Slik skriver du en klage til styret i borettslaget

Hva det vil si å skrive en klage til styret i borettslaget

En klage til styret er en skriftlig henvendelse der du sier fra om noe du mener styret har gjort, ikke gjort eller bør ordne. Det kan gjelde støy fra nabo, manglende vedlikehold av fellesareal, en avgjørelse du mener er feil eller at styret ikke svarer. Borettslagsloven har ikke noe skjema eller faste formkrav for en slik klage. Styret skal lede virksomheten i laget i samsvar med lov, vedtekter og generalforsamlingens vedtak, og kan ta alle avgjørelser som ikke er lagt til andre organer (§ 8-8). Klagen din er altså noe styret skal vurdere innenfor den rammen.

Hvor godt du skriver klagen, kan avgjøre om den blir tatt på alvor. En saklig og konkret klage er lettere å svare på, og lettere å bruke senere hvis saken må tas videre.

Dette bør stå i klagen

Åpne med hvem du er, hvilken bolig du har, og hvilken sak det gjelder. Skriv så det du vil at styret skal vite, i en rekkefølge som gjør det lett å forstå.

• Dato for klagen og for hendelsene den gjelder.
• Hva som har skjedd, med konkrete forhold. Skriv hva du har sett eller opplevd, ikke hva du tror om motivene.
• Hva du krever eller ber om at styret gjør.
• En rimelig frist for svar.
• Vedlegg som støtter påstandene dine, for eksempel bilder, tidligere e-poster eller målinger.

Ta med hvilken regel du mener er brutt, hvis du vet det. Det kan være en bestemmelse i vedtektene eller husordensreglene, eller en paragraf i loven. Vet du det ikke, er det også greit. Det viktigste er at styret forstår hva du mener er galt.

Hold deg til saken

Klagen din kan bli lest av flere enn styret, og den kan bli brukt hvis saken senere havner på generalforsamlingen. Skriv derfor saklig. Unngå å bruke sterke ord om enkeltpersoner, og la være å skrive om ting som ikke har med saken å gjøre. En kort og rolig klage virker mer troverdig enn en lang og opprørt en.

Hvis klagen gjelder et styremedlem personlig, kan du påpeke at styremedlemmet er inhabilt og ikke kan delta i behandlingen etter § 8-14. Du trenger ikke kreve mer enn at medlemmet holdes utenfor behandlingen.

Slik formulerer du kravet og fristen

Skriv hva du vil ha. «Jeg ber styret måle støynivået og gi meg skriftlig svar innen 14 dager» er bedre enn «Gjør noe med støyen». Er det flere mulige løsninger, kan du nevne den du foretrekker og si at du er åpen for andre.

Loven setter ingen frist for når styret må svare. Fristen du angir, er derfor din forventning og ikke en rettslig frist, men den viser at du tar saken på alvor, og den gir deg et utgangspunkt hvis du senere må gå videre.

Hvordan du sender og tar vare på klagen

Send klagen på e-post til styreleder, og kopi til forretningsfører hvis laget har det. Behold utsendt e-post og eventuell kvittering. Sender du brev, bør du ta kopi og sende det på en måte som kan dokumenteres. Skriv ned dato for eventuelle samtaler i etterkant.

Hvis styret ikke svarer eller avslår

Får du ikke svar, kan du purre skriftlig. Hjelper ikke det, kan du melde saken inn til den ordinære generalforsamlingen innen fristen styret har varslet, og da skal den nevnes i innkallingen (§ 7-7 annet ledd). Du kan også sammen med en annen andelseier kreve en ekstraordinær generalforsamling, hvis dere til sammen har minst en tiendedel av stemmene (§ 7-5). Styret skal dessuten ikke følge et generalforsamlingsvedtak som er i strid med lov eller vedtekter (§ 8-15 annet ledd).

Les mer om hvordan du bringer saken til generalforsamlingen i slik får du en sak inn på generalforsamlingen.

Kort oppsummert

• En klage til styret bør være skriftlig, saklig og konkret.
• Ta med dato, hva som har skjedd, hva du krever, en rimelig frist og vedlegg.
• Loven setter ingen frist for når styret må svare, så fristen er din egen.
• Gjelder klagen et styremedlem personlig, er medlemmet inhabilt etter § 8-14.
• Får du ikke svar eller avslag, kan du melde saken til generalforsamlingen innen fristen.