Sjekkliste før du signerer en treningsavtale

Hva loven krever at senteret sier

Markedsføringsloven forbyr villedende markedsføring. Etter § 8 er det villedende å utelate eller skjule vesentlige opplysninger du trenger for å ta en informert beslutning. Når et senter oppfordrer til kjøp, regnes blant annet ytelsens hovedegenskaper og prisen inklusive avgifter som vesentlig. Koster det i tillegg et gebyr, skal det opplyses om. Er prisen utregnet på en måte som ikke kan beregnes på forhånd, skal metoden oppgis. Hvis prisen er en kampanjepris, skal markedsføringen ikke gi et uriktig bilde av prisfordelen, jf. § 7.

Loven gir deg ikke en komplett sjekkliste. Den gir deg et vern mot å bli lurt, men det er du som må lese og forstå avtalen før du signerer. Bruk listen under.

Sjekklisten

Kryss av for hvert punkt før du setter navnet ditt:

• Totalpris. Hva koster det per måned, og hva er totalen for hele avtaleperioden? Medregn startgebyr, årsavgift, administrasjonsgebyr, nøkkelkort og eventuelle andre gebyrer.
• Kampanjepris. Hvor lenge varer den, og hva koster medlemskapet etterpå? Blir avtalen automatisk fornyet?
• Bindingstid. Hvor lenge er du bundet, og hva skjer etterpå? Går avtalen over i en ny binding eller en løpende avtale?
• Oppsigelsestid. Hvor lang er den, hvordan sier du opp, og regnes den fra mottak?
• Frys. Kan du pause medlemskapet ved sykdom, graviditet eller utenlandsopphold? Koster det noe, og hva må du dokumentere?
• Flytting og sykdom. Kan du overføre eller avslutte hvis du flytter, eller blir alvorlig syk? Hvilken dokumentasjon kreves?
• Hva som er inkludert. Gruppetimer, bassengtilgang, sauna og tilgang til andre sentre i kjeden, og om noe koster ekstra.
• Prøveperiode. Er det en gratis prøveperiode, og blir den til et betalt medlemskap hvis du ikke sier opp i tide?
• Angrerett. Signerer du på nett eller på stand, har du 14 dagers angrerett. I resepsjonen har du det normalt ikke, med mindre senteret gir det i vilkårene.
• Betalingsmåte. Faktura, avtalegiro eller kortbetaling, og hva som skjer ved forsinket betaling.

Bindingstiden er det som oftest koster mest dersom du angrer. Sjekk hvor lang den er og hva som skjer når den er over. Går avtalen automatisk over i en ny binding, kan du bli sittende fast i et nytt år hvis du glemmer å si opp i tide. Se etter om vilkårene stiller krav til hvordan og når du sier opp, og husk at oppsigelsen normalt må være mottatt før fristen. Les også hva som skjer hvis du må flytte eller blir syk, og om senteret krever legeattest for å løse deg ut. Vilkår som er svært ensidige, kan være urimelige, men det er langt tryggere å unngå dem enn å måtte kjempe mot dem etterpå.

Slik regner du totalprisen

Reklamen oppgir ofte månedsprisen fra kampanjeperioden. Regn ut hele avtalen. Multipliser kampanjeprisen med antall måneder den gjelder, legg til ordinær pris for resten av bindingstiden, og legg til gebyrer. Er det rabatt de første månedene, kommer de dyre månedene senere. Del på antall måneder for å få en snittpris.

Få det skriftlig, og ta det med hjem

Hvis selgeren lover noe muntlig, for eksempel at du kan si opp når som helst, bør du be om at det skrives inn i avtalen eller bekreftes på e-post. Et muntlig løfte er vanskelig å bevise. Be om en kopi av vilkårene og avtalen, og vent med å signere til du har lest dem. Føler du presset til å signere her og nå, er det en grunn til å vente.

Er du allerede blitt lurt av reklamen, kan du ta saken videre. Markedsføring som er villedende, er forbudt, og avtalevilkår som er urimelige kan settes til side. Se også hvordan du klager til Forbrukertilsynet.

Kort oppsummert

• Sjekk totalprisen med alle gebyrer, ikke bare kampanjeprisen i annonsen.
• Finn bindingstid, oppsigelsestid, vilkår for frys og flytting og hva som skjer etter kampanjen.
• Markedsføringsloven §§ 7 og 8 forbyr villedende prisopplysninger og skjulte, vesentlige opplysninger.
• Få muntlige løfter skriftlig i avtalen eller på e-post.
• Ta med deg vilkårene hjem før du signerer.