Kan rørleggeren kreve betaling når han ikke fant årsaken til lekkasjen?
Ja, rørleggeren kan som hovedregel kreve betaling selv om han ikke fant årsaken til lekkasjen, hvis du bestilte feilsøking og han brukte rimelig tid på den. Han har solgt deg arbeidstid, og ikke noe resultat han kunne garantert. Det gjelder ikke hvis dere avtalte «ingen funn, ingen regning», eller hvis han ikke hadde sagt fra at et første besøk koster penger. Har han gjort jobben dårlig, kan du trekke i regningen.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
To ulike oppdrag: feilsøking og forundersøkelse
Her skiller loven mellom to ting som kan se like ut.
Det første er at du har bestilt feilsøking som selve jobben. Du sier: «Det lekker et sted under badet, finn ut hvor.» Da er søkingen tjenesten du kjøper, og rørleggeren skal ha betalt for arbeidet på samme måte som for annet arbeid. Prisen følger avtalen. Er det ikke avtalt en pris, skal den regnes ut som gjengs pris, eller et rimelig beløp hvis det ikke finnes noen gjengs pris (§ 32 første ledd).
Det andre er en forberedende undersøkelse for å klarlegge om en tjeneste skal bestilles, for eksempel en befaring der han ser på saken og sier hva som må gjøres. Da skal du bare betale hvis det er opplyst eller tatt forbehold om det på forhånd (§ 34). Har han ikke sagt noe om pris for besøket, kan du ha et godt argument for at du ikke skal betale for det.
Hvor linjen går, avhenger av hva som ble sagt og skrevet. «Kan du komme og se på det?» er mer en forundersøkelse. «Kom og finn lekkasjen, jeg betaler timen» er en bestilling.
Hva som kan kreves når årsaken ikke ble funnet
Er det en bestilt feilsøking, regnes betalingen ut fra arbeidet som er gjort. Har du avtalt timepris, kan han kreve timene han faktisk har brukt, hvis det var et rimelig tidsbruk. Har du fått et prisoverslag, skal prisen ikke overstige det vesentlig, og aldri med mer enn 15 prosent, med mindre noe annet er avtalt eller han har rett til pristillegg (§ 32 andre ledd).
Underveis skal han kontakte deg hvis han får grunn til å anta at prisen blir betydelig høyere enn du måtte vente (§ 7 andre ledd). Brukte han fem timer på en jobb du trodde tok to, uten å si fra, har du et poeng.
Har han ikke funnet årsaken fordi han arbeidet uten tilbørlig omsorg, er det en mangel ved tjenesten, og du kan kreve prisavslag. Du har da krav på retting eller prisavslag (§§ 17, 24 og 25). Hvis han for eksempel bare lyttet i veggen i ti minutter uten å måle noe, men skrev opp tre timer, kan du bestride regningen.
At lekkasjen ikke ble funnet, er ikke i seg selv en mangel. Skal du trekke i regningen, må du kunne vise at feilsøkingen var dårlig utført, eller at tiden som er regnet, var urimelig.
Fredrik og flekken på kjellerveggen
Fredrik Næss ringte en rørlegger og sa at det kom en fuktflekk på kjellerveggen, og at han ville ha den funnet. Rørleggeren sa timeprisen var 1 250 kroner, og at han ville bruke tid på å måle og sjekke rørene. Han brukte 3,5 timer og sjekket innvendige rør, avløp og krypkjeller. Han fant ingenting som forklarte flekken, og sa at den trolig kom utenfra.
Regningen var på 4 375 kroner, altså 3,5 timer à 1 250 kroner. Fredrik hadde bestilt feilsøking og kjente timeprisen. Han betalte, men ba om en spesifikasjon med oversikt over hva som var målt og sjekket. Etter loven har han krav på en regning som viser arten og omfanget av arbeidet og hvordan prisen er regnet ut (§ 36). Spesifikasjonen viste at han hadde målt og sjekket alle rørene, og Fredrik fant ikke grunnlag for å bestride beløpet.
Hadde rørleggeren derimot bare sagt «jeg kikker innom og ser på det», uten pris, og så sendt 4 375 kroner for «oppmøte og vurdering», hadde Fredrik hatt et sterkt argument etter § 34.
Dette gjør du når regningen kommer
Se først på hva som var bestilt. Les meldinger, bekreftelser og tilbud. Var det pris og timer, eller var det en befaring uten pris?
Ta vare på meldinger der timepris eller overslag er nevnt. En pris som bare er sagt muntlig, gjelder også, men den er vanskeligere å bevise, så skriv gjerne en kort bekreftelse mens jobben pågår.
Be om spesifisert regning hvis den ikke gir deg oversikt. Du kan kreve det, og du trenger ikke betale før du har fått den hvis du har bedt om den i god tid før forfall (§ 37 andre ledd).
Si fra skriftlig og innen rimelig tid hvis du ikke godtar prisen. En forbruker som har fått regning, er bundet av prisen som er oppført hvis han ikke innen rimelig tid sier fra, men ikke når en lavere pris følger av avtalen eller prisen er urimelig (§ 36 tredje ledd). Skriv hva du bestrider og hvorfor.
Kort oppsummert
- Rørleggeren kan kreve betaling selv om han ikke fant årsaken, hvis du bestilte feilsøking og tiden var rimelig.
- Er det bare en forundersøkelse, skal du betale bare hvis han sa fra om det på forhånd (§ 34).
- Avtaler som «ingen funn, ingen regning» gjelder, hvis de er avtalt.
- Er arbeidet dårlig utført eller tiden urimelig, kan du bestride regningen eller kreve prisavslag.
- Be om spesifisert regning, og si fra innen rimelig tid hvis du ikke godtar prisen.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.