Merkevesken jeg kjøpte privat var falsk – får jeg pengene tilbake?

Falsk veske er en mangel

Kjøpsloven gjelder når to privatpersoner handler med hverandre. Tingen skal stemme med det som er avtalt, og med de opplysningene selgeren har gitt i annonse eller chat, hvis de kan antas å ha påvirket kjøpet (kjøpsloven § 18). Står det «ekte» i annonsen, eller sier selgeren at vesken ble kjøpt i en merkebutikk, har du kjøpt en ekte veske. En kopi stemmer ikke med det.

Det hjelper ikke selgeren å skrive «solgt som den er». Selv med et slikt forbehold foreligger det mangel når tingen ikke svarer til opplysninger selgeren har gitt og som kan antas å ha påvirket kjøpet. Det følger av § 19 i kjøpsloven. En falsk veske er dessuten ikke den varen du ba om.

Heving: du får pengene tilbake mot å levere vesken

Du kan heve kjøpet når mangelen er et vesentlig kontraktbrudd (kjøpsloven § 39). Å få en kopi i stedet for et originalt merkeprodukt er normalt vesentlig, særlig når verdien er mye lavere enn det du betalte. Heving betyr at kjøpet reverseres: du leverer vesken tilbake, og selgeren betaler pengene tilbake.

Du må gi selgeren melding om at du hever, innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen. Unntaket er at selgeren har opptrådt grovt aktløst eller i strid med redelighet og god tro. Vent derfor ikke i månedsvis. Har du mistanke, skriv til selgeren med en gang, også før du har fått en vurdering.

Dokumentasjonen på at vesken er falsk er viktig. En vurdering fra en forhandler eller en uavhengig ekspert som beskriver hvorfor vesken ikke er ekte, er et langt bedre bevis enn din egen mistanke. Be om at vurderingen er skriftlig og at den forklarer de konkrete kjennetegnene, for eksempel feil sømmer, materiale, serienummer eller lisensmerke. Ta også bilder av de samme kjennetegnene.

Alternativet er prisavslag, som er forskjellen mellom hva en ekte og en falsk veske er verdt (kjøpsloven § 38). Siden en falsk veske er mye mindre verdt enn en ekte, vil du ofte få nesten hele beløpet tilbake på den måten også, men heving er vanligvis enklest.

Frister og kjenner du til at den er kopi

Du må reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen, og som hovedregel senest to år etter at du overtok tingen (kjøpsloven § 32). Grensen på to år gjelder ikke hvis selgeren har opptrådt grovt aktløst eller i strid med redelighet og god tro.

Du kan derimot ikke kreve noe for forhold du kjente til eller måtte kjenne til ved kjøpet (kjøpsloven § 20). Står det «kopi» i annonsen, eller er prisen så lav at ingen rimelig kjøper tror på ekthet, kan selgeren hevde at du burde skjønt det. Er det derimot sagt eller skrevet at vesken er ekte, har du et sterkt utgangspunkt.

Erstatning og svik

Utover pengene kan du ha lidd tap, for eksempel utgifter til vurdering av ekthet eller frakt. Kjøperen kan kreve erstatning for tap som følge av mangel, med mindre selgeren godtgjør at mangelen skyldes en hindring utenfor hens kontroll. Erstatning kan uansett kreves når mangelen skyldes feil eller forsømmelse fra selgerens side (kjøpsloven § 40). Indirekte tap, som tapt fortjeneste ved videresalg, er ikke dekket.

Visste selgeren at vesken var falsk, er situasjonen en annen. Avtaleloven § 30 sier at en viljeserklæring som er fremkalt ved svik, ikke binder den som har gitt den. Du er da ikke bundet av kjøpet. Sviket kan også være bedrageri etter straffeloven § 371, som du kan anmelde. I praksis må du kunne vise at selgeren visste det. Det er derfor chatten og annonsen er viktige bevis.

Kort oppsummert

• En falsk veske solgt som ekte har en mangel, også når selgeren var i god tro.
• Du kan heve kjøpet og få pengene tilbake mot å levere vesken, eller kreve prisavslag.
• Si fra innen rimelig tid, og senest to år etter overtakelsen.
• Visste selgeren at den var falsk, kan svik gjøre at du ikke er bundet av kjøpet, og du kan kreve erstatning.
• Ta vare på annonsen, chatten og vurderingen av at vesken er falsk, siden du må kunne bevise det.