Kjøp med montering: markise, garasjeport, badstue og lignende

Dine rettigheter ved kjøp med montering: hvilken lov gjelder

Det som avgjør, er hva avtalen i hovedsak gjelder. Markise, garasjeport og badstue er varer som du kjøper, og monteringen er en tilleggsytelse fra samme selger. Da er det forbrukerkjøpsloven som gjelder. Loven sier at den ikke gjelder avtaler der den som leverer tingen også skal utføre et arbeid, dersom arbeidet utgjør den overveiende delen av hans forpliktelser.

Det gir en enkel tommelfingerregel. Er varen det dyre og viktige, og montøren bare setter den på plass, regnes det som kjøp. Er varen billig og det meste av prisen er arbeid, er det oftere en håndverkertjeneste. Håndverkertjenesteloven sier selv at den ikke gjelder når avtalen i sin helhet må anses som et kjøp.

To presiseringer:

• Varer som lages etter dine mål eller ønsker, for eksempel en markise i spesialfarge, omfattes av forbrukerkjøpsloven som tilvirkningskjøp.
• Forbrukerkjøpsloven gjelder ikke avtaler om oppføring av bygning eller annet anlegg på fast eiendom. Større byggverk som en frittstående bod eller et uthus kan derfor falle utenfor. For en ferdig badstuekabin som settes sammen på stedet, er grensen ikke alltid klar.

Når selgeren svarer for monteringen din

Er montering en del av kjøpsavtalen, gjelder en viktig regel. Feil som skyldes uriktig installering er en mangel ved tingen, når installeringen var del av avtalen og ble utført av selgeren eller under selgerens ansvar. Det betyr at du ikke trenger å vite hvem som skrudde skruene. Bruker selgeren et underfirma, er det fortsatt selgeren du har avtale med.

Loven regner også leveringen som fullført først når varen er installert, når selgeren skal installere den. Før den er på plass, har du ikke fått det du kjøpte, og det kan spille en rolle for frister og forsinkelse.

Har du derimot bestilt montør for seg, er det den avtalen som styrer monteringen. Da reklamerer du til montøren for montering, og til selgeren for selve varen.

Fra retting til heving: kravene du har ved mangel

Er varen eller monteringen mangelfull, har du en rekke krav:

1. Du kan holde tilbake så mye av betalingen at det gir betryggende sikkerhet for kravet.
2. Du kan velge mellom retting og omlevering. Valget gjelder ikke hvis det er umulig eller gir selgeren uforholdsmessig store kostnader.
3. Retting skal skje uten kostnad, uten vesentlig ulempe for deg og innen rimelig tid. Er det nødvendig, skal selgeren demontere den mangelfulle tingen og montere den rettede eller omleverte.
4. Rettes ikke mangelen, kan du kreve prisavslag.
5. I stedet for prisavslag kan du heve avtalen, med mindre selgeren beviser at mangelen er uvesentlig.
6. Du kan kreve erstatning for tap som følge av mangelen.

Selgeren kan selv tilby retting uten at du har bedt om det. Tar han imot den muligheten og gjør jobben i samsvar med loven, kan du ikke kreve prisavslag eller heving. Unntaket er hvis mangelen er så alvorlig at du ikke rimelig kan forventes å godta tilbudet. Du kan også avvise ytterligere retting hvis det viser seg en ny mangel etter et forsøk, med mindre det er rimelig at selgeren får prøve en gang til.

Fristene for reklamasjon etter kjøp med montering

Du må gi selgeren melding innen rimelig tid etter at du oppdaget, eller burde ha oppdaget, mangelen. Fristen kan aldri være kortere enn to måneder fra du oppdaget den. Den ytre grensen er to år etter levering, eller fem år for ting som ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger. Har selgeren gitt en garanti som varer lenger, gjelder den lengre fristen.

Viser det seg en mangel innen to år, formodes den å ha eksistert ved leveringen, med mindre noe annet bevises. Selgeren må altså vise at feilen skyldes slitasje eller bruk, ikke du å bevise at den var der fra første dag. Fristene kan også settes til side hvis selgeren har opptrådt grovt uaktsomt eller i strid med redelighet og god tro.

Er du i tvil om hvilken lov som gjelder, send reklamasjonen innen rimelig tid. Begge lovene bruker rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen som hovedregel, og håndverkertjenesteloven har en ytre frist på fem år for arbeid på fast eiendom.

Kort oppsummert

• Ved kjøp med montering er det vanligvis forbrukerkjøpsloven som gjelder, når varen er hovedsaken i avtalen.
• Er arbeidet den største delen av avtalen, gjelder håndverkertjenesteloven i stedet.
• Feil som skyldes uriktig installering er en mangel hvis selgeren utførte monteringen eller svarer for den.
• Du kan kreve retting eller omlevering, prisavslag, heving og erstatning, og holde tilbake betaling for mangelen.
• Reklamer skriftlig innen rimelig tid, og senest to år etter levering (fem år for ting som er ment å vare vesentlig lenger, som en garasjeport).