Håndverkerne etterlot rot og støv – kan jeg kreve at de vasker?
Loven har ingen egen regel om rydding eller vask, men håndverkeren skal utføre jobben fagmessig og ta tilbørlig hensyn til deg. Hva som regnes som vanlig rydding, følger av avtalen og av hva som er vanlig for slikt arbeid. Rot og støv som er en naturlig følge av jobben, er normalt noe han rydder bort, mens fullstendig byggvask ofte må være avtalt. Du kan kreve at han rydder opp, og mangler det, kan det være en mangel ved tjenesten.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Hva loven sier om rydding og vask etter håndverkere
Vår forklaring — les paragrafene ordrett via lenkeneHåndverkertjenesteloven nevner ikke rot, støv, rydding eller vask. Det finnes altså ingen paragraf du kan peke på som sier at håndverkeren skal vaske. Likevel er det ikke et område uten regler.
Tjenesteyteren skal utføre tjenesten fagmessig og ellers vareta forbrukerens interesser med tilbørlig omsorg (§ 5 første ledd). Er det ikke noe annet avtalt, tolkes oppdraget ut fra hva som er vanlig for slikt arbeid. Det har betydning for hva «ferdig» betyr.
Det finnes to nivåer. Det første er rydding og opprydding, altså at han fjerner avfall, emballasje, rester og verktøy. Det andre er rengjøring av flater og rom, ofte kalt byggvask. Det første er det du normalt kan vente uten at det er avtalt. Det andre bør du avtale særskilt.
Dette er det en vurdering av, og vurderingen tar utgangspunkt i prisen, jobben og hva som er vanlig i bransjen. En tilsynelatende høy fastpris for et bad kan gjerne omfatte opprydding, men sjelden proff byggvask.
Hva du normalt kan vente at han rydder
Rydding av materiell og avfall som han selv har skapt, er det vanlige utgangspunktet. Det omfatter at emballasje, avkapp og rester fra materialene fjernes, at verktøy tas med, og at søppel ikke blir stående i hagen eller på garasjen.
Beskyttelse hører også med. En håndverker som sliper gulv eller river vegger, skal beskytte omkringliggende rom hvis det er rimelig, og det er en del av å ta hensyn. Hvis han ikke gjør det og det oppstår skade, gjelder egne ansvarsregler for skade på andre ting.
Støvet er en gråsone. Sliping, kjerneboring og riving gir fint støv som legger seg i alle rom. Det er ikke rimelig å vente at han fjerner alt, men det er heller ikke rimelig at du sitter igjen med støv i hele boligen uten at han har gjort noe med det. Et fornuftig utgangspunkt er at han tørker opp og støvsuger arbeidsområdet og trafikkveiene.
Mer enn dette, som vask av vinduer, fliser, gulv i alle rom og avtørking av skap, regnes ofte for å være byggvask. Står det i tilbudet at byggvask er inkludert, har du krav på det.
Når rot og støv er en mangel
Mangel foreligger når tjenesten ikke fører til det resultatet du har rett til å kreve etter reglene om utførelse og det som er avtalt (§ 17). Er avtalen at badet skal leveres ferdig, og håndverkeren etterlater maling på gulvet, murstein i hagen og flisavkapp i sluket, er ikke resultatet i samsvar med avtalen.
Du kan i så fall kreve at han retter mangelen når det kan skje uten urimelig kostnad eller ulempe for ham (§ 24). Retting skjer for hans regning. Gjør han det ikke innen rimelig tid etter at du har klaget, kan du kreve prisavslag, som settes til det det ville koste deg å få mangelen rettet (§ 25).
Sett derfor en frist. Skriv hva som er igjen, vedlegg bilder og gi ham for eksempel en uke. Når fristen er ute, kan du bestille en vaskehjelp og kreve prisen som avslag, hvis det er rimelig.
Reklamer innen rimelig tid. Du taper retten til å gjøre en mangel gjeldende hvis du ikke sier fra innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde oppdaget den (§ 22). Vent derfor ikke i måneder med å si fra om at rotet ikke er fjernet.
Hva hvis byggvask ikke er avtalt
Står ikke vask i avtalen, og han mener at det ikke er hans sak, har han en rimelig innvending så lenge det du ber om, er mer enn vanlig oppryddingsnivå. Da bør du enten forhandle om et tillegg eller bestille vask selv.
Ber han om ekstra betaling for byggvask som tilleggsarbeid, skal han kontakte deg før han gjør det, og du bør få prisen skriftlig først.
Du kan ikke trekke i betalingen uten grunn. Skal du holde tilbake, må det være for et konkret krav, for eksempel prisen på å få fjernet avfall han skulle tatt.
Jakob og baderomsoppussingen
Jakob Nilsen har fått pusset opp bad for 135 000 kroner med fast pris. Tilbudet sier «inkl. nødvendig opprydding». Når håndverkerne er ferdige, står det fem sekker byggavfall i garasjen, det er sementrester i dusjkabinen og støv i hele gangen.
Jakob ber om at de kommer tilbake. Firmaet sier at støv i gangen og dusjkabinen ikke er deres ansvar, men tar med sekkene. Jakob sender bilder og skriver at oppryddingen er inkludert, og at han forventer at gulv og sluk blir rengjort. Han gir en frist på åtte dager.
Fristen går ut. Han bestiller en vaskehjelp for 3 800 kroner som rydder dusjkabinen og gulvene, og krever beløpet som prisavslag. Firmaet bestrider støvet i gangen, men godtar sementresten i dusjkabinen. De blir enige om 2 400 kroner.
Hadde tilbudet ikke nevnt opprydding, hadde Jakob hatt et dårligere utgangspunkt for å kreve vask av gangen, men avfallssekkene kunne han fortsatt kreve fjernet.
Kort oppsummert
- Loven har ingen egen regel om rydding eller vask, men håndverkeren skal utføre jobben fagmessig og med tilbørlig omsorg.
- Opprydding av avfall og rester vil normalt kunne kreves, mens fullstendig byggvask ofte må være avtalt.
- Når håndverkere etterlater rot og støv som strider mot avtalen, kan det være en mangel. Sett en skriftlig frist og reklamer innen rimelig tid.
- Gjør han ikke noe, kan du kreve prisavslag som svarer til kostnaden ved å få det ryddet.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.