Forsinket håndverker: utgiftene du kan få dekket, og de du ikke får

Hvilke utgifter forsinkelsen kan gi deg krav på

Grunnregelen står i håndverkertjenesteloven § 28: forbrukeren kan kreve erstatning for tap som følge av forsinkelse. Paragraf 30 sier at erstatningen skal svare til det økonomiske tapet du har lidt, og nevner utlegg, prisforskjell, tapt arbeidsfortjeneste og tingskade som eksempler. Det er altså utgifter og tap i penger som dekkes.

Tre vilkår må være oppfylt. Det må være forsinkelse, og den må ikke skyldes forhold på din side. Utgiften må være en følge av forsinkelsen. Og det må være et tap en håndverker med rimelighet kunne ha forutsett som en mulig følge. I tillegg kan håndverkeren slippe unna hvis han godtgjør at tapet skyldes en hindring utenfor hans kontroll.

Utgifter som ofte kan dekkes

Det som er direkte knyttet til at du ikke kan bruke rommet eller boligen, er det mest naturlige å kreve. Eksempler er ekstra kostnader til mat når kjøkkenet står ubrukelig, leie av en midlertidig løsning for dusj eller toalett, lagring av møbler som må stå ute av huset lenger enn planlagt, og ekstra husleie hvis du må bo et annet sted.

Tapt arbeidsfortjeneste er nevnt i loven. Har du tatt fri en dag for å ta imot en håndverker som ikke kom, og mistet lønn eller inntekt, kan det kreves. Du må kunne dokumentere hvor mye du tapte, for eksempel med lønnsslipp og en bekreftelse fra arbeidsgiveren.

Har du sagt fra om planene dine, er tapet lettere å regne som påregnelig. Har du fortalt håndverkeren at du har gjester til en bestemt dato, eller at du flytter inn en fast dag, er det lettere å si at utgiftene var forutsigbare. Skriv slikt ned i meldinger før eller under jobben.

Utgifter du som regel ikke får dekket

Utgifter han ikke kunne forutse, dekkes ikke. Har du booket en dyr ferie uten å si fra, og må avbestille den fordi badet ikke er klart, er tapet vanskeligere å kreve, hvis han ikke kjente til planen.

Ekstrautgifter som skyldes at du ikke begrenset tapet, dekkes heller ikke. Etter § 30 andre ledd må du gjøre rimelige tiltak. Har du et ledig rom hos familien, men leier hotell i tre uker, kan du bli stående med en del av hotellregningen. Det er rimelighetsvurderingen som teller.

Loven sier også at ansvaret kan settes ned hvis det virker urimelig for håndverkeren ut fra størrelsen på tapet i forhold til det som vanligvis oppstår i liknende tilfeller (§ 30 tredje ledd). Og reglene gjelder ikke for tap i ervervsvirksomhet. Bruker du boligen eller lokalet til næringsvirksomhet, kan du ikke bruke disse reglene for tap i virksomheten (§ 30 fjerde ledd).

Utgifter som du ville hatt uansett, for eksempel vanlige strømregninger, er ikke en følge av forsinkelsen. Det er bare det du har betalt ekstra som kan kreves.

Normalerstatning og fast beløp per dag

Loven har ingen fast sats per dag for håndverkertjenester. Avtalen kan fastsette en normalerstatning for tap og ulempe ved forsinkelse. Selv om det ikke er avtalt, kan du kreve normalerstatning i samsvar med alminnelig praksis i bransjen (§ 31). Har håndverkeren handlet grovt aktløst eller i strid med redelighet og god tro, eller har han forsømt å begrense tapet, kan du i stedet kreve erstatning utmålt etter § 30.

Hvilket beløp bransjepraksis gir, har lovteksten ikke svar på. Står det en dagsats i kontrakten, er det den som gjelder som normalerstatning, men den må dekke det tapet og de ulempene forsinkelsen vanligvis fører med seg.

Slik dokumenterer og krever du

Samle kvitteringer fra første dag. Skriv en enkel liste med dato, hva det gjelder, beløp og hvorfor det henger sammen med forsinkelsen. Ta vare på meldinger der du ba håndverkeren om å komme, og meldinger som viser at han visste hva forsinkelsen betydde for deg.

Send kravet skriftlig, gjerne når jobben er avsluttet. Er jobben avsluttet, må du innen rimelig tid etter at du fikk vite om det si fra at du gjør forsinkelsen gjeldende, ellers kan du miste retten til å heve eller kreve erstatning (§ 12). Du kan også trekke kravet fra det du skylder, når du holder tilbake betaling etter § 13.

Kort oppsummert

• Erstatning for forsinkelse dekker økonomisk tap du kan dokumentere, som utlegg, tapt arbeidsfortjeneste og prisforskjell.
• Utgiften må være en følge av forsinkelsen og noe håndverkeren med rimelighet kunne forutsett.
• Du må begrense tapet. Dyre løsninger du ikke trengte, kan du måtte bære selv.
• Loven har ingen fast dagsats. Normalerstatning kan avtales eller følge bransjepraksis.
• For å kreve erstatning for forsinkelse fra håndverker må du dokumentere utgiftene, og si fra til ham innen rimelig tid hvis jobben er avsluttet.