Vinduet lekker vann ved slagregn – produktfeil eller monteringsfeil?

Lekkasje ved slagregn er en mangel uansett årsak

Et vindu som slipper inn vann når regnet slår mot fasaden, har en feil. Skyldes den at vinduet ikke er montert riktig, for eksempel at beslag og fuger mangler eller sitter feil, har montøren ikke levert fagmessig arbeid (§ 17). Skyldes den et produkt som ikke tåler vanlig vær, er det en feil ved materialet.

Du trenger ikke vite hvilken av de to det er. Mangel foreligger når tjenesten ikke fører til resultatet du har rett til å kreve. Et vindu som skal holde regnet ute, men ikke gjør det, er ikke slik det skal være. Finne ut hva som er årsaken er arbeid håndverkeren eller leverandøren har bedre forutsetninger for enn deg.

Er lekkasjen en følge av noe du har gjort selv, for eksempel at du har malt over en fuge eller byttet beslag, er det en annen sak. Avvik som skyldes forhold på forbrukerens side er ikke mangel.

Ansvaret for produktfeil og for montering

Er det montøren du har avtale med, krever du hos ham. Det er enklest og følger av at han har ansvaret for resultatet. Han kan ikke vise deg videre til produsenten og samtidig avvise ansvaret selv.

Er feilen i selve materialet, har du i tillegg adgang til å kreve mot tidligere yrkesleverandørledd, i den grad det samme kravet kunne vært gjort gjeldende av håndverkeren (§ 27). Det kan være aktuelt hvis montøren er gått konkurs, eller han hevder feilen ligger hos leverandøren.

Det samme gjelder arbeid som er satt ut til en underentreprenør. Du kan kreve overfor en yrkesutøver som etter avtale med montøren har utført arbeidet den mangelen gjelder.

Har du kjøpt vinduene separat og montert dem gjennom en annen, kan kravet mot selgeren følge forbrukerkjøpsloven og kravet mot montøren følge håndverkertjenesteloven. Da kan du melde mangelen til begge, og saken kan trekke ut om de peker på hverandre.

Vannskade og erstatning

Lekkasjen kan gi skade på gulv, vegger og møbler. For skade på annet enn den ting tjenesten gjelder, kan du kreve erstatning med mindre håndverkeren godtgjør at tapet ikke skyldes feil eller forsømmelse fra hans side. Det er altså han som har bevisbyrden.

For selve vinduet og tapet som følger direkte av mangelen, er ansvaret strengere. Håndverkeren er ansvarlig med mindre han viser at tapet skyldes en hindring utenfor hans kontroll som han ikke kunne ventes å ta høyde for. Slagregn i oktober er ikke en slik hindring.

Du har en plikt til å begrense tapet. Tett vinduet midlertidig, tørk opp og flytt møbler. Forsømmer du det, bærer du den delen av tapet som kunne vært unngått (§ 30 annet ledd). Kvitteringer for tape, plast og en avfukter er utgifter du kan kreve dekket. Ta bilder og skriv ned når det regnet og hvor mye vann som kom inn. Fuktmålinger kan hjelpe når skaden skal verdsettes.

Reklamasjon: når du må si fra

Du må si fra innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen (§ 22). Lekkasje ved slagregn viser seg ofte bare under bestemte vindforhold. Fristen løper fra du oppdaget eller burde ha oppdaget lekkasjen, og et vindu som har vært tett i sommer, kan lekke i høst. Reklamer likevel straks du ser vannet.

Ytre grense er fem år fra oppdraget ble avsluttet når arbeidet gjelder fast eiendom. Har montøren opptrådt grovt aktløst eller i strid med redelighet og god tro, kan han ikke bruke fristen mot deg.

Beskriv hva som skjedde, når, og hvilket vindu det gjelder. Be om undersøkelse og retting innen en bestemt frist. Ber du om retting og får ingen respons, kan du gå videre til prisavslag eller erstatning.

Kort oppsummert

• Lekkasje ved slagregn er en mangel, enten årsaken er produktet eller monteringen.
• Du kan kreve mot montøren uten å vite årsaken. Er feilen i materialet, kan du også kreve mot tidligere ledd.
• Vannskade på annet enn vinduet kan du kreve erstattet, og montøren må vise at han ikke har skyld.
• Begrens tapet og dokumenter med bilder, kvitteringer og datoer.
• Reklamer straks du ser lekkasjen. Ytre grense er normalt fem år.