Tauebilen krever betaling før jeg får bilen tilbake – er det lov?

Har tauefirmaet faktisk lov til å holde bilen tilbake

Ja, som hovedregel. Når et kjøretøy er tauet bort, enten fra en avgiftsbelagt plass, en privat tomt eller etter pålegg fra politiet, har den som har utført tauingen normalt en tilbakeholdsrett i kjøretøyet til kravet for tauing og eventuell oppbevaring er gjort opp. Dette er det samme prinsippet som gjelder for mange andre tjenester der noen har lagt ned arbeid eller kostnader i en gjenstand som tilhører en annen, for eksempel et verksted som reparerer en bil. Tilbakeholdsretten er ikke en fribillett til å kreve hva som helst, men den gir tauefirmaet et reelt pressmiddel for å sikre at regningen faktisk blir betalt. Reglene for når et kjøretøy kan taues bort fra en plass er omtalt, og om grunnlaget for tauing fra privat tomt.

Hva "betale under protest" faktisk innebærer

Å betale under protest betyr at du gjør opp kravet for å få bilen tilbake, samtidig som du skriftlig gjør klart at du ikke aksepterer grunnlaget for kravet og har til hensikt å klage. Det svekker ikke klagen din å ha betalt, siden betalingsfristen på en ileggelse løper som normalt uavhengig av om du har sendt inn en klage. Be om kvittering for både selve tauekostnaden og eventuell døgnleie for oppbevaring, noter tidspunktet du henter bilen, og ta bilder av bilen ved henting slik at du har dokumentasjon dersom det senere blir uenighet om skader som oppsto under tauingen. Dette gir deg et ryddig utgangspunkt for en klage i etterkant, uten at du risikerer å stå uten bil i flere dager mens saken avklares.

Hvilke kostnader kan kreves, og hvilke bør du stille spørsmål ved

Selve tauekostnaden og en rimelig døgnpris for oppbevaring på tomta er normalt en del av det som kan kreves. Det du bør se nærmere på, er om summen virker urimelig høy sammenlignet med det tauingen og oppbevaringen faktisk har kostet, om det er lagt til gebyrer du ikke kjenner grunnlaget for, og om selve grunnlaget for tauingen i det hele tatt var lovlig, altså om bilen faktisk sto ulovlig parkert og om skiltingen på stedet var korrekt. Var grunnlaget for tauingen feil fra start, for eksempel fordi skiltingen manglet eller var utydelig, er det et sterkt argument i klagen, uavhengig av om du allerede har betalt for å få bilen ut. Se generelt hva en parkeringsbot koster for å sammenligne størrelsesordenen på beløpene.

Slik klager du etter at bilen er hentet ut

Klag skriftlig til parkeringsvirksomheten eller tauefirmaet som sto for tauingen, ikke bare muntlig på stedet, siden en muntlig protest lett blir stående ord mot ord. Klagefristen er normalt tre uker fra du mottok ileggelsen eller fakturaen for tauingen. Legg ved kvitteringer, bilder og en kort, saklig beskrivelse av hvorfor du mener tauingen eller kostnadene var uberettiget, se også hvordan du klager på en parkeringsbot mer generelt. Får du avslag fra virksomheten og fortsatt mener saken er feil håndtert, kan den bringes videre til Parkeringsklagenemnda, som behandler klager på selve kontrollsanksjonen og grunnlaget for tauing. Det er føreren eller eieren av kjøretøyet som har klagerett, ikke andre som måtte ha kjørt bilen den aktuelle dagen. Er beløpet betydelig og du mener tauefirmaet har krevd urimelig mye utover selve tauingen, kan det være verdt å be om en spesifisert prisliste før du betaler neste gang, slik at du har noe å sammenligne med.

Hva du kan gjøre for å unngå samme situasjon neste gang

Er tomta til tauefirmaet et sted du kan risikere å havne igjen, er det lurt å notere adresse og åpningstider allerede første gang, slik at du raskt finner fram dersom det skjer på nytt. Mange tauefirmaer opererer med begrenset åpningstid for henting, og står bilen din der over natten, kan det påløpe en ekstra døgnleie du kunne unngått ved å hente den samme kveld. Sjekk også om parkeringsselskapet som opprinnelig ila kontrollsanksjonen har en fast samarbeidspartner for tauing, siden det ofte er samme aktør som håndterer både observasjon og selve fjerningen. Har du en app eller et abonnement hos et bestemt parkeringsselskap, kan det i noen tilfeller også gi deg tilgang til varsler dersom bilen din er i ferd med å bli tauet, avhengig av hvilken løsning selskapet bruker. Det beste forebyggende tiltaket er uansett å sjekke skiltingen nøye før du forlater bilen på et ukjent sted, særlig på private tomter og avgiftsbelagte plasser du ikke kjenner fra før.

Kort oppsummert

• Tauefirmaer har normalt en lovlig tilbakeholdsrett i bilen til tauekostnaden er betalt.
• Du kan betale under protest for å få bilen ut samme dag uten at det svekker en senere klage.
• Ta bilder av bilen ved henting og be om spesifisert kvittering for tauing og oppbevaring.
• Klag skriftlig innen normalt tre uker, og ta saken videre til Parkeringsklagenemnda ved avslag.
• Var skiltingen på stedet feil eller utydelig, er det et selvstendig argument uavhengig av at du har betalt.