Skjult feil på badet oppdaget etter flere år: slik bruker du femårsfristen
Oppdager du en skjult feil på badet flere år etter oppussingen, kan du fortsatt reklamere hvis det er gått under fem år siden oppdraget ble avsluttet. Fristen gjelder arbeid på fast eiendom, og den kalles absolutt fordi den er en yttergrense. I tillegg må du si fra innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen eller burde ha oppdaget den. Femårsfristen gir deg altså ikke fem år å vente på, bare en øvre grense for når feilen kan gjøres gjeldende.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Skjult feil på badet og femårsfristen: to frister samtidig
Håndverkertjenesteloven har to frister for å reklamere på en mangel, og de må begge holdes (§ 22).
Den første er relativ, det vil si at den regnes fra en hendelse. Du taper retten til å gjøre mangelen gjeldende hvis du ikke sier fra innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget den. Loven angir ikke et antall dager. Noen uker til å få bekreftet hva som er galt er normalt greit. Venter du i måneder uten grunn, kan du miste kravet selv om femårsfristen ikke er utløpt.
Den andre er absolutt. Ved arbeid på fast eiendom er lengstefristen fem år fra avslutningen av oppdraget. Etter det er kravet tapt, uansett når du oppdaget feilen. Ved arbeid på løse ting er lengstefristen som hovedregel to år, men et bad er en del av eiendommen.
Når begynner de fem årene
Fristen regnes fra avslutningen av oppdraget. Loven bruker uttrykket at oppdraget «må anses avsluttet» (§ 20). Det peker mot tidspunktet da jobben var ferdig og du kunne ta badet i bruk, ikke datoen på sluttfakturaen eller datoen du betalte. Skriv ned datoen som passer best, og finn dokumentene som viser den: ferdigmelding, siste arbeidsdag på timelisten eller en e-post der håndverkeren sier at han er ferdig.
Hvis det ble gjort retting etter at du først klagde, kan det oppstå uenighet om fristen starter på nytt for det som ble rettet. Loven har ingen uttrykkelig regel om dette, så regn helst fra det opprinnelige tidspunktet og reklamer i god tid.
Har håndverkeren gitt lengre garanti, gjelder den
Fristene i loven gjelder ikke så langt håndverkeren har påtatt seg ansvar for mangler i lengre tid, for eksempel gjennom en garanti eller en avtale (§ 22 andre ledd). Noen leverandører av våtromsplater og membraner gir også produktgaranti. Les kontrakten og garantibeviset, siden slike vilkår kan gi deg mer enn fem år.
Det motsatte gjelder ikke. Står det i en avtale at ansvaret varer i bare to år, er det et vilkår som er ugunstigere for deg enn loven, og det kan ikke gjøres gjeldende (§ 3).
Feil som oppstår senere
Skjult feil betyr at du ikke kunne se den da du overtok badet, for eksempel en membran som ikke er lagt riktig under flisene. Dukker det opp en slik feil, er det i utgangspunktet en mangel som fantes fra dag én, men som først viste seg senere.
Feil som oppstår etter at oppdraget er avsluttet, regnes også som mangel dersom de skyldes kontraktsbrudd fra håndverkerens side, eller hvis han har påtatt seg ansvar for resultatet i en viss tid (§ 20 tredje ledd). Det skiller feil som skyldes dårlig arbeid, fra ordinær slitasje, som ikke er en mangel.
Slik går du frem når du oppdager feilen
- Ta bilder og skriv ned datoen du oppdaget feilen.
- Finn dokumentene fra oppussingen: kontrakt, fakturaer, bilder fra byggeperioden, navn på firmaet og underleverandørene.
- Send en skriftlig reklamasjon til den du hadde avtale med. Beskriv feilen og krev at den rettes.
- Vurder å få en uavhengig fagperson til å undersøke og skrive rapport, særlig hvis firmaet nekter.
Du kan kreve at mangelen rettes for håndverkerens regning (§ 24). Rettes den ikke, kan du kreve prisavslag, i alvorlige tilfeller heve avtalen, og kreve erstatning for tap. Er firmaet nedlagt, kan det være mulig å rette kravet mot en yrkesutøver som utførte arbeidet etter avtale med firmaet (§ 27 fjerde ledd).
Håndverkeren kan ikke gjøre gjeldende at du reklamerte for sent hvis han har opptrådt grovt aktløst eller i strid med redelighet og god tro (§ 22 tredje ledd). I tillegg gjelder foreldelsesreglene, som er egne regler om hvor lenge et krav kan gjøres gjeldende.
Jorunn og badet fra 2020
Jorunn Eide fikk nytt bad i mars 2020. Oppdraget ble avsluttet 20. mars, og hun har ferdigmeldingen fra firmaet. I januar 2024 ser hun at malingen på veggen ved siden av dusjen blåser seg, og at gulvlisten er myk. Hun tar bilder, og en rørlegger måler fukt i veggen og finner at membranen mangler bak dusjhjørnet.
Jorunn skriver en e-post til firmaet 8. februar 2024, tre uker etter at hun oppdaget skaden. Det er under fire år etter avslutningen og kort tid etter oppdagelsen, så begge fristene er holdt. Firmaet svarer at fristen er utløpt. Jorunn svarer at fristen er fem år, og viser til datoen på ferdigmeldingen. Hadde hun skrevet først i mars 2025, uten annen grunn enn at hun ventet, kunne firmaet argumentert for at hun hadde ventet for lenge.
Kort oppsummert
- Ved arbeid på fast eiendom, som et bad, er lengstefristen for å reklamere fem år fra avslutningen av oppdraget.
- Du må i tillegg si fra innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen. Femårsfristen er ingen venteperiode.
- Har håndverkeren gitt lengre garanti, gjelder den. Kortere frister enn loven er ikke gyldige.
- Skriv til den du har avtale med, og samle dokumentasjon på skjult feil på bad og på når oppdraget ble avsluttet.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.