Fotograf: avtale, levering og hvem som eier bildene

Det er avtalen som bestemmer hva du har kjøpt

Det finnes ingen egen lov om fotografoppdrag. Det du har krav på, står i avtalen du inngikk, og der avtalen er taus, gjelder alminnelig kontraktsrett. Derfor er det første du bør gjøre i en tvist, å finne frem tilbudet, bekreftelsen på e-post og eventuelle vilkår på fotografens nettside.

Avtalen svarer vanligvis på fem ting: hvor mange bilder du får, når de leveres, i hvilket format, hva bildene kan brukes til og hva som skjer hvis fotografen ikke kan møte opp. Det som er skrevet ned, er lettest å bevise. Muntlige løfter om «alle bildene fra dagen» eller «levering i løpet av noen uker» kan også binde fotografen, men da må du kunne vise hva som ble sagt, for eksempel med en melding.

Er prisen oppgitt som en pakke, betaler du pakkeprisen. Vil du ha flere bilder eller andre filer enn pakken omfatter, er det en tilleggsbestilling, og da kan fotografen ta betalt for tillegget.

Hvem eier bildene

Den som tar et fotografi, har opphavsrett til det. Åndsverkloven § 23 gir fotografen enerett til å lage eksemplarer av bildet og gjøre det tilgjengelig for allmennheten. Det gjelder uansett om bildet er kunstnerisk eller et vanlig snapshot. Når du betaler fotografen, kjøper du derfor ikke opphavsretten. Du kjøper bildene og en rett til å bruke dem på den måten avtalen gir rom for.

Opphavsretten kan overdras, men det må være avtalt. En fotograf som ikke har skrevet noe om saken, har normalt ikke gitt fra seg rettighetene. Det betyr ikke at du står uten rettigheter. Har du bestilt et portrett, skjer det motsatte av hva mange tror: Det er fotografen som er begrenset.

Bestilte portretter: fotografen trenger ditt samtykke

For bestilte portretter har loven en egen beskyttelse. Etter åndsverkloven § 105 kan fotografen ikke utøve sine rettigheter til et bestilt portrettbilde uten samtykke fra den som bestilte det. I praksis betyr det at fotografen ikke kan selge bildet, gi det til en avis eller legge det ut på nett uten at du sier ja.

Fotografen kan likevel vise bildet som reklame for sin egen virksomhet, for eksempel i et galleri eller på egen nettside, med mindre du forbyr det. Vil du ikke ha bildene av deg eller familien i fotografens markedsføring, må du si fra, helst skriftlig før oppdraget.

I tillegg har den som er avbildet, et eget vern i åndsverkloven § 104: Et fotografi av en person kan som hovedregel ikke gjengis eller vises offentlig uten samtykke fra den avbildede. Det gjelder også om du ikke er den som har bestilt bildene.

Overtrer fotografen reglene, kan du kreve rimelig vederlag og erstatning etter åndsverkloven § 81. Overtredelser av § 105 kan i tillegg straffes med bøter eller fengsel inntil ett år etter § 79, selv om slike saker mellom kunde og fotograf som regel løses som et pengekrav.

Levering: tid, omfang og format

Er det avtalt en leveringsdato, skal bildene være levert den dagen. Er det ikke avtalt noe, skal de leveres innen rimelig tid, og hva som er rimelig, avhenger av oppdraget. Etter et bryllup venter de fleste noen uker. Etter en kort portrettøkt er det normalt kortere.

Fotografen skal levere det som er avtalt. Har dere avtalt 60 redigerte bilder i høy oppløsning, er 40 bilder i lav oppløsning ikke riktig levering. Omvendt har du ikke krav på råfiler, ekstra utvalg eller redigering utover avtalen med mindre det er lovet. Du betaler for det som er avtalt, og fotografen kan ta betalt for det som kommer i tillegg, men ikke levere ekstra og sende regning for det uten at du har bedt om det.

Forsinkelse, uskarpe bilder og tapte filer

Leveres bildene for sent, kan du sette en rimelig tilleggsfrist og si klart fra at du vil heve avtalen hvis den ikke overholdes. Du kan kreve prisavslag hvis forsinkelsen har gjort leveransen mindre verdt for deg, og erstatning for dokumenterte tap. Ved vesentlig forsinkelse kan du heve avtalen og kreve pengene tilbake.

