Full erstatning kan kreves for stjålet reisebagasje.

Hva betyr «full erstatning» konkret ved tyveri av reisebagasje?

Full erstatning etter forsikringsavtaleloven § 6-1 betyr at du som hovedregel skal få dekket det reelle økonomiske tapet du har hatt, ikke bare et symbolsk eller vilkårlig beløp. Blir kofferten med klær og elektronikk stjålet fra hotellrommet under en utenlandsreise, skal erstatningen normalt gjenspeile den faktiske verdien av det som gikk tapt, korrigert for slitasje og alder på gjenstandene. Er flere gjenstander stjålet samtidig, vurderes normalt hver enkelt gjenstand for seg, ikke bagasjen som en samlet sum uten videre spesifikasjon.

Får jeg alltid utbetalt hele kjøpesummen for det som ble stjålet?

Ikke nødvendigvis hele den opprinnelige kjøpesummen. Erstatningen tar utgangspunkt i gjenstandenes verdi på tidspunktet for tyveriet, ikke nødvendigvis hva du en gang betalte for dem. En bærbar PC du kjøpte for flere år siden vil normalt verdsettes lavere enn kjøpesummen, siden verdifallet over tid regnes med i vurderingen av det økonomiske tapet.

Hva skjer med egenandelen når erstatningen beregnes?

Egenandelen trekkes normalt fra det beløpet du ellers ville fått utbetalt. Forsikringsavtaleloven § 6-1 gir det generelle utgangspunktet om full erstatning og oppgjør i penger, men selve størrelsen på egenandelen og hvordan den praktiseres, følger av forsikringsvilkårene dine, ikke av loven direkte. Sjekk derfor egen avtale for å se nøyaktig hvor mye som trekkes fra i ditt tilfelle. Har du flere skader på samme reise, bør du sjekke om vilkårene regner dette som én eller flere hendelser, siden det kan påvirke hvor mange ganger egenandelen trekkes.

Har du flere forsikringer som dekker samme gjenstand, for eksempel både reiseforsikring og en reiseforsikring knyttet til kredittkortet, kan dette regnes som dobbeltforsikring. Forsikringsavtaleloven § 6-3 gir deg da rett til å velge hvilken forsikring som skal brukes til oppgjøret, mens selskapene seg imellom må avgjøre den interne fordelingen av kostnadene. Du skal uansett ikke få mer enn full dekning av det faktiske tapet samlet sett.

Må jeg dokumentere verdien av det som ble stjålet fra bagasjen?

Ja, du bør kunne sannsynliggjøre hva som faktisk var i bagasjen og omtrent hvilken verdi gjenstandene hadde. Kvitteringer, bilder tatt før reisen, eller annen dokumentasjon på at du eide gjenstandene, gjør det enklere for selskapet å fastsette riktig erstatning. Har du ingen dokumentasjon i det hele tatt, kan det bli vanskeligere å få full uttelling for kravet. Har du ingen kvitteringer, kan skjermbilder av tidligere kjøp på nett, eller bilder der gjenstanden er synlig i bruk, også være til hjelp.

Er en gjenstand skadet under transport uten å være helt tapt, vil erstatningen normalt beregnes ut fra verdireduksjonen, ikke full nypris. Er kofferten selv skadet, men innholdet stort sett intakt, dekkes gjerne kun reparasjon eller erstatning av selve kofferten. Prinsippet om full erstatning for det faktiske økonomiske tapet gjelder like fullt her, bare at tapet er mindre enn ved et fullstendig tyveri.

De fleste reiseforsikringer krever politianmeldelse som dokumentasjon ved tyveri, selv om selve retten til full erstatning etter § 6-1 i utgangspunktet ikke er betinget av dette i loven. Mangler du en anmeldelse, kan det bli vanskeligere å sannsynliggjøre at tyveriet faktisk fant sted, og selskapet kan da legge mindre vekt på kravet ditt ved den konkrete vurderingen av bevisene i saken.

Hvorfor kan beløpsgrenser i vilkårene begrense det du faktisk får utbetalt?

Selv om loven gir deg krav på full erstatning for det økonomiske tapet, har de fleste reiseforsikringer egne beløpsgrenser for bagasje totalt, og ofte lavere grenser for enkeltgjenstander som elektronikk eller smykker. Disse grensene er avtalt i vilkårene, og de kan gjøre at du i praksis ikke får dekket hele det reelle tapet dersom verdien overstiger grensen som gjelder for reisen din.

Har du med deg gjenstander som klart overstiger de vanlige beløpsgrensene i reiseforsikringen, som kostbart fotoutstyr eller smykker, kan det være lurt å undersøke om disse bør forsikres særskilt eller meldes inn til selskapet på forhånd. Dette henger sammen med opplysningsplikten ved tegning: kjenner du til at du reiser med uvanlig verdifulle gjenstander, kan det være et forhold selskapet bør informeres om, uavhengig av selve erstatningsspørsmålet etter § 6-1.

Kort oppsummert

• Forsikringsavtaleloven § 6-1 gir deg som hovedregel krav på full erstatning for det økonomiske tapet ved stjålet reisebagasje.
• Erstatningen beregnes ut fra gjenstandenes verdi på tyveritidspunktet, ikke nødvendigvis opprinnelig kjøpesum.
• Egenandelen trekkes fra oppgjøret, men selve størrelsen følger av vilkårene, ikke av loven direkte.
• Dokumentasjon som kvitteringer og bilder styrker sannsynliggjøringen av kravet ditt.
• Beløpsgrenser i vilkårene for bagasje og enkeltgjenstander kan begrense hva du faktisk får utbetalt.