Hva sier loven?

Feil vare er ikke avtalemessig oppfyllelse – det regnes som en mangel etter § 16 og du har alle beføyelser etter § 26: retting, omlevering, prisavslag, heving og erstatning.

Praktisk eksempel

Ola bestiller en blå sykkel størrelse XL. Pakken inneholder en rød sykkel størrelse L. Han reklamerer samme dag. Selger sender riktig vare og henter den feile – uten kostnad for Ola. Hadde selger nektet, kunne Ola hevd kjøpet og fått pengene tilbake.

Hva kan du gjøre nå?

  1. Reklamer umiddelbart – behold emballasje.
  2. Be om omlevering av riktig vare.
  3. Selger dekker frakt begge veier.
  4. Krev heving hvis omlevering trekker ut.