Betaling forfaller etter at jobben er gjort

Hovedregelen i håndverkertjenesteloven er logisk: Du betaler etter at tjenesten er ferdig. Med mindre dere har avtalt forskudd eller delbetalinger, kan ikke håndverkeren kreve penger før arbeidet er utført og han har sendt regning (§ 37). Du skal med andre ord se resultatet før du tar opp lommeboka.

Eksempel: Elektriker Yusuf skifter sikringsskapet ditt en torsdag. Han kan ikke kreve betaling onsdagen før, mens skapet fortsatt henger urørt. Han sender regning når jobben er ferdig, og da begynner betalingsfristen å løpe. En vanlig frist er rundt 14 dager, men det kan variere, så sjekk hva som står på regningen.

Du har krav på en spesifisert regning

Dette er en viktig rettighet mange ikke kjenner til. Du kan kreve at regningen er spesifisert, slik at du kan vurdere om prisen og arbeidet stemmer (§ 36, altså retten din til en oppdelt regning du faktisk kan forstå). En spesifisert regning skal gjøre det mulig for deg å bedømme arten og omfanget av arbeidet.

En god, spesifisert regning bør vise:

  • Timer og timepris for arbeidet.
  • Materialer med pris, gjerne spesifisert.
  • Eventuelt tilleggsarbeid tydelig adskilt.
  • Kjøring, oppmøte og andre gebyrer hvis det er avtalt.
  • Merverdiavgift (moms) og totalsum.

Får du bare en regning som sier «Diverse arbeid: 24 000 kr», kan du be om spesifikasjon før du betaler. Du har lov til å holde igjen mens du venter på en regning du faktisk kan kontrollere, så lenge du ber om spesifikasjonen ryddig og uten unødig forsinkelse.

Sett deg ned med regningen før du betaler

Når regningen kommer, ta deg tid til å gå gjennom den:

  1. Sammenlign med tilbudet eller prisoverslaget. Stemmer summen omtrent?
  2. Sjekk timeantallet. Virker det rimelig ut fra jobben som ble gjort?
  3. Se etter uavtalt tilleggsarbeid. Er det noe her du aldri godkjente?
  4. Kontroller materialene. Er det brukt det dere ble enige om?
  5. Regn etter at delsummene faktisk gir totalsummen.

Vanlig feil: Å betale med en gang fordi man føler seg presset eller flau over å stille spørsmål. Det er helt legitimt å bruke et par dager på å gå gjennom en regning på flere titusen kroner. Du kjøper jo ikke en kaffe, du betaler for et stort arbeid, og du har rett til å forstå hva du betaler for.

Hva med prisoverslag og «ca-pris»?

Har håndverkeren gitt et prisoverslag, altså en omtrentlig pris, setter loven en grense for hvor mye dyrere det kan bli. Den endelige prisen skal normalt ikke sprenge overslaget vesentlig. Som tommelfingerregel snakkes det ofte om at sluttsummen ikke bør overstige overslaget med mer enn rundt 15 prosent. Ble du lovet «cirka 40 000 kroner» og regningen lyder på 60 000, har du god grunn til å stille spørsmål.

Merk forskjellen på et prisoverslag og en fast pris. En fast pris er en bindende avtale om et bestemt beløp, og den skal stå. Et prisoverslag er et anslag, men selv et anslag har altså en yttergrense. Et tredje tilfelle er «ingen pris avtalt», som vi tar under.

Når det ikke er avtalt pris

Er ingen pris avtalt på forhånd, skal du betale det som er en rimelig pris ut fra arbeidets art, omfang og vanlig prisnivå for slikt arbeid. Også her hjelper en spesifisert regning deg å vurdere om prisen er rimelig. Er du i tvil, kan du sammenligne med hva tilsvarende arbeid vanligvis koster, for eksempel ved å hente inn et par priseksempler fra andre i samme bransje.

Et konkret eksempel på en regningsgjennomgang

La oss si elektriker Yusuf sender en regning på 18 750 kroner for å skifte sikringsskapet. På den spesifiserte regningen står det: 6 timer arbeid à 950 kr (5 700 kr), nytt sikringsskap og komponenter (8 300 kr), kjøring (600 kr), og moms (legges på toppen). Du går gjennom: stemmer 6 timer for et sikringsskapbytte? Det virker rimelig. Stemmer materialprisen mot det dere snakket om? Ja. Er det noe her du ikke godkjente? Nei. Da betaler du med god samvittighet. Hadde det derimot stått «12 timer» for samme jobb, ville du hatt god grunn til å spørre hva som tok så lang tid.

Dette er hele poenget med en spesifisert regning: den gjør deg i stand til å stille konkrete spørsmål i stedet for å enten betale blindt eller nekte i frustrasjon. En totalsum forteller deg ingenting, mens en oppdelt regning gjør at du kan sette fingeren på akkurat den posten som virker rar.

Hva hvis regningen kommer lenge etter at jobben er gjort?

En håndverker kan ikke vente i det uendelige med å sende regning og så plutselig kreve betaling med renter. Sender håndverkeren regning svært lenge etter at arbeidet var ferdig, kan du be om en forklaring, og forsinkelsesrenter løper uansett ikke før du faktisk har fått en regning å forholde deg til. Ta vare på dokumentasjon som viser når jobben ble avsluttet, for eksempel meldinger eller kvitteringer, slik at du kan vise når oppdraget egentlig var ferdig hvis det blir uenighet om tidslinjen.

Praktiske tips når du skal betale

  • Betal via bank, ikke kontant, så har du dokumentasjon.
  • Be om kvittering dersom du likevel betaler kontant.
  • Ikke betal under press. Du har rett til tid til å vurdere en spesifisert regning.
  • Betal det ubestridte selv om du er uenig i en del av regningen, og hold tilbake bare det omstridte (mer om det i neste artikkel).
  • Noter betalingsdato og oppbevar regning og kvittering sammen.

Hva med kontant rabatt og «svart» arbeid?

Av og til tilbyr en håndverker en rabatt mot at du betaler kontant og slipper regning. Tenk deg godt om før du sier ja. Uten en ordentlig, spesifisert regning mister du dokumentasjonen din: du kan ikke bevise hva du betalte for, du har ingenting å vise til ved en reklamasjon, og du står svakt hvis det oppstår en feil senere. I tillegg kan arbeid uten regning være ulovlig svart arbeid, som rammer deg dersom noe går galt. En skikkelig regning er ikke bare en formalitet, den er beviset ditt på hva som ble avtalt, hva som ble gjort, og hva du har krav på i ettertid. Den lille rabatten er nesten aldri verdt den tapte tryggheten.

Kort oppsummert

Du betaler når arbeidet er utført og regningen er sendt (§ 37), ikke på forhånd, med mindre forskudd er avtalt. Du har rett til en spesifisert regning som lar deg vurdere arbeid og pris (§ 36). Bruk den retten: gå gjennom regningen, sammenlign med tilbud eller prisoverslag, og sjekk at det ikke har sneket seg inn uavtalt arbeid. Ble du gitt et prisoverslag, skal sluttsummen normalt ikke sprenge det vesentlig. Betal helst via bank, ta deg tid til å kontrollere, og la deg ikke presse til å betale før du forstår hva regningen gjelder.