Kan verkstedet nekte å bruke deler jeg har kjøpt selv?

Har verkstedet plikt til å montere deler du har kjøpt selv?

Nei. Håndverkertjenesteloven pålegger ikke verkstedet å montere deler du har skaffet. Hovedregelen etter § 5 annet ledd er tvert imot at verkstedet leverer de materialene som trengs, når ikke annet er avtalt. Det er verkstedet som normalt kjøper inn delene, tar fortjeneste på dem og står som den som har valgt dem.

Vil du bruke egne deler, må det avtales. Verkstedet kan si nei, og mange gjør det. Begrunnelsen er som regel at de ikke vil ta risikoen for en del de ikke selv har valgt og ikke kan hente erstatning for hos sin egen leverandør.

Loven har ingen egen paragraf om «kundens deler». Svaret bygger på det som følger av avtalefriheten og reglene om hva som er en mangel. Er du forbruker og verkstedet er næringsdrivende, gjelder håndverkertjenesteloven for selve monteringsjobben uansett hvem som har kjøpt delen.

Hvem har ansvaret hvis delen er feil?

Sier verkstedet ja til å montere, er det to ulike ting som kan gå galt.

Gjelder feilen selve monteringen, for eksempel at bremseklossene er satt inn feil vei eller at bolten ikke er dratt til momentet, har tjenesten en mangel. Verkstedet skal utføre tjenesten fagmessig (§ 5 første ledd), og mangel foreligger når tjenesten ikke fører til det resultatet du har rett til å kreve (§ 17 første ledd). Da har du rett til retting, prisavslag eller erstatning på vanlig måte.

Gjelder feilen delen, for eksempel at den er produsert med feil eller ikke passer til bilen din, er bildet et annet. Mangel foreligger ikke når avviket skyldes forhold på forbrukerens side (§ 17 første ledd). Verkstedet svarer da som utgangspunkt ikke for delen. Du må i stedet rette kravet mot den som solgte deg delen. Der gjelder reglene i forbrukerkjøpsloven hvis du kjøpte av en næringsdrivende.

Det finnes en tredje situasjon. Ser mekanikeren at delen åpenbart ikke passer, eller at monteringen vil gi en bil som ikke er trygg, skal verkstedet si fra. Plikten til å kontakte deg gjelder hvis de forstår at tjenesten ikke blir til rimelig nytte for deg (§ 7). Monterer de likevel uten å si fra, kan det få følger for hva de kan kreve betalt for (§ 8).

Slik avtaler du det på forhånd

Spør før du kjøper delen, og få svaret på e-post eller sms. Det du bør avklare:

• Om verkstedet i det hele tatt tar imot egne deler.
• Om de tar et annet timepris-nivå eller et påslag når de ikke leverer delen selv.
• Hvem som betaler for jobben hvis delen viser seg å være feil, og arbeidet må gjøres om. Rettingsjobben kan i praksis bli betalt av deg, fordi årsaken ligger på din side.
• Om verkstedet gir garanti på arbeidet når delen er kundens.

Bestill arbeidet i verkstedets arbeidsordre med notat om at delen er kundelevert. Da er ansvarsfordelingen klar for begge parter.

Hva om verkstedet bare tar imot egne deler mot et gebyr?

Noen verksted tar et påslag for å montere deler de ikke har solgt. Er det oppgitt og avtalt før jobben, er det en del av prisen du har sagt ja til. Er det ikke nevnt før regningen kommer, kan du bestride det. Loven forbyr dessuten bestillings-, ordre- og ekspedisjonsgebyr i tillegg til prisen (§ 36 annet ledd). Et påslag som i realiteten er en slik administrasjonsavgift, er ikke tillatt, men rene arbeidskostnader for ekstra tid er noe annet.

Les gjerne Hva er rettighetene mine på bilverksted? for en oversikt over hva som ellers gjelder mellom deg og verkstedet.

Kort oppsummert

• Verkstedet har ikke plikt til å montere deler du har kjøpt selv, og kan nekte.
• Sier de ja, svarer de for at monteringen er fagmessig, men normalt ikke for at selve delen er feilfri (§§ 5 og 17).
• Feil ved delen rettes mot den som solgte deg delen, etter forbrukerkjøpsloven.
• Skriv avtalen om kundelevert del på arbeidsordren eller i en e-post.
• Ekstra arbeid for å rette en feil som skyldes delen din, kan du bli belastet for.