§ 13 a. Reservasjonsregisteret: felles regler for telefon og post

Paragrafen er verktøykassen bak reservasjonsreglene for telefon og adressert post. Første ledd sier at Reservasjonsregisteret skal gjøre det mulig for forbrukere å reservere seg bare mot markedsføring fra andre enn frivillige organisasjoner. Du kan altså si nei til bedrifter, men likevel la deg kontakte av en organisasjon du støtter.

Andre ledd pålegger næringsdrivende en ryddeplikt. Adresselisten skal sjekkes mot registeret før første henvendelse, og på nytt før henvendelser i den måneden markedsføringen sendes. En gammel liste er dermed ikke godt nok. Tredje ledd gjelder muligheten til å reservere seg direkte hos bedriften. Fysiske personer skal kunne gjøre det enkelt og uten gebyr. Fjerde ledd lar departementet gi forskrift om registeret og om direkte reservasjon.

Paragrafen skal leses sammen med forbudene som bygger på reservasjonene: § 12 for telefonmarkedsføring og § 13 for adressert post. § 14 og § 16 har ytterligere regler om telefonmarkedsføring, og § 16a viser til reglene for frivillige organisasjoners innsamlinger. Andre kontaktformer er regulert i § 15 (elektroniske metoder), § 17 (uadressert reklame og gratisaviser) og § 11 (betalingskrav uten avtale). Bestemmelsen om overtredelsesgebyr (§ 42) viser til denne paragrafen.

Eksempel: En bedrift skal sende adressert post til en kundeliste. Før utsendelsen må den sjekke listen mot registeret, også hvis den sjekket den måneden før. Har en av mottakerne reservert seg i mellomtiden, skal vedkommende ikke få post.