Støvet fra slipingen ødela elektronikken min – er håndverkeren ansvarlig?
Håndverkeren er som hovedregel ansvarlig når støv fra sliping har ødelagt elektronikken din. Støvskaden gjelder annet enn selve slipearbeidet, og da må han etter håndverkertjenesteloven § 28 tredje ledd godtgjøre at den ikke skyldes feil eller forsømmelse fra hans side. Han skal utføre arbeidet fagmessig og med tilbørlig omsorg for dine interesser. Du må på din side gjøre rimelige tiltak for å begrense tapet.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Hvorfor håndverkeren må godtgjøre at han ikke gjorde noe galt
Støv fra sliping av gulv, vegger eller tak legger seg på alt i rommet og trekker inn i viftehull, ladeporter og kontakter. Skaden på en pc, en forsterker eller en tv er skade på noe annet enn arbeidet han fikk i oppdrag å gjøre. For slik skade gjelder § 28 tredje ledd: du kan kreve erstatning med mindre han godtgjør at tapet ikke skyldes feil eller forsømmelse fra hans side.
Det er altså han som må vise at støvet ikke kunne unngås med rimelige forholdsregler. Du må kunne vise at elektronikken er skadet, at skaden kommer fra støvet, og hva den kostet.
Loven stiller også et krav til selve utførelsen. Etter § 5 første ledd skal håndverkeren utføre arbeidet fagmessig og ellers vareta dine interesser med tilbørlig omsorg. Støvtildekning, avskjerming og støvsuging under sliping hører vanligvis til det en fagperson gjør uten å bli spurt. Har han ikke hengt opp plast, lukket dører eller brukt sliper med støvsuger i et rom med elektronikk, taler det for forsømmelse.
Hva du som kunde bør ha gjort
Støvskader er et av de tilfellene der ansvaret kan bli delt. Etter § 30 andre ledd må du gjøre rimelige tiltak for å begrense tapet. Forsømmer du det, bærer du den delen av tapet selv.
Det betyr ikke at du skal kjenne til alle risikoer. Men hvis håndverkeren varsler om støv og ber deg flytte verdisaker, og du lar pc-en stå åpen på skrivebordet, kan det få betydning for erstatningen. Har han ikke sagt noe, er det vanskelig å hevde at du burde ha forstått risikoen bedre enn han. Etter § 5 første ledd skal han i den utstrekning forholdene tilsier det veilede deg og samrå seg med deg. Spør han ikke om det finnes utstyr som er utsatt, er det hans svikt.
Loven har ingen fast prosentdeling. Hvor stor andel som kan falle på deg, avhenger av hva han sa, hva du visste, og hvor åpenbar risikoen var.
Bjørn og forsterkeren i stuen
Bjørn Eide får slipt gulvet i stuen og gangen. Gulvfirmaet bruker en sliper med støvsuger, men ikke i kantene av rommet, der de sliper for hånd. Bjørn har en forsterker og to høyttalere i reolen i stuen. Første dag ser han at det støver en del, men han sier ikke noe og dekker ikke til utstyret.
Dagen etter slår forsterkeren seg av og lukter svidd. Et elektronikkverksted åpner den og finner støv inne i kretskortet. Reparasjon koster 4 200 kroner, og høyttalerne har fått støv i membranene, som koster 1 800 kroner å rense. Total regning er 6 000 kroner.
Bjørn sender kravet. Firmaet svarer at han burde ha flyttet utstyret. Bjørn svarer at de aldri varslet om støv, og at de ikke hang opp plast eller lukket dørene. Firmaet kan ikke godtgjøre at støvet ble sikret på forsvarlig måte. De ender på at firmaet dekker 4 500 kroner. Bjørn aksepterer å ta 1 500 kroner selv, siden han hadde sett støvet første dag og kunne dekket til forsterkeren.
Slik dokumenterer du støvskaden
Gå gjennom rommet før arbeidet starter, og ta bilder av elektronikk og møbler slik de står. Skriv til håndverkeren om du har ting han bør vite om, for eksempel sensitivt utstyr. Mange sier fra selv.
Skjer skaden, slik går du frem:
- Slå av og trekk ut strømmen på utstyret, og la være å bruke det.
- Ta bilder av støvet på og inni utstyret, og av rommet.
- Få en skriftlig vurdering fra et verksted om hva som er skadet, og at årsaken er støv.
- Meld skaden skriftlig til håndverkeren med kravet i kroner.
Er utstyret gammelt, er det ikke sikkert at du får full pris for nytt. Se hva du får når en gammel ting ødelegges. Har han ansvarsforsikring, kan han melde saken dit. Mer om forsikring i hva hvis håndverkeren ikke har forsikring.
Hva du kan kreve dekket
Etter § 30 første ledd skal erstatningen svare til det økonomiske tapet: reparasjon, eller verdien av utstyret hvis det ikke kan repareres, og for eksempel utlegg til rens og transport. Loven sier at tapet må være noe han med rimelighet kunne forutse. At støv fra sliping skader elektronikk, er forutsigbart.
Går det over til tap av data, må du kunne vise hva som gikk tapt og hva det koster å gjenopprette. Slike krav er vanskeligere å dokumentere, men kostnaden til datagjenoppretting hos et firma kan inngå som utlegg.
Kort oppsummert
- Støvet fra slipingen ødela elektronikken din? Håndverkeren er som hovedregel ansvarlig, og må godtgjøre at han ikke gjorde noe galt, jf. § 28 tredje ledd.
- Han skal arbeide fagmessig og med tilbørlig omsorg for deg, noe som vanligvis innebærer tildekking og avskjerming av støv.
- Du må begrense tapet. Flytt utstyr når du får beskjed, og slå av utstyret straks etter skaden.
- Kravet gjelder det økonomiske tapet, altså reparasjon eller verdien av utstyret.
- Sikre bilder og en skriftlig verkstedvurdering, og send et skriftlig krav.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.