Er bildene uskarpe, feileksponerte eller ellers under vanlig faglig standard, er leveransen mangelfull. Da kan du kreve retting hvis det lar seg gjøre, prisavslag eller i alvorlige tilfeller heve avtalen. En bryllupsdag kan ikke tas om igjen, så prisavslag er ofte den realistiske løsningen. Reklamer innen rimelig tid etter at du har gått gjennom bildene, og beskriv feilene konkret.

Mister fotografen filene fordi de ikke var sikret forsvarlig, har fotografen ikke levert, og du kan kreve tilbake det du har betalt. Dessuten kan du kreve erstatning for økonomisk tap som er en påregnelig følge. Skuffelsen alene gir vanligvis ikke erstatning. Blir fotografen akutt syk og ikke kan skaffe en erstatter du godtar, skal betalingen tilbake, men fotografen er normalt ikke erstatningsansvarlig for forhold utenfor egen kontroll.

Når du selv avbestiller eller endrer avtalen

Avtaler du som kunde kan ikke alltid trekke deg fra uten kostnad. Noen fotografer tar et avbestillingsgebyr eller beholder depositumet hvis du avlyser kort tid før. Det finnes ingen lov som setter en fast grense, så det er avtalen som gjelder. Et gebyr som står i vilkårene du aksepterte, er som utgangspunkt bindende, men en avtale kan settes til side helt eller delvis når den er urimelig, jf. avtaleloven § 36. Å beholde hele betalingen for en økt som avlyses to måneder i forveien, når fotografen kan selge tiden på nytt, er et eksempel på noe som kan bli vurdert som urimelig.

Skal du flytte datoen, ta kontakt så tidlig som mulig. De fleste fotografer tilbyr ny dato uten ekstra kostnad hvis du varsler i god tid, men plikten til det står sjelden i loven. Be om bekreftelsen skriftlig.

Fotograferer du barn, er det foreldrene som samtykker på barnets vegne til at bildene brukes. Samtykket gjelder det foreldrene faktisk har sagt ja til. At du har bestilt familiebilder, betyr ikke at du har sagt ja til at bilder av barna blir brukt i fotografens annonser. Er det flere voksne på bildet, for eksempel et bryllupsfølge eller en vennegjeng, har hver av dem sitt eget vern etter åndsverkloven § 104. Den som bestiller, kan altså ikke gi samtykke på vegne av alle andre.

Når fotografen ikke gir seg

Reklamasjon bør skje innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen eller ble klar over forsinkelsen. Hva som er rimelig, avhenger av saken, men i praksis betyr det uker, ikke år. Gå gjennom bildene raskt etter levering, og skriv ned datoen du gjorde det. Selve pengekravet foreldes etter tre år etter foreldelsesloven, men et krav du har ventet lenge med, er vanskeligere å vinne frem med fordi fotografen kan hevde at du har godtatt leveransen.

Send et skriftlig krav med beløp, vedlegg og en frist. Før du sender, kan det lønne seg å sikre bevis. Hjelper ikke det, kan Forbrukertilsynet mekle, og saken kan klages inn for Forbrukerklageutvalget etter forbrukerklageloven §§ 2 og 13. Alternativet er forliksrådet. Pengekrav foreldes normalt etter tre år.

Kort oppsummert

• Fotografen har opphavsretten til bildene, men du kjøper rett til å bruke dem slik avtalen sier.
• Ved bestilte portretter kan fotografen ikke selge eller publisere bildene uten ditt samtykke, men kan vise dem som reklame for egen virksomhet hvis du ikke forbyr det.
• Fotograf, avtale og hvem som eier bildene henger sammen: Skriv ned antall bilder, leveringstid, format og bruk.
• Ved forsinkelse, uskarpe bilder eller tapte filer kan du kreve prisavslag, tilbakebetaling eller erstatning for økonomisk tap.
• Send skriftlig krav med frist, og sikre bevis før du sender.