Mangler ved arbeid på løsøre: gjelder fem års reklamasjonsfrist?
Femårsfristen gjelder ikke automatisk for arbeid på løsøre (ting du kan flytte, som møbler, sykler og biler). Ved arbeid på ting er den ytterste reklamasjonsfristen to år fra oppdraget ble avsluttet. Fem år gjelder bare når resultatet av arbeidet ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger, og alltid ved arbeid på fast eiendom. Du må uansett reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen, og det er reklamasjonsfristen for løsøre håndverker-saker handler om.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Reklamasjonsfrist for løsøre: hva loven sier om to og fem år
Vår forklaring — les paragrafene ordrett via lenkeneReglene står i håndverkertjenesteloven § 22. Første ledd krever at du underretter håndverkeren innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen. Andre ledd setter en yttergrense som gjelder uansett.
Ved arbeid på ting er yttergrensen to år fra avslutningen av oppdraget. Er resultatet eller deler av det ved vanlig bruk ment å vare vesentlig lenger, er yttergrensen fem år. Samme fem år gjelder ved arbeid på fast eiendom. Fristene gjelder ikke så langt håndverkeren har påtatt seg ansvar i lengre tid, for eksempel gjennom en garanti.
Hva regnes som løsøre?
Løsøre er ting som kan flyttes: en sofa som er omtrukket, en sykkel som er reparert, en bil på verksted, en klokke, et fiskeutstyr. Loven kaller dette «arbeid på ting». Håndverkertjenesteloven gjelder slikt arbeid, med unntak av behandling av levende dyr.
Fast eiendom er huset og tomten, og det som er bygget fast til dem. Et kjøkken som er montert, et nytt tak og rør i veggen er arbeid på fast eiendom. En kjøkkenbenkplate som snekkeren lager på verkstedet og som leveres ferdig, kan derimot være en ting inntil den monteres. Det hjelper å se på hva arbeidet gikk ut på: er det gjort på en ting du eier som løsøre, eller i selve bygningen?
Når gjelder fem år også for løsøre?
Loven sier at fem år gjelder når resultatet «ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lengre». Den nevner ingen grense i år, og den gir ingen liste over typer ting. Spørsmålet må vurderes ut fra arbeidet og hva du måtte vente av det.
Noen eksempler kan likevel brukes som utgangspunkt. En ny motor i en gammel båt er ment å vare i mange år. Et nytt trekk på en sofa skal tåle flere år med vanlig bruk, så her kan femårsfristen gjelde. En justering av giret på en sykkel er ment å vare kortere. En lommeklokke som får nytt batteri, er ment å vare kort. Er du i tvil om hvilken frist som gjelder, reklamer uansett så tidlig som mulig.
Fristene regnes fra avslutningen av oppdraget. For ting som har vært hos håndverkeren, anses oppdraget først avsluttet når du har overtatt tingen. Det følger av § 20.
Når er det kjøp i stedet for håndverkertjeneste?
Loven gjelder ikke når avtalen i sin helhet er et kjøp. Bestiller du et ferdig produkt, for eksempel en ny sykkel som butikken setter sammen, er det kjøpsreglene som gjelder. Reparerer verkstedet noe du allerede eier, er det en håndverkertjeneste. Skillet kan være uklart når en butikk både selger og monterer, og da må du se på hva avtalen i hovedsak handler om.
Når starter fristen å løpe?
Fristen regnes fra avslutningen av oppdraget, ikke fra da du oppdaget feilen. Det vanlige er datoen du hentet tingen eller datoen håndverkeren meldte seg ferdig. Står du igjen med en faktura og ingen annen dato, er fakturadatoen et godt holdepunkt.
Har du dratt ut hentingen, for eksempel fordi du var bortreist, legges den tiden til grunn da oppdraget skulle ha vært avsluttet. Det står i andre ledd i § 20. Å la sykkelen stå hos verkstedet i fire måneder gir deg altså ikke fire måneder ekstra.
sykkelen og vinduet
Kari Lund fikk giret på sykkelen justert på et verksted. Hun hentet sykkelen 12. april. Mer enn to år senere, i juni, begynner giret å hoppe. Verkstedet svarer at fristen er ute. En girjustering er ikke ment å vare vesentlig lenger enn to år, og det er gått to år og to måneder. Hun har ikke fått noen garanti, og verkstedet har ikke opptrådt grovt aktløst. Kravet hennes er sannsynligvis tapt, selv om feilen først ble oppdaget nå.
Tor Dahl fikk montert nye vinduer i huset for tre år siden. Nå trekker det fra en karm. Vinduene er arbeid på fast eiendom, så fristen er fem år. Tor har to år igjen, men han må likevel si fra innen rimelig tid etter at han oppdaget trekken. Venter han et halvt år, kan håndverkeren hevde at det er for sent.
Hva kan flytte fristen?
En garanti eller avtale som gir lengre ansvar, går foran de to og fem årene. Les garantibeviset, og se hva som er dekket.
Har håndverkeren opptrådt grovt aktløst eller i strid med redelighet og god tro, kan han ikke gjøre gjeldende at du reklamerte for sent. Det er et snevert unntak.
Foreldelsesloven gjelder i tillegg. Retten kan også tapes ved foreldelse, og det er en egen frist som løper uavhengig av reklamasjonen.
Kort oppsummert
- Reklamasjonsfristen for løsøre hos håndverker har en yttergrense på to år fra avslutningen av oppdraget.
- Fem år gjelder ved arbeid på fast eiendom og når resultatet er ment å vare vesentlig lenger enn to år.
- Loven gir ingen tallgrense for «vesentlig lengre», og det må vurderes i hver sak.
- Du må alltid si fra innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen.
- En garanti kan gi lengre tid, og grovt aktløs oppførsel hos håndverkeren kan hindre at han påberoper at du var for sen.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.