Ranet på gata: dette bør du gjøre de første timene

Ranet på gata: hva gjør du først?

Sikkerhet kommer foran alt annet. Gå inn i en butikk, en bensinstasjon eller et sted med folk. Ring 112 hvis gjerningspersonen fortsatt er i nærheten, hvis du er skadet eller hvis du har kjennetegn politiet kan bruke med en gang, som retning de løp i eller en bil de satte seg inn i. Er det ikke akutt, kan du ringe politiet på 02800 eller levere anmeldelse senere. Ikke løp etter gjerningspersonene for å få tingene tilbake.

Er du skadet, så ta kontakt med legevakt eller lege samme dag. Journalen er et viktig bevis på hva skaden var, og du får bruk for den både i straffesaken og i et erstatningskrav.

Sperr kort, mobil og BankID

Mobilen og lommeboken er ofte det første som forsvinner, og det er her tapet kan vokse mens du venter. Etter finansavtaleloven § 4-24 skal du varsle banken uten ugrunnet opphold når du blir oppmerksom på tyveri eller uberettiget bruk av et betalingsinstrument. Ring bankens sperretelefon eller bruk appen fra en annen telefon.

Reglene om ansvar står i § 4-30. Varsler du, svarer du ikke for tap som oppstår etter varselet, med mindre du har opptrådt svikaktig. Tap som oppsto før varselet, kreves i utgangspunktet dekket av banken, men du svarer som hovedregel med en egenandel på inntil 450 kroner, med mindre du ikke kunne ha oppdaget tyveriet på forhånd og ikke har opptrådt svikaktig. Ved et ran kunne du normalt ikke det. Har du ved grov uaktsomhet brutt pliktene dine, for eksempel ved å oppbevare PIN sammen med kortet, kan du svare med inntil 12 000 kroner for tap ved elektronisk betalingsinstrument. Å bli tvunget til å oppgi koden under trussel er noe annet enn å ha vært uforsiktig. Les mer om egenandeler i Egenandelen din når betalingskortet blir stjålet.

Gjør også dette samme kveld:

• Kontakt mobiloperatøren og be om at SIM-kortet og telefonen sperres.
• Logg ut av kontoer fra en annen enhet og bytt passord på e-post, Apple- eller Google-konto og bank.
• Kontakt banken om BankID hvis telefonen ble tatt mens appen var innlogget eller ulåst.

Skriv ned det du husker mens du husker det

Minnet er best de første timene. Skriv ned klokkeslett, nøyaktig sted, hvor mange gjerningspersoner det var, høyde, klær, dialekt, tatoveringer og hva de sa. Noter retning og eventuelt kjøretøy. Skriv også ned det som ble tatt, og hvis du kan, serienummer og modell på mobilen (IMEI står ofte på esken eller i skykontoen din).

Spør folk som så det om navn og telefonnummer. Se etter kameraer på butikker, holdeplasser, bensinstasjoner og i bygårder. Opptak slettes etter en viss tid, og jo før politiet får vite hvilke kameraer som finnes, jo større er sjansen for at opptakene finnes når de kommer.

Anmeld ranet

Politiet skal etterforske når det er rimelig grunn til å undersøke om det foreligger et straffbart forhold som forfølges av det offentlige, jf. straffeprosessloven § 224. Et ran kvalifiserer. Du kan anmelde ved å møte på politistasjonen eller ringe, og i mange saker kan du også anmelde digitalt. Vil politiet ikke ta imot anmeldelsen, er det forklart i Politiet vil ikke ta imot anmeldelsen min.

Anmeldelsen har også betydning ut over etterforskningen. Skal du kreve erstatning fra staten gjennom voldsoffererstatning, må forholdet være anmeldt. Forsikringsselskapet vil ofte kreve saksnummer fra politiet for å behandle et krav.

Hva du kan få av hjelp

Er du skadet eller har sterke psykiske reaksjoner, kan du ha rett til å få oppnevnt bistandsadvokat etter straffeprosessloven § 107 a, blant annet når det er grunn til å tro at du får betydelig skade på kropp eller helse. Retten kan også oppnevne bistandsadvokat i andre saker når sakens art og alvor tilsier det. Spør politiet om støttesenter for kriminalitetsutsatte i området ditt.

Hedda og de første timene etter ranet

Hedda er 27 år og går hjem fra jobb klokken 23.40 da to menn stopper henne, slår henne i ansiktet og tar mobilen og lommeboken. Hun løper inn i en kiosk og ringer 112 fra deres telefon. Mens hun venter på politiet, skriver hun ned at den ene hadde grå lue og ordet «brother» på ryggen på jakka, og at de løp mot trikkestoppet.

Klokken 00.20 ringer hun banken. Da er det tatt ut 3 500 kroner med kortet. Banken sperrer kortet og følger opp uttakene. Hedda har varslet uten ugrunnet opphold, og tap som oppstår etter varselet er ikke hennes. Dagen etter går hun til legevakten for å få dokumentert kuttet over øyet, og leverer anmeldelsen. Politiet ber kioskeieren om å sikre opptaket fra utsiden av butikken.

Kort oppsummert

• Ranet på gata: kom deg til et trygt sted og ring 112 hvis det haster eller du er skadet.
• Varsle banken uten ugrunnet opphold, så svarer du normalt ikke for tap etter varselet.
• Sperr mobilen hos operatøren og bytt passord på sentrale kontoer.
• Skriv ned tid, sted, signalement og vitner, og si fra om kameraer i nærheten.
• Dokumenter skader hos lege og anmeld ranet. Anmeldelse er et vilkår for voldsoffererstatning.