Forbruk og kjøp

Hva gjør jeg hvis varen mangler deler?

2 min lesetid|Forbrukerkjøpsloven

Kort svar

Reklamer skriftlig samme dag du oppdager det. Du har rett til at de manglende delene leveres uten kostnad – selger dekker både deler og frakt. Skjer ikke det innen rimelig tid, kan du kreve prisavslag eller heve kjøpet.

Bygger på§ 15 § 16 § 29Forbrukerkjøpsloven

Hva sier loven?

Vår forklaring — les paragrafene ordrett via lenkene

§ 15 første ledd: «Tingen skal leveres med innpakning og alt tilbehør som følger av avtalen.» Manglende tilbehør er mangel etter § 16. Du krever omlevering eller retting etter § 29.

Praktisk eksempel

Maren bestiller en bokhylle. Pakken har skruer og rammer, men mangler tre hyller. Hun reklamerer samme dag med bilde. Selger sender hyllene innen en uke – uten kostnad. Hadde selger nektet, kunne Maren krevd prisavslag eller heving.

Hva kan du gjøre nå?

Bilde og liste over hva som mangler.
Reklamer umiddelbart.
Krev komplettering med rimelig frist.
Hev eller krev prisavslag hvis ikke skjer.

Usikker på hvordan dette slår ut for deg? Saken din kan være mer spesiell enn et standardsvar. Få saken vurdert gratis →