Feil etter oppussing: når feilen er din egen, håndverkerens eller ingens

Hva som regnes som en mangel

Håndverkertjenesteloven § 17 sier at det er mangel når tjenesten ikke fører til det resultatet du har rett til å kreve, eller som ellers er avtalt. Hva du har rett til å kreve, bygger blant annet på § 5: arbeidet skal utføres fagmessig, og materialene skal være av vanlig god kvalitet, med mindre noe annet er avtalt.

Det er ikke mangel når avviket skyldes forhold på din side. Det dekker feil bruk, manglende vedlikehold og egne valg som håndverkeren har advart mot.

Når feilen er håndverkerens

Feilen er håndverkerens når arbeidet er dårligere enn det fag og avtale tilsier. Typiske tegn er gulv som ikke er plant, fuger som sprekker kort tid etter, maling som flasser på feil underlag og rør som lekker i skjøter han selv har laget.

Også feil som viser seg etter at oppdraget er avsluttet, kan være mangel. Det gjelder hvis feilen skyldes kontraktbrudd fra håndverkeren, eller hvis han har gitt en garanti eller på annen måte har tatt ansvar for resultatet i en viss tid og feilen oppstår i den tiden. Det står i § 20.

Har firmaet brukt en annen håndverker som underentreprenør, er det likevel firmaet du avtalte med som svarer overfor deg. Loven gir deg også enkelte krav direkte mot den som har utført deler av arbeidet.

Når feilen er din egen

Feilen er din når den har oppstått fordi du har brukt noe feil eller latt være å vedlikeholde det. Du kan for eksempel ha malt over en flate med fuktskade, brukt sterke syrer på nye fliser eller valgt en billigere løsning enn den han anbefalte.

Her har håndverkeren en plikt til å si fra. § 7 krever at han orienterer deg før arbeidet starter hvis han må anta at prisen står i misforhold til verdien, eller at tjenesten ikke blir til rimelig nytte for deg. Under arbeidet skal han kontakte deg hvis prisen blir betydelig høyere enn du måtte vente. Har han ikke sagt fra, og du ellers ville ha latt være å bestille, kan det begrense hva han kan kreve betalt for, etter § 8.

Velger du en løsning håndverkeren har frarådet, og det er valget ditt som gir feilen, skyldes avviket forhold på din side. Da er det ikke mangel etter § 17. Et skriftlig råd fra ham teller mye i en slik sak.

Når ingen svarer for feilen

Noen feil har ikke noe med noens arbeid å gjøre. Slitasje er den vanligste. Et gulv som er ti år gammelt, er ikke mangelfullt fordi det er slitt. Det samme gjelder skader fra uforutsette hendelser som skjer etter at oppdraget er over, så lenge de ikke skyldes arbeidet.

En annen gruppe er svakheter i den eksisterende konstruksjonen. Håndverkeren svarer for sitt eget arbeid. Han svarer ikke for at et gammelt rør sprekker fordi det er rustet, med mindre feilen kunne vært oppdaget, og han burde ha sagt fra. Her spiller plikten til å orientere deg og kravet til fagmessig arbeid inn, og det blir en konkret vurdering.

Slik finner du ut hvem som har ansvaret

Start med å spørre hva som er feil og når det oppsto. Ta bilder, og noter når du oppdaget feilen. Sammenlign med avtalen eller tilbudet: hva skulle gjøres, og hva er faktisk gjort?

Få en uavhengig vurdering hvis årsaken er uklar. Ofte er det mest nyttig å vite om feilen skyldes utførelsen, materialene eller underlaget. En fagperson kan skrive hva han fant.

Reklamer likevel om du er usikker. Det koster ikke noe å spørre, og håndverkeren kan komme på befaring. Se også etter hva du har gjort selv etter at arbeidet ble avsluttet.

Kort oppsummert

• Håndverkeren svarer for feil i eget arbeid, etter kravet om fagmessig utførelse og det som er avtalt.
• Feil som skyldes din egen bruk eller dine valg, er ikke mangel.
• Slitasje og skjulte svakheter i eksisterende konstruksjoner er ikke håndverkerens feil, med mindre han burde ha oppdaget og sagt fra.
• Ved feil etter oppussing finner du ut hvem som har ansvar ved å sammenligne avtalen med arbeidet og få en uavhengig vurdering.
• Reklamer innen rimelig tid, også om du er usikker på hvem som har skylden.