Muntlig ja til ekstraarbeid: hva du faktisk har forpliktet deg til
Et muntlig ja til ekstraarbeid er bindende, men det som er avtalt, må kunne bevises. Loven stiller ikke krav om at avtalen er skriftlig. Har du sagt ja til en bestemt jobb til en bestemt pris, må du betale for den. Er pris eller omfang uklart, bærer håndverkeren risikoen for uklarheten når det gjelder hva slags pris som ble gitt. Be derfor om en skriftlig bekreftelse så snart du har sagt ja, og skriv selv ned hva du har godtatt.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Hva et muntlig ja betyr
Håndverkertjenesteloven har ingen regel om at en avtale må være skriftlig. Et muntlig ja til ekstraarbeid er derfor i utgangspunktet like gyldig som et skriftlig. Sier håndverkeren «vi må bytte rør, det blir 6 000» og du svarer «greit», er det en avtale.
Utfordringen er bevis. Etterpå kan dere huske ulikt: han mener du sa ja til en større jobb, du mener du sa ja til en liten. Uten noe skriftlig står ord mot ord.
Loven hjelper deg på ett punkt. Ved uenighet er det tjenesteyteren som må godtgjøre om en prisangivelse var en bindende fast pris, en høyeste pris, et prisoverslag eller bare en uforpliktende prisantydning. Det står i håndverkertjenesteloven § 32 tredje ledd. Det gjelder både hovedoppdraget og ekstraarbeid.
Hva du har forpliktet deg til når du sa ja
Du er bundet til det som faktisk ble sagt, ikke til det håndverkeren senere mener at han mente. Tenk gjennom disse spørsmålene:
- Hvilket arbeid sa du ja til? «Fikse røret» kan være alt fra en pakning til en ny stikkledning.
- Hvilken pris ble nevnt, og var den med eller uten mva?
- Var prisen en fast sum, et anslag eller en timepris?
- Sa du ja til noe utover det som ble nevnt, for eksempel «gjør det som trengs»?
Et «gjør det som trengs» er en farlig formulering. Den gir håndverkeren stort rom, og du har gitt fra deg kontrollen. Likevel er han ikke fritt stilt. Han må utføre arbeidet fagmessig og ellers ivareta dine interesser, ifølge håndverkertjenesteloven § 5, og prisen må være gjengs eller rimelig.
Når håndverkeren ikke spurte i det hele tatt
Reglene om tilleggsarbeid krever at håndverkeren kontakter deg før han gjør arbeid utenfor oppdraget. Har han ikke fått noe svar fra deg, kan han bare utføre arbeidet i to situasjoner: når du ikke er å treffe og prisen er ubetydelig eller lav, eller når arbeidet ikke kan utsettes uten fare for vesentlig skade. Det står i håndverkertjenesteloven § 9.
Har du ikke sagt ja og ingen av unntakene gjelder, har du ikke forpliktet deg til noe. Har du sagt ja, ligger ansvaret for å forstå hva ja-et omfattet, delvis hos deg.
ja i trappen
Henrik har bestilt maling av stuen. Malermesteren, Liv, står i trappen og sier at hun ser at taklisten er løs og at hun kan «ordne det samtidig». Henrik svarer «ja, gjør det». Ingen pris nevnes.
Liv bruker to timer på listen og fakturerer 2 400 kroner. Henrik trodde det kostet noen hundre kroner. Hva er avtalt? Henrik har sagt ja til arbeidet, men ikke til prisen. Etter håndverkertjenesteloven § 32 skal prisen da regnes ut etter gjengs pris, eller etter det som er rimelig. To timer til malerens timepris på 600 kroner eks. mva gir 1 200 kroner, og 1 500 kroner med mva. Regningen på 2 400 kroner kan han derfor bestride.
Hadde Henrik sendt en melding etter at Liv var gått, «Jeg godtar at du fester taklisten, jeg regner med rundt 500 kroner», hadde han fått et enkelt bevis. Svarte Liv ikke og heller ikke protesterte, ville det svekket hennes sak.
Slik får du en skriftlig bekreftelse etter et muntlig ja
Du trenger ikke be om en formell kontrakt. En melding er nok. Skriv kort, og skriv med dine egne ord:
«Hei, bare for å bekrefte det vi snakket om i dag: jeg godtar at du bytter vannlåsen under vasken til 1 800 kroner inkl. mva. Ikke noe annet uten at jeg har sagt ja først.»
Det tar to minutter, og gir et dokument du kan vise til. Protesterer ikke håndverkeren og begynner arbeidet, støtter det din versjon av avtalen. Svarer han med en annen pris, vet du at dere ikke er enige, og kan avklare det før jobben er gjort.
Sier du ja på telefon, kan du notere dato, klokkeslett og hva som ble sagt, med en gang. Notatet har ikke samme verdi som en melding fra håndverkeren, men det er bedre enn å stole på hukommelsen.
Hva skjer når regningen kommer?
Regningen skal gjøre det mulig å bedømme arbeid og materialer, og vise hvordan prisen er regnet ut når det ikke er fast pris. Et pristillegg for tilleggsarbeid skal angis særskilt. Det står i håndverkertjenesteloven § 36. Er du uenig, må du si fra innen rimelig tid. Gjør du ikke det, er du bundet av prisen på regningen, med mindre en lavere pris følger av avtalen eller prisen er urimelig.
Se også er en muntlig avtale med håndverker bindende for hovedregelen om muntlige avtaler.
Kort oppsummert
- Et muntlig ja til ekstraarbeid er bindende, og loven krever ikke skriftlig avtale.
- Du er bundet av det du faktisk sa ja til, ikke av håndverkerens senere forståelse.
- Ved uenighet må håndverkeren godtgjøre hva slags pris han ga.
- Bekreft muntlig avtale om ekstraarbeid skriftlig, med arbeid, pris og mva.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.