Megleren min sluttet i firmaet midt i salget. Hva nå?

Hvem du har avtale med

Mange tror at de har inngått avtale med «sin» megler som person. Etter eiendomsmeglingsloven § 6-1 er det foretaket som er oppdragstaker, det vil si den som i avtalen har påtatt seg å yte eiendomsmeglingstjenester. Pliktene gjelder også den enkelte med eiendomsmeglerbrev som arbeider med oppdraget, men avtalen er med foretaket.

Det har en praktisk følge. Når megleren sier opp stillingen, flytter eller blir syk, er ikke avtalen din borte. Foretaket har fortsatt oppdraget og fortsatt ansvaret for det.

Foretaket må sørge for ny ansvarlig megler

Etter § 6-2 skal det utpekes en ansvarlig megler for hvert oppdrag. Personen må ha eiendomsmeglerbrev eller en av de andre godkjenningene loven nevner. Et oppdrag kan altså ikke bli stående uten ansvarlig megler.

Skifte av ansvarlig megler skal skriftlig opplyses til deg, jf. § 6-4 fjerde ledd. Forskriften sier at andre som oppfyller vilkårene for å være ansvarlig megler, i særlige tilfeller kan overta ansvaret for det enkelte oppdraget. Du skal derfor få navnet på den nye, i en melding du kan spare.

Foretaket kan ikke la en medhjelper bare ta over. Det er ansvarlig megler som blant annet leder budrunden og holder kontraktsmøtet, og som gir råd om handelen.

Hva som skjer med bud, visninger og dokumenter

Foretaket har opplysningene om oppdraget. Det fører oppdragsjournal og budjournal, og alle bud som er kommet inn, står der. Selger eller budgiver mister ikke noe fordi en megler slutter. Bud som er gitt, har fortsatt en akseptfrist, og den løper uavhengig av hvem som sitter i stolen.

Har du akseptert et bud og handelen er kommet i stand, fortsetter oppgjør og tinglysing under foretakets ansvar. Foretaket må sørge for at noen følger det opp.

Du bør likevel spørre om status. Hvilke bud er mottatt? Hvilke frister løper? Er det avtalt noe med kjøper som ikke er skrevet ned? Skriv ned svarene.

Du er ikke bundet til den nye megleren

Er du fornøyd med foretaket, kan du bli. Er du ikke det, kan du si opp. Etter § 6-5 kan oppdraget sies opp uten varsel, og du skylder rimelig vederlag for arbeid som er gjort og avtalt dekning av utlegg. Det er ikke noe krav om at du har en særskilt grunn.

Er skiftet gjort uten at du ble informert, eller har overleveringen vært så dårlig at du har lidd tap, kan det være en pliktforsømmelse. Etter § 7-7 kan du da kreve at vederlaget settes ned eller faller bort. Hvis du vurderer å klage, se artikkelen om klage på eiendomsmegler.

Hva du bør gjøre selv når megleren har sluttet

Du trenger ikke vente på at foretaket tar kontakt. Disse stegene tar ti minutter:

• Be om en skriftlig melding med navnet på ny ansvarlig megler, og lagre den.
• Be om en oversikt over bud som er mottatt, frister som løper og avtaler som er gjort med interessenter.
• Skriv ned det den forrige megleren har lovet deg muntlig, for eksempel at et bud skulle holdes åpent eller at en ekstra visning var avtalt, og send det til den nye på e-post.
• Sjekk at den nye har fått alle dokumentene du har levert, som egenerklæring og opplysninger om vedlikehold.

Hører du ingenting fra foretaket på flere dager, ring og be om svar. Oppdraget skal ikke stå uten ansvarlig megler. Er du ikke fornøyd med svaret, har du oppsigelsesretten.

Kort oppsummert

• Oppdragsavtalen er med meglerforetaket, så den gjelder videre selv om megleren slutter.
• Foretaket må utpeke en ny ansvarlig megler, og du skal få skriftlig beskjed om skiftet.
• Bud, frister og journaler ligger hos foretaket og påvirkes ikke av at megleren slutter.
• Du er ikke bundet til den nye megleren og kan si opp oppdraget uten varsel.
• Du skylder rimelig vederlag for arbeidet som er utført, og avtalte utlegg.