§ 16. Opplysningsplikt ved uanmodet telefon- og postmarkedsføring

Paragrafen gir forbrukere krav på åpenhet når de kontaktes uten å ha bedt om det. Første ledd gjelder telefon og adressert post. Virksomheten skal si hvem som ga den personopplysningene, og der det passer, fortelle om retten til å reservere seg. Andre ledd gjelder bare telefon. Den som ringer, skal straks si hvem hun er og at samtalen er markedsføring. Ringer hun på vegne av andre, skal også det sies.

Reglene henger tett sammen med reservasjonsreglene i § 12, § 13 og § 13a. Paragraf 16a sier at § 16 gjelder tilsvarende for innsamlinger fra frivillige organisasjoner.