§ 13. Reklame i posten: reservasjon mot adressert post

Markedsføringsloven·LOV-2009-01-09-2

Kort oppsummert

Adressert markedsføring i posten er forbudt mot forbrukere som har reservert seg i Reservasjonsregisteret.
Fysiske personer kan også reservere seg direkte hos den enkelte næringsdrivende.
Uttrykkelig anmodning fra mottakeren gjør det lov å sende, og kan trekkes tilbake.
Eksisterende kunde- eller giverforhold gir rom for post om egne, tilsvarende ytelser.

Lovteksten ordrett

§ 13. Forbud mot markedsføring ved adressert post i strid med reservasjon

I næringsvirksomhet er det forbudt å rette markedsføring ved adressert post mot forbrukere som har reservert seg mot slik markedsføring i Reservasjonsregisteret.

I næringsvirksomhet er det forbudt å rette markedsføring ved adressert post mot fysiske personer som har reservert seg mot slik markedsføring direkte hos den næringsdrivende.

Det er likevel tillatt å rette markedsføring ved adressert post mot fysiske personer som har reservert seg etter første eller annet ledd, dersom den fysiske personen har rettet en uttrykkelig anmodning til næringsdrivende om å motta slik markedsføring fra den næringsdrivende. Anmodningen kan når som helst trekkes tilbake.

Det er også tillatt å rette markedsføring ved adressert post mot forbrukere som har reservert seg mot slik markedsføring i Reservasjonsregisteret, dersom det foreligger et eksisterende kunde- eller giverforhold der den næringsdrivende har mottatt forbrukerens kontaktopplysninger i forbindelse med salg eller innsamling. Slik markedsføring kan bare gjelde næringsdrivendes egne ytelser tilsvarende dem som kunde- eller giverforholdet bygger på.

Kilde: Lovdata — Markedsføringsloven § 13

Hva betyr dette?

Har du reservert deg mot slik post i Reservasjonsregisteret, er det forbudt for næringsdrivende å sende den. Det samme gjelder hvis du som privatperson har reservert deg direkte hos avsenderen. Reservasjonen virker altså på to nivåer, og begge er bindende.

Reservasjonen kan settes til side i to tilfeller. Det første er at du selv uttrykkelig har bedt en bestemt næringsdrivende om å få markedsføring i posten. Ønsket kan trekkes tilbake når som helst. Det andre er at du allerede er kunde eller giver hos virksomheten, og den fikk adressen din i forbindelse med et salg eller en innsamling. Da kan den sende post, men bare om egne ytelser som ligner på dem forholdet bygger på.

Paragrafen har samme oppbygning som § 12 om telefon, men uten egne regler for frivillige organisasjoner i selve teksten. For dem gjelder § 16a, der reglene om post og telefon er gjort gjeldende tilsvarende. § 13a inneholder felles regler for begge reservasjonsformene. Uadressert reklame i postkassen, som ikke har mottakers navn, er et eget tema i § 17. Bestemmelsene om overtredelsesgebyr (§ 42) og straff (§ 48) viser til denne paragrafen.

Eksempel: En privatperson har reservert seg både i registeret og hos en bestemt bedrift. Bedriften kan ikke sende henne adressert post. Ber hun senere uttrykkelig om å få tilbud i posten fra akkurat den bedriften, kan den gjøre det. Hun kan når som helst trekke ønsket tilbake.

Relaterte paragrafer

Alle §§ i markedsføringsloven →

Spørsmål om denne