Hva sier loven?

Angrerettloven § 2 bokstav a sier at loven ikke gjelder for avtaler om salg av varer og tjenester fra salgsautomater og automatiserte forretningslokaler.

Dette er et virkeområdeunntak. Når avtalen faller inn under dette punktet, gjelder ikke angrerettloven for kjøpet.

Hva er en salgsautomat?

Lovteksten bruker uttrykket salgsautomater. Typiske praktiske eksempler er automater der du kjøper en vare eller tjeneste direkte fra maskinen uten vanlig avtaleinngåelse med betjening.

Loven nevner også automatiserte forretningslokaler. Poenget er at slike avtaler er skilt ut fra angrerettloven.

Gjelder det uansett beløp?

§ 2 bokstav a har ikke et beløpsvilkår i lovteksten. Unntaket gjelder avtaler fra salgsautomater og automatiserte forretningslokaler som avtaletype.

Dette må ikke blandes med 300-kronersregelen i § 2 bokstav g. Den gjelder bare visse avtaler utenom faste forretningslokaler der samlet kontraktssum er 300 kroner eller mindre.

Hva hvis varen er defekt?

Da er spørsmålet noe annet enn angrerett. Angrerett handler om å gå fra avtalen uten å måtte vise til en feil, innenfor lovens regler.

Hvis varen er defekt, må du se på andre regler eller på vilkårene for kjøpet. Angrerettloven gir ikke svaret når kjøpet faller utenfor etter § 2 bokstav a.

Praktisk eksempel

Maja kjøper hodetelefoner fra en automat på en flyplass 3. mars for 349 kroner. Etterpå angrer hun fordi hun heller vil kjøpe en annen modell. Hun finner angrerettloven på nett og viser til 14 dagers frist.

Hvis kjøpet er et salg fra salgsautomat, gjelder ikke angrerettloven etter § 2 bokstav a. Maja kan derfor ikke bruke angrerettloven til å angre kjøpet.

Hva kan du gjøre nå?

Sjekk informasjonen på automaten eller kvitteringen før du kjøper, særlig om retur, feil og kundeservice.

Hvis du angrer uten at det er noe galt med varen, har du ikke angrerett etter angrerettloven hvis § 2 bokstav a gjelder. Hvis varen ikke virker, bør du kontakte selgeren eller operatøren av automaten med kvittering og dokumentasjon.

Vanlige misforståelser

Noen tror at angrerett gjelder fordi selgeren er næringsdrivende. Det er ikke nok. Angrerettloven har egne unntak fra virkeområdet.

Andre tror at automatkjøp under 300 kroner er unntatt på grunn av beløpet. For automatkjøp er det § 2 bokstav a som er hovedpoenget, ikke 300-kronersregelen.