Hvorfor tar det så lang tid fra NPE ga medhold til pengene kommer?
Det tar lang tid fordi medholdet bare avgjør at du har krav på erstatning. Etterpå skal tapet dokumenteres og regnes ut post for post, og noen poster kan først beregnes når helsen din er stabil. NPEs årsrapport for 2025 oppgir 406 dager i snitt til utbetaling, mot 225 dager til vedtak. Du kan ofte korte ned ventetiden ved å sende dokumentasjon raskt og be om delutbetaling for det som er klart.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Medhold betyr ikke at beløpet er klart
Når NPE (Norsk pasientskadeerstatning) gir medhold, har de tatt stilling til ett spørsmål: om du har en pasientskade som gir rett til erstatning. Hvor mye du skal få, er et nytt spørsmål med egen saksbehandling. Denne delen kalles utmåling.
Derfor kan det gå lang tid fra medhold til pengene kommer. NPEs årsrapport for 2025 viser at det i snitt tok 225 dager å få vedtak, og 406 dager før erstatningen ble utbetalt. Tallene er gjennomsnitt. Enkle saker går raskere, og saker med store, varige skader tar ofte lengre tid.
Loven krever ikke at alt skal være ferdig på en gang. Pasientskadeloven § 13 sier at erstatningen skal utbetales så snart som mulig, og at deler som er uomtvistet, skal betales før resten.
Hva NPE venter på etter medhold
Den lange tiden fra medhold til utbetaling skyldes som regel at NPE mangler tall eller medisinske svar. Det typiske er:
Opplysninger om inntekten din. NPE trenger å vite hva du tjente før skaden, og hva du har fått fra arbeidsgiver og NAV etterpå. NPE kan hente opplysninger fra NAV og helsetjenesten uten hinder av taushetsplikt etter pasientskadeloven § 10 a, men skattemeldinger, lønnsslipper og bekreftelser fra arbeidsgiver må ofte du skaffe.
Et medisinsk bilde som har satt seg. Menerstatning (erstatning for varig skade på helsen) fastsettes når du har fått aktuell behandling og rehabilitering, og tilstanden er stabil. Er du fortsatt under behandling, må NPE vente.
Avklaring av arbeidsevnen. Erstatning for framtidig inntektstap forutsetter at det er rimelig klart hvor mye du kan jobbe framover. Venter du på et vedtak om arbeidsavklaringspenger eller uføretrygd, venter NPE ofte også.
Uenighet om tallene. Hvis du og NPE ser ulikt på inntektsgrunnlaget eller hvor lenge tapet varer, går det med tid til brev fram og tilbake.
Slik får du fart på utbetalingen fra NPE
Svar raskt når NPE ber om noe. Hver gang et brev blir liggende, står saken stille. Sett deg en egen frist på en uke, selv om NPE gir deg lengre tid.
Send dokumentasjonen samlet og ordnet. En enkel oversikt per post, med vedlegg nummerert, gjør det lettere for saksbehandleren. Skriv saksnummeret på alt.
Be om delutbetaling. Har du et tap som er dokumentert og ikke omstridt, kan du be NPE betale det nå. Avgjørelse om delutbetaling er et enkeltvedtak etter pasientskadeloven § 14. Et nei kan derfor påklages.
Gi beskjed når helsen endrer seg. Blir du friskmeldt, får nytt NAV-vedtak eller bytter jobb, bør NPE få vite det med en gang. Det kan avgjøre om saken kan gjøres opp nå.
Hold deg til én kanal. Bruk den digitale innsendingen eller adressen NPE har oppgitt, og ta vare på kvittering for det du sender. Da slipper du at dokumenter blir borte mellom to avdelinger, og du kan vise hva NPE hadde og når.
Bjørnar venter på pengene
Bjørnar er 52 år og elektriker. Han får medhold fra NPE i mars, etter at et brudd i foten ble oversett på legevakten. Ansvarsvedtaket sier at forsinkelsen ga ti måneders ekstra sykmelding og varige plager.
Bjørnar hører ikke noe på to måneder. Da han ringer, får han vite at NPE venter på skattemeldingene hans for tre år og på en bekreftelse fra arbeidsgiveren om overtid. Han sender dette samme uke. Han ber også om delutbetaling for det lidte inntektstapet.
NPE regner ut at han har tapt 84 000 kroner i overtid og tillegg, og 6 200 kroner i egenandeler. De 90 200 kronene betales i juli. Foten er fortsatt ikke stabil. NPE skriver at menerstatning og framtidig tap vurderes når han har vært ferdig med opptreningen i et halvt år. Bjørnar får resten neste vår, nesten 14 måneder etter medholdet. Uten delutbetalingen ville han ventet på alt.
Når NPE bruker urimelig lang tid
Forvaltningsloven gjelder for NPE. Forvaltningsloven § 11 a sier at saken skal avgjøres uten ugrunnet opphold. Kan en henvendelse ikke besvares innen en måned, skal du få et foreløpig svar med grunnen og helst et tidspunkt for når svar kan ventes. Har du ikke fått det, kan du be om det.
Har det gått to år siden du meldte kravet, og saken fortsatt ikke er ferdig, kan du be Pasientskadenemnda om å overta saken. Det følger av pasientskadeloven § 15 annet ledd. Nemnda bestemmer selv om den vil gjøre det.
Du kan også klage til Sivilombudet over lang saksbehandlingstid. Ombudet kan uttale seg, men kan ikke bestemme hvor mye du skal få.
Lang ventetid kan dessuten gi deg krav på forsinkelsesrente. Pasientskadeloven § 13 sier at forsinkelsesrenteloven gjelder for erstatningen.
Kort oppsummert
- Medhold fra NPE avgjør at du har krav, men beløpet må utmåles etterpå, og det tar ofte lang tid før utbetaling.
- I 2025 tok det i snitt 406 dager til utbetaling, mot 225 dager til vedtak.
- NPE venter ofte på inntektsopplysninger, stabil helsetilstand eller avklart arbeidsevne.
- Svar raskt, send ordnet dokumentasjon og be om delutbetaling for det som er klart.
- Etter to år kan du be Pasientskadenemnda overta en sak som ikke er ferdig.
Saker om pasientskade: eksempelsaker fra NPE og vedtak fra Pasientskadenemnda, i klarspråk.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.