Hva sier loven?

Angrerettloven § 1 gjelder salg av varer og tjenester til forbruker når den næringsdrivende opptrer i næringsvirksomhet, forbrukeren betaler eller påtar seg å betale en pris, og avtalen inngås ved fjernsalg eller salg utenom faste forretningslokaler.

§ 20 gir forbrukeren rett til å gå fra avtalen ved å gi melding til den næringsdrivende før angrefristen går ut.

§ 21 sier at angrefristen normalt er 14 dager fra den dagen forbrukeren får varen i fysisk besittelse.

Spiller det noen rolle at varen er brukt?

Nei, ikke som hovedregel. Angrerettloven skiller ikke i § 20 mellom nye og brukte varer. Det avgjørende er hvem du kjøper fra, hvordan avtalen inngås, og om det finnes et unntak.

En brukt vare kjøpt fra en bruktbutikk på nett kan derfor være omfattet. En brukt vare kjøpt av en privatperson på en markedsplass er normalt ikke omfattet av angrerettloven.

Når har du angrerett på brukt vare?

Du kan ha angrerett hvis:

  • du er forbruker
  • selgeren er næringsdrivende
  • avtalen er fjernsalg eller salg utenom faste forretningslokaler
  • varen ikke omfattes av et unntak i § 22
  • du sender melding innen angrefristen

Eksempel: Du kjøper en brukt klokke fra en profesjonell nettbutikk som selger brukte klokker. Da kan angrerettloven gjelde.

Når har du normalt ikke angrerett?

Du har normalt ikke angrerett etter angrerettloven hvis du kjøper en brukt vare direkte fra en privatperson. Det gjelder selv om dere finner hverandre på nett, sender meldinger digitalt og bruker en digital betalingsløsning.

Du kan likevel ha andre rettigheter hvis varen ikke er som avtalt, men det er et annet spørsmål enn angrerett.

Kan selgeren trekke fra for bruk eller slitasje?

Hvis angreretten gjelder, sier § 25 at selgeren kan kreve erstatning for verdireduksjon som skyldes håndtering som ikke var nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. Dette gjelder bare hvis du har fått opplysninger om angreretten etter § 8 første ledd bokstav h.

Du kan altså undersøke varen, men ikke bruke den som din egen i angreperioden uten risiko for trekk.

Praktisk eksempel

Kari kjøper en brukt designlampe fra en nettbutikk 1. oktober for 3 500 kroner. Lampen leveres 5. oktober. Hun angrer 12. oktober og sender e-post til butikken.

Hvis butikken er næringsdrivende og kjøpet er fjernsalg, er meldingen sendt innen fristen. Kari skal sende lampen tilbake innen 14 dager etter at hun ga melding, jf. § 25.

Ole kjøper en lik lampe av en privatperson på en plattform. Han angrer dagen etter. Ole har normalt ikke angrerett etter angrerettloven, fordi selgeren ikke er næringsdrivende.

Hva kan du gjøre nå?

Finn ut hvem selgeren er. Er det butikk, firma eller profesjonell bruktforhandler, bør du sende en skriftlig angremelding innen fristen. Er det privatperson, må du ikke basere deg på angrerett.

Ta vare på annonse, ordrebekreftelse, leveringsdato og melding om angring. Hvis selgeren nekter, kan du kontakte Forbrukerrådet for veiledning.

Vanlige misforståelser

Noen tror at brukte varer aldri kan returneres med angrerett. Det stemmer ikke hvis varen er kjøpt av en næringsdrivende og lovens vilkår er oppfylt.

Andre tror at alle bruktkjøp på nett gir angrerett. Det stemmer heller ikke. Private salg faller normalt utenfor angrerettloven.