Fant feilen mens du pusset opp – hva nå?

Stopp arbeidet der feilen er

Oppdager du råte, fukt, gamle ledninger eller andre overraskelser når du åpner en vegg, gjør noe annet enn det som er vanlig på en byggeplass. Legg fra deg verktøyet og la åpningen stå slik den er. Det du ser nå, er beviset ditt. Blir det revet, støpt igjen eller malt over, forsvinner det.

Det betyr ikke at hele oppussingen må stå stille. Du kan fortsette med andre rom. Men i området rundt feilen bør ingenting flyttes før du har dokumentert og gitt selgeren mulighet til å se på den.

Dokumenter feilen mens den er synlig

Ta bilder og video før noe endres. Ta oversiktsbilder som viser hvor i boligen feilen ligger, og nærbilder av selve skaden. Noter dato, klokkeslett og hva du holdt på med da du fant den. Hvordan du gjør det steg for steg, står i slik dokumenterer du feilen med bilder og video.

Har du håndverkere inne, be dem skrive ned hva de så og når. Ta vare på materialer som kan vise skaden, for eksempel råtne bjelker eller korroderte rør, hvis det lar seg gjøre. Du må selv sannsynliggjøre at det er en mangel, og en tydelig dokumentasjon er det beste utgangspunktet.

Si fra til selgeren i tide

Reklamasjonen må komme innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen eller burde ha oppdaget den. Høyesterett har lagt til grunn at tre måneder er i ytterkanten av hvor lenge en kjøper normalt kan vente. Fristen løper fra du fikk grunn til å tro at kravet er berettiget, og du trenger ikke kjenne alle detaljer.

Send derfor en kort, skriftlig melding med en gang. Den skal si at du gjør et mangelskrav gjeldende og hva slags feil det gjelder. Du trenger ikke oppgi noe beløp. Hvor fort du må handle, går hvor raskt må jeg handle etter at jeg fant feilen nærmere inn på.

Slik gikk det for Tiril

Tiril hadde overtatt en rekkehusleilighet i mai og begynte å pusse opp badet i august. Da hun tok ned de gamle flisene, så hun at veggen bak dusjen var svart og bløt. Hun stanset umiddelbart, tok bilder og skrev ned datoen.

Samme kveld sendte hun en e-post til selgeren med bildene, en kort beskrivelse og en setning om at hun gjorde mangelskrav gjeldende. Hun skrev også at selgeren kunne komme og se på skaden i løpet av uken.

Selgeren kom ikke. Han svarte at han mente skaden måtte skyldes bruken etter salget, og at han ikke ville betale noe. Da Tiril hadde svart skriftlig på det og fortsatt hadde bildene fra dagen hun åpnet veggen, kunne hun be en fagperson gå gjennom skaden og gå videre med kravet. Utfallet var at selgerens påstand ikke fikk stå uimotsagt, fordi hun kunne vise hvilken tilstand veggen var i den dagen den ble åpnet.

Retting, reparasjon og egen innsats

Ved kjøp av brukt bolig har selgeren rett til å rette mangelen. Tilbyr han det, må du godta det hvis rettingen ikke gir deg urimelig ulempe og du ikke har særlig grunn til å motsette deg den. Avviser du en retting selgeren har rett til å utføre, mister du krav på prisavslag og heving, men kan fortsatt kreve erstatning.

Derfor er det lurt å gi selgeren tid til å se på feilen før du utbedrer den. På den andre siden må du begrense tapet: forsømmer du rimelige tiltak, må du bære den delen av tapet selv. Er skaden slik at den vil bli verre av å vente, kan du gjøre det som er nødvendig for å stoppe den, men dokumenter først og si fra til selgeren at du gjør det.

Er du usikker på hva oppussingen gjør med et eventuelt hevingskrav, kan du lese om å pusse opp før heving. Kan du ikke bo i boligen mens arbeidet pågår, se kan jeg bo i boligen mens saken pågår.

Sjekkpunkter når du finner feil under oppussingen

Gå gjennom disse punktene før du fortsetter arbeidet:

• Har jeg tatt bilder av alt som er synlig?
• Har selgeren fått skriftlig beskjed?
• Vet jeg om fagfolk bør se på skaden før jeg lukker igjen?
• Kan skaden bli verre hvis jeg venter, og hva er det minste jeg må gjøre for å hindre det?

Har du kjøpt boligen nylig og er usikker på hele bildet, gir pilaren om feil i boligen du nettopp kjøpte en samlet oversikt.

Kort oppsummert

• Fant du en feil under oppussingen, stans arbeidet der feilen er og la den stå synlig til den er dokumentert.
• Ta bilder, noter dato og la håndverkere skrive ned hva de så.
• Reklamer skriftlig til selgeren innen rimelig tid, og vent ikke med det fordi du er midt i et prosjekt.
• Gi selgeren mulighet til å rette før du utbedrer, men begrens skaden hvis den ellers blir verre.
• Oppussing er ingen grunn til å vente med å si fra, og uten dokumentasjon fra dagen du fant feilen blir det vanskeligere å sannsynliggjøre kravet.