Har leasingselskapet lov til å trekke penger for skade fra kortet mitt?
Leasingselskapet kan bare trekke penger fra kortet ditt hvis du har samtykket til trekket, og samtykket må være gitt i den formen som er avtalt med banken. Et trekk uten slikt samtykke er en ikke godkjent betalingstransaksjon, og banken skal normalt tilbakeføre beløpet senest innen utgangen av neste virkedag etter at du har bestridd det. Du må si fra uten ugrunnet opphold og senest 13 måneder etter trekket. Har du gitt selskapet en generell fullmakt til å belaste kortet, blir tvisten mer krevende.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Samtykke er nøkkelen
Når leasingselskapet har trukket penger for skade fra kortet ditt, er det første spørsmålet om du har sagt ja til trekket. Finansavtaleloven § 4-2 sier at en betalingstransaksjon bare anses som godkjent dersom du som betaler har gitt samtykke til at den gjennomføres. Samtykket skal gis i den formen og på den måten som er avtalt mellom deg og banken, og som hovedregel før transaksjonen gjennomføres. Samtykke kan også gis via betalingsmottakeren, altså selskapet, hvis det er avtalt.
Det er altså ikke nok at leasingselskapet mener det har et krav. Et krav om erstatning for skade er et pengekrav. Det gir ikke selskapet rett til å hente pengene selv fra kortet ditt.
Når trekket er uautorisert
Har du aldri gitt selskapet lov til å belaste kortet for skader eller etterkrav, er trekket en ikke godkjent betalingstransaksjon. Da er banken ansvarlig for tapet etter finansavtaleloven § 4-30. Det er ikke du som må bevise noe først. Etter § 3-7 er det banken som har bevisbyrden for at transaksjonen ble autentisert, korrekt registrert og bokført. Bruk av kortet alene er ikke nok til å bevise at du godkjente den.
Leasingselskapet kan ha fått kortopplysningene dine ved avtaleinngåelsen, for eksempel fordi du betalte startleien med kort. Det er likevel noe annet enn å ha avtalt at de kan belaste kortet for senere krav. Hva du faktisk har samtykket til, avhenger av hva som står i avtalen, og hvordan du har gitt betalingsmidlene dine.
Hvordan du får pengene tilbake
Kontakt banken uten ugrunnet opphold når du oppdager trekket, og skriv at du bestrider det fordi du ikke har godkjent det. Du må si fra senest 13 måneder etter at pengene ble trukket, jf. finansavtaleloven § 4-24. Gjelder trekket for eksempel et skadebeløp i en tvist, er det god grunn til å handle raskt.
Banken skal da straks, og senest innen utgangen av neste virkedag, tilbakeføre beløpet og erstatte rentetap fra belastningstidspunktet, jf. § 4-32. Unntaket er at banken har rimelig mistanke om svik og innen fire uker går til søksmål eller bringer saken inn for et godkjent klageorgan. Selv om selskapet mener det har krav, endrer det ikke på at trekket er gjort uten samtykke. Selskapet må heller sende deg en faktura og eventuelt gå til forliksrådet.
Hva du bør gjøre før du leverer bilen
Les avtalen før innlevering og se etter ord som «belastning», «fullmakt» eller «kortbetaling». Finnes det et vilkår som lar selskapet trekke etterkrav fra kortet, vet du hva du står overfor. Finnes det ikke, har du et sterkt utgangspunkt.
Be om at innleveringen dokumenteres med bilder og en tilstandsrapport som du får kopi av. Be selskapet skrive i e-post at ingen beløp skal trekkes fra kortet uten at du først har fått et spesifisert krav. Du kan også sperre eller bytte kortet hvis du frykter et trekk du ikke har godkjent. Sperring er ikke det samme som å bestride, så du må fortsatt si fra til banken om trekk som allerede er gjort.
Hvis du faktisk hadde gitt samtykke
Hvis du i leasingavtalen har sagt ja til at selskapet kan belaste kortet for tillegg og krav, er trekket i utgangspunktet godkjent. Banken har da ikke plikt til å tilbakeføre. Tvisten handler da om hvorvidt kravet selskapet bygger på er riktig, og det er det selskapet som må dokumentere.
Du kan i så fall kreve at selskapet betaler tilbake det de har trukket uten grunnlag. Stå på at skaden må dokumenteres, beløpet spesifiseres, og at du får anledning til å uttale deg. Er avtalevilkåret om kortbelastning svært vidt, kan du undersøke om det er urimelig etter avtaleloven § 36.
Hamza og trekket på 14 800 kroner
Hamza leverte inn leasingbilen torsdag. Tirsdagen etter ser han at 14 800 kroner er trukket fra Visa-kortet han brukte til startleien. Leasingselskapet har skrevet «skadeoppgjør» på kvitteringen.
Hamza leser avtalen og finner at den bare sier at kortet er brukt til første betaling. Han har ikke gitt noen annen fullmakt. Han ringer banken samme dag og bestrider trekket, og skriver det i bankens skjema. Banken tilbakefører beløpet dagen etter, med renter fra trekkedatoen.
Så skriver leasingselskapet til Hamza at skaden er dokumentert med bilder og krever 14 800 kroner på faktura. Hamza får se bildene og taksten, og bestrider deler av kravet. Betalingsstriden fortsetter, men pengene lå på kontoen hans mens de snakket.
Kort oppsummert
- Leasingselskapet kan bare trekke penger fra kortet ditt hvis du har samtykket til trekket.
- Et trekk uten samtykke er en ikke godkjent betalingstransaksjon, og banken har bevisbyrden.
- Si fra til banken uten ugrunnet opphold og senest 13 måneder etter trekket. Banken skal tilbakeføre senest innen utgangen av neste virkedag.
- Har du gitt en generell kortfullmakt, blir tvisten en vanlig strid om kravet er riktig.
- Selskapet kan i stedet sende en faktura, og du kan bestride den.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.