si at det var stormen som tok skiltet. Det fritar ikke automatisk. I Norge må et skilt tåle vanlig vind, snø og is. Faller det ned i et vindkast som er helt normalt for stedet og årstiden, tyder det på at det var for dårlig festet.
Var det derimot et ekstremvær langt utover det som er vanlig, og skiltet var montert og kontrollert på en god måte, kan eieren slippe ansvar. Da har ingen gjort noe galt.
Dette bør du sikre så raskt som mulig:
- Bilder av skiltet, festene og veggen der det hang. Rust, løse skruer eller sprukne braketter er viktige spor.
- Navn og telefonnummer til vitner.
- Opplysninger om været den dagen, for eksempel fra Meteorologisk institutt.
- Legejournal og dokumentasjon på alle utgifter.
Spør også ansatte i butikken om noen har klaget på skiltet før. Har naboer eller kunder sagt fra, og ingenting ble gjort, styrker det saken mye.
Gro ble truffet av et skilt på vei til bussen
Gro (54) gikk forbi en interiørbutikk en morgen i mars. Et uthengsskilt på rundt 12 kilo løsnet fra den ene braketten, svingte ned og traff henne i skulderen. Hun fikk et brudd i kragebeinet og var sykmeldt i sju uker.
Bildene hennes viste at den ene braketten var sterkt rusten og at to av fire skruer manglet. En ansatt fortalte at skiltet hadde «slått litt» i vinden i flere uker. Vinden den dagen var frisk bris, ikke storm.
Butikken leide lokalet, men hadde selv kjøpt og hengt opp skiltet. Gro sendte kravet til butikken og ba om navnet på ansvarsforsikringen. Kravet hennes var:
- 2 450 kroner i egenandeler hos lege og fysioterapeut
- 1 900 kroner i drosje til kontroller
- 2 300 kroner for en ødelagt jakke
- 9 600 kroner i tapt inntekt utover sykepengene, fordi hun mistet kveldsvakter
Til sammen 16 250 kroner. Forsikringsselskapet godtok at butikken hadde vært uaktsom og betalte hele beløpet. Hadde skulderen fått en varig skade, kunne hun også ha krevd erstatning for framtidig tap og eventuelt menerstatning.
Slik krever du erstatning for skade fra et fallende skilt ved butikken
Send kravet skriftlig til den du mener har ansvaret. Beskriv hva som skjedde, legg ved bilder og dokumentasjon, og si hva du krever. Be samtidig om navnet på forsikringsselskapet. Etter forsikringsavtaleloven § 7-6 har både bedriften og selskapet plikt til å opplyse om det finnes ansvarsforsikring. Du kan deretter kreve selskapet direkte.
Hvis du selv gikk innenfor en sperring eller under et stillas som var tydelig merket, kan erstatningen settes ned fordi du har medvirket til skaden. Gikk du bare forbi på fortauet, slik alle andre gjør, er det lite å utsette på deg.
Fristen for å kreve erstatning er normalt tre år fra du fikk vite om skaden og hvem som er ansvarlig, etter foreldelsesloven § 9. Vent likevel ikke. Spor på fasaden blir fort borte når skiltet er hengt opp igjen.
Kort oppsummert
- Den som eier eller har satt opp skiltet, svarer for skade når det var dårlig festet eller dårlig vedlikeholdt.
- Ved et fallende skilt fra en butikk kan både butikken, gårdeieren og montøren være ansvarlige, og du kan kreve hele beløpet fra én av dem.
- Vanlig vind er ingen unnskyldning. Bare ekstremvær kan frita en eier som har gjort jobben sin.
- Ta bilder av festene, finn vitner og be om navnet på ansvarsforsikringen.
- Fristen er normalt tre år, men bevisene forsvinner mye raskere.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.