Pris for berging og tauing: dette kan selskapet kreve

Prisen du har avtalt for berging og tauing gjelder

Berging og tauing er en avtale mellom deg og selskapet. Det som er sagt om pris før bilen blir løftet opp, binder begge parter. Det er derfor verdt å bruke et minutt på pris mens du fortsatt står i grøfta, selv om situasjonen er stresset. Be om totalpris og spør om hva som er med: oppstart, pris per kilometer, ventetid og tillegg for kveld eller helg. Be om at beskjeden sendes på sms eller e-post.

Har du veihjelp i bilforsikringen eller gjennom et medlemskap, følger dekningen av vilkårene. Ring forsikringsselskapet eller veihjelpsselskapet før du bestiller selv.

Når håndverkertjenesteloven kommer inn

Håndverkertjenesteloven gjelder avtaler mellom en tjenesteyter i næringsvirksomhet og en forbruker om bestemte tjenester, som reparasjoner, vedlikehold, installasjoner og ombygging, og den omfatter arbeid på ting, jf. § 1. Veihjelp som innebærer en reparasjon på stedet, for eksempel et dekkskift eller starthjelp, passer inn. For en ren tauing eller berging er det ikke uttrykkelig sagt i lovteksten om den er omfattet.

Skal loven gjelde, kan forholdene ikke avtales dårligere for deg enn lovens regler. Det følger av § 3. Skriver selskapet i sine vilkår at du må betale mer eller at du ikke kan klage, er det ikke bindende hvis loven gjelder for tjenesten.

Er prisen ikke avtalt: gjengs eller rimelig pris

Gjelder loven, og prisen ikke følger av avtalen, skal prisen regnes ut slik det er vanlig for tilsvarende tjenester på avtaletidspunktet (gjengs pris), med mindre den prisen er urimelig. Finnes ingen slik pris, skal du betale det som er rimelig etter tjenestens art, omfang og utføring og forholdene ellers, jf. § 32. Har du fått et prisoverslag, skal prisen ikke overstige det vesentlig, og aldri med mer enn 15 prosent, med mindre en annen grense er avtalt eller tjenesteyteren har rett til pristillegg (håndverkertjenesteloven § 33).

Det er selskapet som skal godtgjøre om en prisangivelse var en bindende fast pris, en høyeste pris, et prisoverslag eller bare en uforpliktende antydning. En prisangivelse anses å omfatte merverdiavgift, med mindre du måtte forstå at avgiften ikke var med.

Gjelder ikke loven, er det avtalen og alminnelige regler som styrer. En pris som er urimelig, kan helt eller delvis settes til side etter avtaleloven § 36 hvis det ville virke urimelig eller være i strid med god forretningsskikk å gjøre den gjeldende.

Regningen: spesifisert og uten regningsgebyr

Etter § 36 kan du kreve en regning som lar deg bedømme arten og omfanget av arbeidet og hva prisen er regnet ut fra, når tjenesten ikke er utført til fast pris. Selskapet kan ikke kreve bestillingsgebyr, ordregebyr, ekspedisjonsgebyr eller gebyr for å skrive og sende regningen i tillegg til prisen for tjenesten.

Du er bundet av prisen på regningen hvis du ikke sier fra innen rimelig tid at du ikke godtar den. Det gjelder likevel ikke hvis en lavere pris følger av avtalen eller prisen er urimelig. Protester derfor skriftlig kort tid etter at du har fått regningen, og si hvilke poster du bestrider.

Når bilen er fjernet fra parkeringsplass eller av politiet

Bilen kan ha blitt fjernet fordi den sto ulovlig. Etter parkeringsforskriften § 39 skal eier og fører varsles om fjerningen, hvor bilen står og hvilke kostnader som har påløpt eller kan påløpe. Kostnader for uavhentet bil kan ikke påløpe før du har fått, eller burde ha fått, de opplysningene. Fjernet bil skal utleveres etter forespørsel selv om fjerningskostnader eller kontrollsanksjon ikke er betalt, jf. § 40. Unntaket er bil som er fjernet på grunn av ubetalte kontrollsanksjoner over 6 000 kroner. Du kan fortsatt bli krevd for kostnadene. Er fjerningen urettmessig, skal virksomheten dekke dokumentert økonomisk tap.

Har politiet eller Statens vegvesen fjernet bilen etter vegtrafikkloven § 37, må du først betale utgiftene til fjerning og forvaring for å få den tilbake. Se også tauebilen krever betaling før jeg får bilen tilbake.

Kort oppsummert

• Prisen for berging og tauing av bil er den som er avtalt, så spør om pris og få den skriftlig før bilen flyttes.
• Er prisen ikke avtalt, gjelder gjengs eller rimelig pris hvis håndverkertjenesteloven kommer inn, og for ren tauing er ikke det uttrykkelig sagt i loven.
• Et prisoverslag kan ikke overskrides vesentlig, og ikke med mer enn 15 prosent, med mindre noe annet er avtalt eller tjenesteyteren har rett til pristillegg.
• Selskapet kan ikke kreve regningsgebyr, og du kan kreve en spesifisert regning. Protester raskt på poster du ikke godtar.
• Fjerning fra parkeringsplass og fjerning av politiet har egne regler om kostnader og utlevering.