Kan jeg klage om en gaming-influencer skjuler at spillet er sponset?

Hvorfor gaming-innhold følger de samme reglene som annen reklame

Gaming-innhold på YouTube, Twitch og TikTok er underlagt de samme reglene som annen influencermarkedsføring, selv om formatet er annerledes enn et klassisk produktinnlegg på Instagram. Markedsføringsloven § 8 forbyr villedende utelatelser av vesentlig informasjon, og at en spillutgiver eller plattform har betalt for å få spillet vist, testet eller anbefalt, er nettopp en slik opplysning seeren trenger for å vurdere innholdet riktig.

Utfordringen i gaming-bransjen er at samarbeidene ofte er tettere integrert i innholdet enn i andre bransjer — en betalt spillstream kan se identisk ut som en vanlig stream der skaperen spiller det hun selv har lyst til.

Dette skiller gaming fra mange andre innholdskategorier. En sponset klesplassering er ofte synlig i seg selv, fordi seeren ser plagget. En sponset spillstream har derimot ingen fysisk gjenstand seeren kan legge merke til — hele opplevelsen består av skjermbilder og kommentarer, og nettopp derfor blir en tydelig opplysning enda viktigere for at seeren skal kunne vurdere innholdet riktig.

Reglene gjelder uavhengig av om innholdet er en forhåndsinnspilt video eller en direktesending. På en direktesending er det ekstra viktig at merkingen gjentas underveis, siden mange seere kobler seg på midt i sendingen og aldri ser en eventuell opplysning som bare ble gitt helt i starten.

Formene sponsing tar i gamingbransjen

Sponsing i gaming dekker flere ulike avtaler. Den klareste formen er direkte betaling for å spille og anbefale et spill et gitt antall timer. En annen form er tidlig tilgang — utgiveren gir influenceren spillet før lansering mot at det omtales, ofte uten kontantbetaling, men fortsatt med en klar forventning om positiv omtale. En tredje form er inngåtte partnerskap der influenceren regelmessig fremhever et spill eller en plattform mot fast godtgjørelse over tid, ikke bare for ett enkelt innlegg.

Alle tre formene utløser plikt til å opplyse om den kommersielle tilknytningen, uavhengig av om betalingen skjer i penger, tilgang eller andre fordeler.

En fjerde og stadig vanligere form er avtaler om å bruke en bestemt kode eller lenke som gir seerne rabatt, mot at skaperen får en provisjon av salget. Denne typen samarbeid er like kommersiell som en direkte betaling, selv om beløpet varierer med hvor mange som faktisk bruker koden, og skal derfor opplyses på samme måte som et fast sponsorat.

I tillegg finnes samarbeid der spillutgiveren betaler for at et spesifikt innhold i spillet — for eksempel et skinn, en karakter eller et samarbeid mellom to spillmerker — fremheves i en video eller stream. Slike kampanjer er ofte tidsbegrenset til en lanseringsperiode, men opplysningsplikten gjelder like fullt så lenge avtalen består.

Hva som skiller sponset innhold fra en spontan anbefaling

En influencer som kjøper og spiller et spill hun selv har valgt, uten noen avtale med utgiveren, står fritt til å mene hva hun vil uten å merke innholdet. Grensen krysses når det finnes en avtale, en fordel eller en klar forventning fra utgiveren om at spillet skal vises frem. I praksis er det ofte umulig for seeren å se forskjell på de to situasjonene uten at influenceren selv opplyser om den — noe som er nettopp poenget med merkekravet.

Et nyttig tegn kan være om innholdsskaperen konsekvent spiller nye titler fra samme utgiver rett før lansering, gang på gang, uten at det virker som et tilfeldig sammentreff med egen spillsmak. Slike mønstre er ikke i seg selv bevis på en avtale, men de gjør en kommersiell forklaring mer sannsynlig enn tilfeldigheter.

Et annet praktisk tegn er om innholdsskaperen bruker formuleringer som «utgiveren ba meg prøve dette» eller «fikk tidlig tilgang», men uten å si noe om hvorvidt det forelå betaling eller en forventning om positiv omtale. Slike halvveis opplysninger kan tyde på at skaperen er klar over den kommersielle tilknytningen, men likevel ikke merker innholdet fullt ut.

Slik melder du fra om skjult sponsing

En henvendelse til Forbrukertilsynet bør inneholde lenke til videoen eller en tidsangivelse i en lengre stream, samt en beskrivelse av hvorfor du mistenker at spillet er sponset — for eksempel at influenceren har omtalt samme spill eller utgiver tidligere uten forbehold, eller at spillet ble fremhevet unaturlig mye sammenlignet med resten av innholdet. Skjermbilder eller opptak er nyttige, siden streams ofte slettes etter en periode.

Har du fulgt en kanal over tid, kan det også være verdt å nevne tidligere innlegg der skaperen har vært åpen om et samarbeid med samme spillutgiver, siden det kan underbygge at det aktuelle innlegget trolig også er sponset, selv om merkingen mangler denne gangen.

Husk også at plikten til å opplyse om sponsing gjelder skaperen selv, ikke plattformen innholdet ligger på. Twitch, YouTube og TikTok kan ha egne retningslinjer for kommersielt innhold, men disse erstatter ikke det ansvaret som følger direkte av markedsføringsloven overfor norske seere.

Kort oppsummert

Sponset gaming-innhold skal opplyses som reklame på samme måte som annen influencermarkedsføring, med hjemmel i forbudet mot villedende utelatelser i markedsføringsloven § 8. Sponsing kan ta form av direkte betaling, tidlig tilgang eller løpende partnerskap, og alle formene utløser opplysningsplikt. Mistenkte brudd kan meldes til Forbrukertilsynet med lenke og en kort begrunnelse.