Tannlegen trakk feil tann. Hva kan jeg kreve?

Hvorfor det å trekke feil tann gir erstatning

Når tannlegen trakk feil tann, er det sjelden tvil om ansvaret. Det er ingen kjent risiko ved å trekke en tann at tannlegen tar en annen enn den som var planlagt. Det er svikt i behandlingen etter pasientskadeloven § 2 første ledd bokstav a, og det kreves ikke at du viser at noen var uforsiktige.

Saken handler derfor nesten alltid om hvor mye du skal ha, ikke om du skal ha noe. Det er tapet som avgjør. Pasientskadeloven gir ikke penger for opplevelsen i seg selv, men for det du må betale og det du taper.

Helsetjenesten har plikt til å si fra. Etter pasient- og brukerrettighetsloven § 3-2 skal du få vite at du har fått en skade, og at du kan søke erstatning hos NPE.

Hva du kan kreve når tannlegen trakk feil tann

Det du får dekket, er tapet som feilen har påført deg. Vanlige poster er:

• en ny tann der den friske ble trukket, som implantat, bro eller protese
• utskifting av implantatet eller kronen senere i livet, beregnet som fremtidige utgifter
• reiser til tannlege og spesialist, og eventuelle egenandeler
• tapt arbeidsinntekt for timer og dager du må bruke på behandlingen

Har du mistet en tann som var spesielt viktig for tyggingen eller utseendet, kan behandlingen bli dyrere enn vanlig. Det er tapet ditt som teller, ikke en fast sats per tann.

Den tannen som skulle vært trukket, må som regel fortsatt trekkes. Det må du betale selv, fordi du uansett skulle ha betalt for det. Det samme gjelder hvis den syke tannen også skulle erstattes med implantat.

Menerstatning er lite aktuelt for én tann. Tabellen NPE bruker setter tanntap til 0–20 prosent medisinsk invaliditet ut fra hvor mye som er tapt og hvordan erstatningen fungerer. Grensen for menerstatning er 15 prosent, så det må et større tap til.

Søke NPE eller kreve tannlegen direkte

Er tapet minst 10 000 kroner, kan du søke NPE. Det koster ingenting, og NPE innhenter journalen og vurderer saken selv. Pengene kommer fra NPE, ikke fra tannlegen. Fristen er tre år fra du forsto, eller burde forstått, at du hadde fått en skade.

Er tapet under 10 000 kroner, betaler ikke NPE. Det kan skje hvis tannen kan erstattes rimelig, eller du allerede skulle få en bro i området. Da kan du kreve en privat tannlege direkte. Mot den offentlige tannhelsetjenesten må kravet derimot alltid gå til NPE. Les mer om hva NPE dekker etter tannlegebehandling.

Krever du tannlegen direkte, gjelder de vanlige erstatningsreglene. Da må feilen være uaktsom, men å trekke feil tann vil som regel være det.

Dette bør du sikre med en gang

Be om kopi av journalen og røntgenbildene fra timen da tannen ble trukket. Der skal det stå hvilken tann som skulle behandles. Ta vare på kvitteringer for alt du betaler, også parkering og reiser, og be den nye tannlegen om et skriftlig overslag over behandlingen du trenger.

Skriv også ned hva som ble sagt da feilen ble oppdaget. Har tannlegen innrømmet feilen, er det nyttig å ha det skriftlig, for eksempel i en e-post. Det gjør ikke saken din sikker, men det forenkler den.

Klage på tannlegen i tillegg

Erstatning og klage er to forskjellige ting. Erstatningen gir deg penger. En klage til statsforvalteren handler om tannlegen har brutt pliktene sine, og kan føre til at tannlegen får en advarsel eller må endre rutiner. Du kan be om en slik vurdering etter pasient- og brukerrettighetsloven § 7-4.

Mange klinikker tilbyr selv å dekke ny behandling når de har trukket feil tann. Det er greit å takke ja, men be om å få tilbudet skriftlig og spør om fremtidige utgifter er med. Godtar du et oppgjør fra klinikken, får du ikke dekket det samme tapet en gang til hos NPE.

Kort oppsummert

• Har tannlegen trukket feil tann, er det svikt i behandlingen, og du har krav på erstatning.
• Du får dekket ny tann, fremtidig utskifting, reiser og tapt inntekt, men ikke det du uansett skulle betalt for den syke tannen.
• Tap på minst 10 000 kroner kan du søke NPE om.
• Mindre krav kan du rette direkte mot en privat tannlege.
• Menerstatning er sjelden aktuelt for én tann.