Kan jeg si opp skadedyravtalen med huset før bindingstiden er ute?
Som hovedregel må du holde deg til oppsigelsesvilkårene i skadedyravtalen, og er det avtalt en bindingstid, må du betale ut perioden hvis du sier opp før den er over. Loven har ingen egen grense for hvor lenge et skadedyrfirma kan binde deg. Urimelige standardvilkår kan likevel settes til side, og du kan komme ut av avtalen tidligere hvis du har angrerett, hvis firmaet ikke leverer, eller hvis bindingen var skjult for deg. Skal du si opp skadedyravtalen før bindingstiden er ute, må du derfor først lese hva du faktisk har skrevet under på.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Hva avtalen sier om binding og oppsigelse
Mange skadedyrfirmaer selger en løpende avtale: regelmessige kontroller, felleordning rundt huset, eller et abonnement med årlig fornyelse. Avtalen sier vanligvis hvor lenge den løper, om den fornyes automatisk, og hvor lang oppsigelsestiden er. Håndverkertjenesteloven har ingen regel om oppsigelsestid eller bindingstid for slike avtaler, så utgangspunktet er at du må holde det du har avtalt.
Se særlig etter fire ting i vilkårene: første bindingsperiode, om avtalen fornyes automatisk og med hvor lenge, hvor mange måneder oppsigelsen må komme før utløp, og om det er et gebyr eller en sluttavregning ved brudd. En automatisk fornyelse for et nytt år er ikke ulovlig i seg selv, men en oppsigelsesfrist på for eksempel tre måneder før årsskiftet kan fort føre til at du blir sittende fast i et år til.
Når vilkårene kan settes til side
Markedsføringsloven § 22 forbyr urimelige avtalevilkår overfor forbrukere. Ved vurderingen legger man vekt på balansen mellom partenes rettigheter og plikter, og på klarhet. Prisvilkår er unntatt, men bindingstid og oppsigelsestid er ikke prisvilkår. Er bindingen svært lang i forhold til hva som får deg til å bruke tjenesten, eller oppsigelsesfristen er så lang eller så skjult at du ikke kunne regne med den, kan vilkåret være urimelig (§ 22).
Det finnes også en generell regel i avtaleloven § 36 om at en avtale kan helt eller delvis settes til side når det vil virke urimelig å gjøre den gjeldende. Slike regler brukes med varsomhet, og de gir deg ingen garanti. En binding på noen måneder i en tydelig avtale er sjelden urimelig. En binding på flere år, kombinert med automatisk fornyelse og en oppsigelsesfrist som ingen ble gjort kjent med, står svakere.
Angrerett og mislighold
Ble avtalen inngått på telefon, på nett eller ved døren, kan du ha 14 dagers angrerett etter angrerettloven § 21. Fristen regnes fra avtalen ble inngått. Har firmaet ikke gitt deg opplysninger om angreretten, forlenges fristen med 12 måneder. Har du uttrykkelig bedt firmaet om å starte i angrefristen, må du betale for den delen som er utført da du angret (angrerettloven § 26). Sjekk unntakene i angrerettloven § 22 før du regner med at retten gjelder.
Leverer firmaet ikke det som er avtalt, kan det også åpne for utvei. Er resultatet mangelfullt og rettes det ikke, kan du kreve prisavslag, og hvis formålet med tjenesten blir vesentlig forfeilet, kan du heve avtalen etter § 26. Heving betyr at avtalen opphører, og da faller bindingen bort for tiden fremover. Dokumenter manglene og reklamer skriftlig først.
Når du ikke trenger tjenesten lenger
Selger du huset eller flytter ut, løser ikke det automatisk deg fra avtalen. Spør firmaet om avtalen kan overføres til kjøperen, eller om de godtar oppsigelse. Mange gjør det mot et mindre gebyr. Er tjenesten knyttet til en bestemt eiendom du ikke lenger eier, er det et argument for at det ikke er rimelig at du må betale ut perioden, men loven gir ingen egen utvei, så du må be om det.
avtalen til Kristian
Kristian Moen takket ja til en treårig avtale om kontroll og feller rundt eneboligen for 189 kroner i måneden. Avtalen ble inngått ved døren en tirsdag, og firmaet ville begynne med første kontroll allerede dagen etter. Kristian sa ja til det. Han leste vilkårene først i helgen og så at bindingen var tre år, med oppsigelse seks måneder før utløp.
Fordi avtalen var inngått utenfor firmaets forretningssted, sendte Kristian en angremelding på e-post fire dager etter. Firmaet hadde gjort ett besøk. Det godtok oppsigelsen og krevde 350 kroner for besøket, som er det som står i forhold til det som var levert. Hadde Kristian ventet i tre uker, ville angrefristen vært ute. Da hadde han måttet argumentere for at vilkårene var urimelige, og det er langt mer usikkert enn å angre i tide.
Slik går du fram
Les vilkårene og finn bindingstid og oppsigelsesregler. Hold orden på datoen avtalen ble inngått og hvordan. Send en skriftlig oppsigelse eller angremelding og be om skriftlig bekreftelse. Er du uenig i hva firmaet krever, kan du protestere skriftlig og sende saken til Forbrukertilsynet, som mekler.
Kort oppsummert
- Avtalen avgjør bindingstid og oppsigelse, og loven har ingen fast grense for slike avtaler.
- Urimelige standardvilkår kan settes til side etter markedsføringsloven § 22 og avtaleloven § 36.
- Ble avtalen inngått utenfor firmaets lokaler, på telefon eller nett, kan du ha 14 dagers angrerett.
- Leverer firmaet ikke det det skal, kan du kreve retting, prisavslag og i alvorlige tilfeller heve avtalen.
- Si opp skriftlig og hold orden på datoer, fristene er ofte korte.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.