Håndverkeren gjorde feilen – kan du sende regressen videre?

Regress og håndverker: to separate krav

Selskapet krever regress fordi det mener du har brutt vilkårene i boligselgerforsikringen. Det kan for eksempel være at du ikke opplyste om et forhold du kjente til. At en håndverker har utført arbeidet dårlig, forandrer ikke at det er du som ga opplysninger til kjøperen.

Mellom deg og håndverkeren gjelder et annet regelverk. Har du som privatperson hyret inn en næringsdrivende håndverker for arbeid på boligen din, er håndverkertjenesteloven aktuell. Loven gjelder avtaler mellom næringsdrivende tjenesteytere og forbrukere om arbeid på fast eiendom, men ikke nyoppføring av bolig. Utførelsen skal være fagmessig, og materialene skal være av vanlig god kvalitet. Feilen hos håndverkeren er en mangel hvis resultatet ikke er i samsvar med avtalen eller kravene til fagmessig utførelse.

Slik gikk det for Sigurd

Sigurd solgte en enebolig i 2024. Tre år tidligere hadde en rørlegger lagt nytt vannrør til kjøkkenet. Etter salget lekket røret, og kjøperen fikk utbetalt penger fra forsikringen. Selskapet krevde regress fra Sigurd og skrev at han burde ha nevnt at kjøkkenet var pusset opp.

Sigurd hadde ikke kjent til noen feil, men han hadde mottatt en faktura fra rørleggeren som beskrev arbeidet. Han sendte rørleggeren en skriftlig reklamasjon og ba om at rørleggeren dekket kostnadene. Samtidig svarte han selskapet at han ikke hadde visst om feilen. Rørleggeren erkjente at koblingen var feilmontert, og hans egen forsikring dekket den delen av kravet som gjaldt utbedringen. Regresskravet mot Sigurd ble deretter redusert til det selskapet ikke fikk dekket der.

Kravene du har mot håndverkeren

Er arbeidet mangelfullt, kan du som forbruker holde betalingen tilbake, kreve retting, kreve prisavslag eller heve, og kreve erstatning. Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde oppdaget feilen. Ved arbeid på fast eiendom er lengstefristen fem år fra avslutningen av oppdraget. Etter at selskapet har utbetalt til kjøperen, bør du derfor reklamere til håndverkeren straks du får vite om feilen, og ikke vente til regresskravet er avgjort.

Har håndverkeren brukt en underentreprenør, kan du rette mangelskrav mot underentreprenøren som utførte arbeidet. Det kan komme til nytte når firmaet du inngikk avtale med, ikke lenger finnes. Du må kunne bevise at du har reklamert, så send den skriftlig og ta vare på faktura, kontrakt og bilder. Å reklamere til håndverkeren avbryter ikke selskapets regresskrav mot deg.

Hva som skjer med selskapets krav

Håndverkeren har ingen avtale med selskapet, og selskapet kan ikke uten videre kreve at han betaler i stedet for deg. Hvis flere er ansvarlige for samme skade, svarer hver av dem etter reglene om solidaransvar. Det betyr at den som har krav, kan kreve hele beløpet av hver av dem, mens fordelingen mellom dem avgjøres ut fra ansvarsgrunnlaget. Selskapets egne krav mot en yrkesutøver kan også ha en annen begrensning enn kravene mot deg som privat.

Praktisk betyr det at du bør sikre kravet mot håndverkeren uansett hva som skjer med selskapet. Du kan lese om hvordan dette ser ut når kravet går på selgersiden i Håndverkeren min gjorde jobben — kan kravet sendes videre?. Forsikringsselskapets hovedregler er samlet i guiden om regress fra boligselgerforsikringen.

Slik legger du opp saken mot både selskap og håndverker

Skriv to brev, ett til hver. Til selskapet svarer du på regresskravet og forklarer at feilen skyldes utført håndverkerarbeid, uten å innrømme mer enn du vet. Ikke erkjenn beløpet i første svar, siden en erkjennelse kan avbryte foreldelsen og gi selskapet en ny frist. Til håndverkeren sender du en reklamasjon som holder seg til fakta og som har med beskrivelse av feilen, dato for oppdagelsen og hva du krever.

Sjekk om håndverkeren kjenner til saken, hva som ble avtalt om garanti på arbeidet, om han har ansvarsforsikring, og hvem som utførte arbeidet. Har du faktura, kontrakt og bilder fra arbeidet, legg dem ved. Kan du ikke betale hele regressen selv, kan du be om en betalingsplan for regressen. Hva selskapet mener du burde ha visst, finnes det en gjennomgang av i Regress når du «burde ha visst» om feilen. Gjør håndverkeren ingenting, kan du bringe saken inn for Forbrukertilsynet til mekling, og om nødvendig videre til Forbrukerklageutvalget.

Kort oppsummert

• Regress fra selskapet og krav mot håndverkeren er to separate krav, og det ene fritar ikke automatisk for det andre.
• Har håndverkeren utført mangelfullt arbeid, kan du kreve retting, prisavslag eller erstatning av ham.
• Reklamer til håndverkeren straks du vet om feilen, senest fem år etter at oppdraget ble avsluttet.
• Sikre dokumentasjon: faktura, kontrakt, bilder og korrespondanse med håndverkeren.
• Håndverkerens feil er et argument overfor selskapet, men det avgjør ikke regresskravet alene.