Kan jeg nekte å betale for tilleggsarbeid utført mens jeg var på ferie?
Ja, du kan i mange tilfeller nekte å betale for tilleggsarbeid som ble utført mens du var på ferie. Håndverkeren skal kontakte deg før han utfører tilleggsarbeid. Er du ikke å treffe, kan han bare gå videre hvis du må antas å ville ha arbeidet, og prisen er ubetydelig eller lav i forhold til hovedjobben. Unntaket er arbeid som ikke kunne utsettes uten fare for vesentlig skade.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Hva håndverkeren skulle ha gjort da du var borte
Tilleggsarbeid er arbeid utenfor oppdraget som det er praktisk å utføre sammen med det. Viser det seg behov for slikt arbeid, skal håndverkeren kontakte deg (§ 9 første ledd). At du er på ferie, endrer ikke plikten. Han må forsøke å nå deg på telefon, SMS eller e-post, og vente på svar i rimelig tid.
Når han ikke deg, eller får han av andre grunner ikke beskjed innen rimelig tid, åpner loven for at tilleggsarbeidet likevel kan utføres. Det krever to ting, begge samtidig. Du må antas å ville ha tilleggsarbeidet utført. Og prisen må være ubetydelig i seg selv, eller lav i forhold til prisen for den avtalte tjenesten (§ 9 andre ledd).
Er ett av vilkårene ikke oppfylt, har han ikke hjemmel til å gå videre uten deg. Da kan du i utgangspunktet nekte å betale for tillegget, siden håndverkeren bare kan kreve pristillegg for tilleggsarbeid som er utført i samsvar med § 9 (§ 33).
Arbeid som ikke kunne vente
Det tredje unntaket gjelder situasjoner som krever handling med en gang, uansett om du er å treffe. Håndverkeren har i rimelig utstrekning plikt til å utføre tilleggsarbeid som ikke kan utsettes uten fare for vesentlig skade for deg (§ 9 tredje ledd).
Typiske tilfeller er en lekkasje som oppdages når veggen åpnes, eller en elektrisk feil som kan gi brann. Alt som bare er praktisk eller billigere å gjøre nå, hører ikke hjemme her. At en feil bør utbedres før eller siden, betyr ikke at den ikke kan utsettes. Om du må betale for tillegg du ikke har godkjent generelt, se Må jeg betale for tilleggsarbeid jeg ikke godkjente?.
Hører tillegget til denne gruppen, skal han utføre det, og du må betale en pris regnet ut etter § 32: gjengs pris, eller en rimelig pris der det ikke finnes noen gjengs pris.
Hva som regnes som «lite»
Loven bruker ordene «ubetydelig i seg selv» og «lav i forhold til prisen for den avtalte tjenesten». Den gir ingen kronegrense eller prosentsats. Du må vurdere forholdet mellom tillegget og hovedjobben.
Et tillegg på 600 kroner på en jobb til 90 000 kroner er lavt i forhold. Et tillegg på 12 000 kroner på den samme jobben er det trolig ikke, selv om beløpet kan være lite for en velstående kunde. Det er prisen i forhold til avtalen som teller, og ikke hvor mye du tåler å betale.
Selv et lite tillegg faller utenfor hvis du ikke kan antas å ville ha det. Har du tidligere sagt at du vil holde deg til det avtalte, er det vanskelig å hevde at du ville ha ønsket tillegget.
Julie og taket som ble malt
Julie Moen reiser til Hellas i to uker. Hun har bestilt maling av stue og gang til 38 000 kroner. Maleren ringer henne den første dagen, får ikke svar og sender en SMS. Hun er utenfor dekning og leser den ikke før hjemreisen.
Maleren bestemmer seg for å male taket i stua også, siden det ser skittent ut, og for å spakle en sprekk i veggen i gangen. Han fakturerer 9 200 kroner for taket og 1 100 for sprekken.
Julie kommer hjem og leser regningen. Den samlede summen er 48 300 kroner. Hun vurderer postene hver for seg. Sprekken på 1 100 kroner er lav i forhold til 38 000, og det er rimelig å anta at hun ville ha sprekken utbedret. Der har maleren trolig støtte i § 9 andre ledd. Taket på 9 200 kroner er nesten en fjerdedel av jobben, og hun hadde ikke bedt om det. Det er neppe «lite», og det kunne vente.
Julie betaler 39 100 kroner og sender en skriftlig innsigelse mot de 9 200. Hun skriver at tillegget ikke var avtalt og at hun ikke ble varslet i tide.
Slik reagerer du når du kommer hjem
Gå gjennom regningen og se hva som er tillegg. Be om spesifisert regning hvis det ikke går klart frem. Pristillegg skal angis særskilt (§ 36). Har du krevd spesifisert regning i tilstrekkelig tid før forfall, trenger du ikke betale før du har mottatt den (§ 37). Forfaller regningen mens du fortsatt er borte, kan du be om spesifisering per e-post så snart du får tilgang til den.
Si fra skriftlig om det du ikke godtar. Er du uenig i en regning og ikke sier fra innen rimelig tid, er du bundet av prisen som står på den, med mindre en lavere pris følger av avtalen eller prisen er urimelig (§ 36 tredje ledd). Loven nevner ingen bestemt frist.
Selv om du er på reise, er du ikke uten rettigheter: en melding du sender, regnes som gitt i tide hvis du sender den på en forsvarlig måte, selv om den blir forsinket (§ 4). For fremtidige jobber kan du avtale på forhånd hvem som kan godkjenne tillegg mens du er borte, og opp til hvilket beløp.
Kort oppsummert
- Du kan som regel nekte å betale for tilleggsarbeid som ble utført mens du var på ferie, hvis håndverkeren ikke fikk ditt ja.
- Han kan bare gå videre uten svar når du må antas å ville ha arbeidet og prisen er ubetydelig eller lav i forhold til hovedjobben.
- Arbeid som ikke kan utsettes uten fare for vesentlig skade, skal han i rimelig utstrekning utføre.
- Gå gjennom regningen når du kommer hjem og si fra skriftlig om det du ikke godtar.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.