Angrerett på solcelleanlegg solgt ved hjemmebesøk: slik bruker du den

Angrerett på solcelleanlegg ved hjemmebesøk

Angrerettloven gjelder avtaler som er inngått utenom faste forretningslokaler. Det er en avtale der forbrukeren inngår avtale eller gir tilbud i nærvær av den næringsdrivende på et annet sted enn hans faste forretningslokaler (§ 5). Et møte i stuen din er et slikt sted. Det gjelder uavhengig av om det var du eller selgeren som tok initiativ til besøket.

Loven gjelder ikke avtaler om salg eller oppføring av fast eiendom. Å montere solceller på et eksisterende tak regnes normalt ikke som oppføring av fast eiendom, men har du kjøpt anlegget som del av en ny bolig, er det en annen sak.

Hvor lang er fristen og når starter den

Angrefristen utløper 14 dager fra den dag avtalen om tjeneste ble inngått, eller den dag du fikk varen i fysisk besittelse (§ 21). Et solcelleanlegg med montering er både varer og tjeneste, og det kan være uklart hvilken dato som gjelder. Regn derfor fra dagen du signerte. Da er du trygg uansett. Meldingen anses sendt i tide når den er sendt før fristen utløper.

Har selgeren ikke gitt deg opplysninger om angreretten, utløper fristen først 12 måneder etter utløpet av den opprinnelige fristen. Selgeren skal før avtalen gi deg opplysninger om blant annet at angrerett foreligger, vilkårene og et angreskjema (§ 8). Fikk du aldri et angreskjema eller informasjon om angreretten, kan du ha lenger tid enn 14 dager. Gir selgeren opplysningene senere, innen 12 måneder, løper fristen 14 dager fra du mottok dem.

Hvordan du bruker angreretten

Du gir melding til selgeren. Loven har ikke krav til form, men send den skriftlig, for eksempel som e-post, slik at du kan bevise når den ble sendt. Skriv at du går fra avtalen, hvilken avtale det gjelder og dato for signering. Du trenger ikke begrunne noe. Bruk gjerne angreskjemaet hvis du har fått et.

Ved bruk av angreretten bortfaller partenes forpliktelser til å oppfylle avtalen (§ 23). Selgeren skal tilbakeføre alle betalinger du har gjort. Er det levert varer, skal du sende dem tilbake innen 14 dager fra du ga melding, eller overlevere dem. Har selgeren ikke opplyst om kostnader ved retur, skal du ikke bære dem.

Hva hvis arbeidet allerede er startet

Det er her mange tar feil. Angreretten bortfaller ikke fordi montøren har begynt. Begynte arbeidet fordi du uttrykkelig ba selgeren om å starte før fristen utløp, skal du ved bruk av angreretten betale et beløp som står i forhold til det som er levert frem til du ga melding (§ 26). Er den samlede prisen urimelig høy, beregnes beløpet ut fra markedsverdien av det som er levert.

Betalingsplikten faller bort hvis selgeren ikke har gitt de riktige opplysningene om angreretten og om dette ansvaret, eller hvis du ikke uttrykkelig ba om at leveringen skulle starte innen fristen. Selgeren skal kreve at du ber om det på et varig medium, for eksempel i e-post eller i kontrakten, og be deg erkjenne at angreretten går tapt når avtalen er oppfylt fullt ut (§ 12). Starter selgeren uten slik bestilling, kan han ikke kreve betaling for det som er gjort.

Når angreretten faller bort

Angreretten gjelder ikke ved tjeneste som er levert fullt ut, hvis avtalen forplikter deg til å betale, leveringen begynte med ditt uttrykkelige forhåndssamtykke, og du har erkjent at angreretten går tapt når selgeren har oppfylt alt. Den gjelder heller ikke ved varer som er fremstilt etter dine spesifikasjoner eller har et tydelig personlig preg (§ 22). Et anlegg dimensjonert og tegnet for akkurat ditt tak, kan etter omstendighetene bli regnet slik, men det avhenger av hva som faktisk er laget spesielt for deg.

Viktig: begge disse unntakene gjelder ikke ved uanmodet dørsalg. Kom selgeren uten at du hadde bedt om besøk, kan han ikke bruke dem mot deg. Var det du som bestilte befaring, kan de komme til anvendelse.

Kort oppsummert

• Avtale om angrerett solcelleanlegg hjemmebesøk gir normalt 14 dagers angrerett, regnet trygt fra signeringsdagen.
• Du angrer ved å sende melding skriftlig innen fristen. Meldingen er i tide når den er sendt.
• Startet arbeidet etter din uttrykkelige bestilling, betaler du forholdsmessig for det som er levert. Er du ikke opplyst riktig, faller betalingen bort.
• Angreretten faller først bort når tjenesten er fullt levert og du hadde samtykket og erkjent tapet. Ved uanmodet dørsalg gjelder ikke dette.
• Fikk du ikke opplysninger om angreretten, kan fristen forlenges med 12 måneder.