Flere selgere: må alle få reklamasjonen?

Hvorfor flere selgere alle bør få reklamasjonen

Etter avhendingslova § 4-19 må du gi selgeren melding om at du gjør kontraktsbruddet gjeldende og hva slags kontraktsbrudd det er. Loven sier ikke noe spesielt om hva som gjelder når boligen har flere selgere, for eksempel et ektepar, to søsken som har arvet, eller to som har eid sammen. Da er det trygt å tolke «selgeren» som alle som står i kjøpekontrakten.

Grunnen er enkel. Hvis du bare sender til én av dem, og det viser seg at den andre er den som svarer for kravet, har den andre ikke fått noen melding fra deg. Selgerne kan også ha ulik adresse, ulike e-postadresser og ulik grad av interesse for saken. Det er lettere å sende til alle enn å diskutere hvem som burde ha fått hva.

Loven har ikke en klar regel som sier at flere selgere hefter for like deler eller hver for seg for hele kravet. Du bør derfor ikke bygge på en bestemt fordeling i reklamasjonen. Skriv heller ganske enkelt at du reklamerer overfor alle som er selgere, og at du gjør kravet gjeldende mot dem. Hva som til slutt skjer med ansvaret, kan du lese mer om i Vi var to selgere — hefter vi likt for kravet?.

Slik sender du reklamasjonen

Bruk gjerne samme innhold i alle brevene, men send dem hver for seg. Da kan du dokumentere at hver av dem har mottatt meldingen. Avhendingslova stiller ingen formkrav til reklamasjonen, og har du sendt meldingen på en forsvarlig måte, kan du bruke at den er gitt i tide selv om den er forsinket eller ikke har kommet fram.

Noen ting å ha med:

• Navn og adresse på hver selger, slik de står i kontrakten eller på overtakelsesprotokollen.
• En kort beskrivelse av feilen, slik at det står hva slags kontraktsbrudd det gjelder.
• En setning om at du gjør kravet gjeldende, og at du kommer tilbake med krav og dokumentasjon.
• Dato og hvordan du sendte hver av meldingene.

Du trenger ikke oppgi noe beløp for å reklamere i tide. Se Må jeg oppgi et beløp i reklamasjonen?.

Slik gikk det for Oddvar

Oddvar kjøpte en enebolig av to søsken som hadde arvet den etter foreldrene. Annonsen og salgsoppgaven oppga bare navnet og telefonnummeret til den ene. Etter et halvt år oppdaget Oddvar en lekkasje i kjelleren.

I første omgang skrev han bare til søsteren, siden det var henne han hadde hatt kontakt med under handelen. Da han leste gjennom kjøpekontrakten en uke senere, så han at begge sto som selgere. Han sendte samme melding til broren, med kopi av den første, samme dag.

Søsteren svarte at hun ikke syntes lekkasjen var deres ansvar og at hun hadde overlatt salget til broren. Broren svarte at han hadde meldt fra til boligselgerforsikringen. Forsikringsselskapet ba om å få dokumentasjonen, og saken ble behandlet der. Oddvar hadde ingen ulempe av at han sendte til den andre selgeren noen dager etter, fordi begge meldingene kom innen rimelig tid.

Forsikring og megler

Har selgerne felles boligselgerforsikring, er det vanligvis ett selskap som behandler kravet. Send likevel reklamasjonen til selgerne og til forsikringsselskapet. Du kan lese mer om hvorfor i Hva skjer etter at reklamasjonen er sendt?.

Er du usikker på hvem som var selgere, står det i kjøpekontrakten, i overtakelsesprotokollen og i grunnboken. Meglerforetaket kan også bekrefte det. Er en av selgerne død eller bor i utlandet, er det ekstra viktig å sende til alle du får adresse til. Er saken reist, kan flere parter saksøkes i samme sak når kravene har nær sammenheng (tvisteloven § 15-2).

Selgere som ikke lenger bor sammen

Er selgerne et par som har gått fra hverandre, eller har de flyttet til hver sin adresse, kan det være fristende å nøye seg med den du vet hvor bor. Gjør ikke det. Bruk adressene fra kontrakten som utgangspunkt, og be meglerforetaket om oppdatert kontaktinformasjon hvis brevene kommer i retur. Er en selger vanskelig å nå, kan du dokumentere at du har forsøkt, med kopi av sendte meldinger og eventuelle returer.

Hvis en av selgerne ikke svarer

Får du svar fra bare én av dem, betyr ikke det at du kan ignorere de andre. Følg opp den som ikke svarer, med en påminnelse og en frist. Les Motparten svarer ikke på reklamasjonen — hva nå? for neste steg. Er den ene selgeren uenig om fristen, kan Selger sier reklamasjonen kom for sent være til hjelp. Hele opplegget rundt brevet står i Reklamasjon på bolig: slik skriver du brevet.

Kort oppsummert

• Reklamasjonen bør gå til alle som var selgere i kontrakten, ikke bare til den du snakket med.
• Send egne meldinger til hver selger, og lagre dokumentasjon på at de er sendt.
• Ikke bygg reklamasjonen på en bestemt fordeling av ansvaret mellom selgerne.
• Har selgerne boligselgerforsikring, send meldingen også dit.