Maleriet fra auksjonen var ikke ekte – kan jeg klage?

Når et maleri som ikke er ekte, er en mangel

Kjøper du et maleri som forbruker av en næringsdrivende, gjelder forbrukerkjøpsloven. Tingen har en mangel dersom den ikke svarer til opplysninger selgeren har gitt om den i markedsføring eller ellers. Det gjelder med mindre selgeren viser at opplysningene ble rettet før kjøpet, eller at de ikke kan ha påvirket kjøpet (§ 16 første ledd bokstav c). En katalogtekst som sier at maleriet er signert, datert eller malt av en navngitt kunstner, er en slik opplysning. Er det en kopi eller et verk av en annen, har du en mangel.

Katalogteksten kan likevel være mer forsiktig enn du husker. Formuleringer som «tilskrevet», «i stil med» eller «etter» sier vanligvis at huset ikke garanterer hvem som har malt bildet. Da er det vanskeligere å hevde mangel, og du må se på hva huset faktisk sa. Du kan også ha et krav etter § 16 første ledd bokstav b hvis selgeren ikke opplyste om forhold han eller hun burde kjenne til, og som du hadde grunn til å regne med å få vite.

Hvem du kan holde ansvarlig: auksjonshuset og selgeren

Mange tror at et auksjonshus bare er en formidler som ikke kan stilles til ansvar. Loven ser annerledes på det. Etter forbrukerkjøpsloven § 1 er det forbrukerkjøp når selgeren eller selgerens representant opptrer i næringsvirksomhet. En representant som opptrer i næringsvirksomhet, er solidarisk ansvarlig med selgeren. Du kan derfor rette kravet mot auksjonshuset, selv om maleriet tilhørte en privatperson.

Unntaket gjelder hvis du uttrykkelig ble gjort oppmerksom på at huset bare opptrådte som mellommann og ikke var solidarisk ansvarlig. En generell setning i vilkårene som du ikke hadde fått se, er neppe nok. Ansvaret gjelder heller ikke når selgeren selv er næringsdrivende, siden selgeren da uansett svarer overfor deg.

Er både selgeren og den som formidlet salget privatpersoner, for eksempel på en privat auksjonsgruppe, gjelder kjøpsloven i stedet.

Prisavslag, heving og erstatning ved auksjon

For brukte ting solgt på auksjon der du hadde anledning til å være til stede, kan du ikke kreve prisavslag (§ 31). Det er en viktig begrensning, og et maleri fra en auksjon regnes normalt som en brukt ting. Unntaket i § 31 nevner imidlertid bare prisavslag.

Heving er en annen mulighet. Forbrukeren kan etter § 32 heve avtalen, med mindre selgeren beviser at mangelen er uvesentlig. At et maleri ikke er fra den kunstneren det var solgt som, er sjelden uvesentlig. Hever du, leverer du maleriet tilbake og får pengene igjen.

Du kan også kreve erstatning for tap som følge av mangelen (§ 33). Salæret du betalte, kan for eksempel regnes som en del av tapet. Hvordan heving og erstatning virker sammen med unntaket i § 31, kan bli et tvistepunkt. Begrunn derfor begge kravene.

Tore Aasen fikk tilslag på «Fjordlandskap, signert K. Moen» for 38 000 kroner. Salær på 15 prosent kom på toppen, 5 700 kroner, så han betalte til sammen 43 700 kroner. En kunsthistoriker vurderer maleriet til en kopi uten verdi av betydning. Tore krever heving, at maleriet tas tilbake, og at de 43 700 kronene betales tilbake.

Reklamasjon: frister og hvordan du sender den

Du må si fra om mangelen innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget den. Fristen er aldri kortere enn to måneder fra du oppdaget den. Absolutt ytterfrist er to år etter at tingen ble levert, og fem år for ting som er ment å vare vesentlig lenger (§ 27). Mister du reklamasjonsretten, er det vanligvis fordi du ventet for lenge.

Skriv til både auksjonshuset og selgeren, helst på e-post eller brev med dokumentasjon. Beskriv hva katalogen sa, hva du fant ut, og hva du krever. Legg ved ekspertuttalelsen, katalogsiden, tilslagsbekreftelsen og fakturaen.

Slik dokumenterer du at maleriet ikke er ekte

Du bærer som hovedregel bevisbyrden for at det foreligger en mangel, men en mangel som viser seg innen to år etter levering, formodes å ha eksistert ved levering (§ 18). Her er spørsmålet om maleriet noen gang var ekte, og det kan bare en sakkyndig svare på. Be om en skriftlig vurdering fra en uavhengig kunstsakkyndig, gjerne en som ikke har tilknytning til auksjonshuset.

Ta vare på katalogteksten slik den så ut da du bød. Auksjonssider endres, og huset kan ha rettet beskrivelsen etter salget. Lagre skjermbilder og PDF av oppføringen.

Hvis selgeren visste at bildet var falskt

Visste selgeren at maleriet ikke var ekte og solgte det som ekte, er det svik. En avtale som er fremkalt ved svik, binder ikke den som er lurt (avtaleloven § 30). Svik kan også gi grunnlag for å kreve erstatning, og i alvorlige tilfeller kan det være straffbart. Du trenger ikke bevise sviket for å kreve heving på grunn av mangel, men det kan åpne flere veier.

Når huset ikke gir deg medhold, kan du klage til Forbrukertilsynet, som mekler, og saken kan bringes inn for Forbrukerklageutvalget.

Kort oppsummert

• Maleriet har en mangel når det ikke svarer til opplysningene i katalogen, selv om du kjøpte det på auksjon.
• Auksjonshuset svarer sammen med selgeren når huset opptrer i næring, med mindre du klart ble opplyst om at det bare var mellommann.
• Prisavslag er utelukket for brukte ting på auksjon der du kan være til stede, men heving og erstatning kan være mulig.
• Reklamer innen rimelig tid, og aldri senere enn to år etter levering, og ta vare på katalogtekst og ekspertuttalelse.