Omlevering betyr at du får en ny eller tilsvarende vare i stedet for den mangelfulle varen. Det er mulig etter kjøpsloven, men passer ikke i alle saker.
Hva betyr omlevering?
Omlevering betyr at selger leverer en annen vare som oppfyller avtalen.
Det kan være aktuelt hvis varen er en standardvare. For eksempel hvis en bedrift selger flere like maskiner eller deler, og én av dem har en mangel.
Ved private salg er varen ofte brukt og individuell. Da finnes det sjelden en helt tilsvarende vare som selger kan levere.
Når kan omlevering være aktuelt?
Omlevering kan være aktuelt hvis:
- varen er en standardvare,
- selger har tilgang til tilsvarende vare,
- omlevering kan skje uten store kostnader,
- omlevering ikke gir selger urimelig ulempe,
- kjøper ikke får urimelig ulempe ved å vente.
Når er omlevering lite aktuelt?
Omlevering er ofte lite aktuelt ved:
- bruktbil kjøpt privat,
- brukt båt kjøpt privat,
- campingvogn kjøpt privat,
- brukte møbler,
- samlerobjekter,
- spesialtilpassede varer,
- varer med individuell historikk.
I slike saker er det ofte mer realistisk å kreve prisavslag, retting eller heving.
Kan selger tilby retting i stedet?
Ja, selger kan ofte foreslå retting hvis det er en rimeligere og praktisk måte å løse mangelen på.
Kjøper kan ikke alltid kreve den dyreste løsningen hvis en annen løsning gir et forsvarlig resultat.
Eksempel
Du kjøper en brukt mobil privat. Selger har ikke en tilsvarende mobil å gi deg. Da er omlevering lite realistisk. Hvis mobilen har en mangel, er prisavslag, retting eller heving mer aktuelt.
Vanlige feil
- Krever omlevering ved unike brukte varer.
- Overser at omlevering må være praktisk mulig.
- Tror selger alltid må levere “ny vare”.
- Glemmer at prisavslag ofte er mer realistisk.
- Krever omlevering uten å dokumentere mangel.
Hva bør du gjøre nå?
Vurder om varen faktisk kan erstattes med en tilsvarende vare. Hvis ikke, bør du heller vurdere retting, prisavslag eller heving.