Kan verkstedet holde på bilen til regningen er betalt?

Verkstedets rett til å holde tilbake bilen

Når bilen er hos verkstedet og du ikke betaler i rett tid det verkstedet kan kreve etter oppdraget, kan verkstedet holde bilen tilbake. De kan gjøre det til du betaler, eller til du stiller betryggende sikkerhet (håndverkertjenesteloven § 46). Det kalles tilbakeholdsrett. Poenget er at verkstedet har arbeidet og kostnadene sine investert i bilen, og får en sikkerhet for betalingen.

Bilen er altså ikke tatt ulovlig bare fordi du ikke får den utlevert mot din vilje. Men retten gjelder bare for betaling som har forfalt. Følger ikke betalingstiden av avtalen, forfaller regningen når verkstedet krever betaling etter at arbeidet er utført. Har du bedt om spesifisert regning i god tid, forfaller den ikke før du har fått den.

Det kan ikke holdes tilbake for det verkstedet ikke kan kreve

Tilbakeholdsretten er knyttet til det verkstedet «kan kreve etter oppdraget». Er deler av regningen i strid med avtalen, for eksempel tillegg over prisoverslaget som du ikke har godtatt, kan verkstedet ikke holde bilen for den delen. Det samme gjelder arbeid med feil.

Er det mangel ved arbeidet eller det er forsinkelse, kan du selv holde tilbake så mye av betalingen at det sikrer kravene dine (§ 23 for mangler og § 13 for forsinkelse). Hvor mye du kan holde tilbake, avhenger av hva det koster å rette feilen og hvilket tap du har. Du kan ikke holde tilbake hele regningen for en liten feil, og verkstedet kan ikke holde bilen for en sum som er langt større enn det de kan kreve.

Hva som er betryggende sikkerhet

Loven sier at du kan stille betryggende sikkerhet i stedet for å betale. Det kan for eksempel være at du setter beløpet du bestrider på en konto som begge parter godtar, eller at du betaler det omstridte beløpet og samtidig protesterer skriftlig. Loven sier ikke noe mer om hva sikkerhet må bestå av. Det beste er å avtale det skriftlig med verkstedet, så det ikke blir ny uenighet om det.

For mange blir det mest praktiske å betale regningen under protest for å få bilen ut, og så kreve tilbake det som er for mye. Skriver du protesten samtidig med betalingen og tydelig angir hva du mener er for mye, står du bedre når du senere krever tilbake beløpet. Du finner flere av rettighetene dine i oversikten over rettigheter på bilverksted.

Hva verkstedet må gjøre mens bilen står der

Verkstedet skal ta tilbørlig vare på bilen mens de holder den tilbake. Skades bilen i verkstedets varetekt, kan verkstedet bli erstatningsansvarlig, med mindre det godtgjøres at skaden skyldes en hindring utenfor deres kontroll. Verkstedet kan kreve forsvarlige kostnader ved oppbevaringen dekket, og i siste instans selge bilen etter reglene i en egen lov om håndverkeres salgsrett. Slike skritt krever at du faktisk skylder det verkstedet krever, og det ligger langt fram i tid.

Hvis verkstedet likevel nekter

Nekter verkstedet å gi fra seg bilen selv om du har betalt det de kan kreve, eller stilt sikkerhet, er det de som kan komme i ansvar for tapet ditt, som leiebil eller transport til jobb. Skriv en melding der du oppgir hva du har betalt, hva du holder tilbake og hvorfor, og krev utlevering innen en kort frist. Ta bilder av bilen og dokumenter at du har tilbudt betaling eller sikkerhet. Dokumentasjonen får du bruk for hvis saken går videre til forliksrådet.

Kort oppsummert

• Verkstedet kan holde bilen tilbake til du har betalt det som er forfalt, eller stilt betryggende sikkerhet.
• Retten gjelder bare det verkstedet faktisk kan kreve etter oppdraget.
• Er det mangel eller forsinkelse, kan du selv holde tilbake så mye at det sikrer kravet ditt.
• Hold ikke tilbake mer enn det som sikrer kravet ditt, ellers får verkstedet et argument for å holde bilen.
• Dokumenter alt skriftlig, spesielt hva du har betalt og hvorfor du holder tilbake resten, når verkstedet holder bilen.