Kan jeg få dekket fridager jeg brukte på å følge opp mangelen?
Tapt fritid og bryderi gir normalt ikke erstatning, men fridager du har brukt på å følge opp mangelen kan kreves dekket hvis de har kostet deg penger. Håndverkertjenesteloven gir erstatning for økonomisk tap. Tar du ulønnet permisjon, taper du inntekt, og da har du et tap du kan dokumentere. Bruker du betalt ferie eller avspasering, sier loven ikke direkte om det er et tap. Det må du regne med at håndverkeren bestrider.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Hva loven dekker
Retten til erstatning står i håndverkertjenesteloven § 28: du kan kreve erstatning for tap som følge av forsinkelse eller mangel. Hvor stor erstatningen blir, regnes etter § 30. Der står det at erstatningen skal svare til det økonomiske tapet du har lidt, og loven nevner utlegg, prisforskjell, tapt arbeidsfortjeneste og tingskade som eksempler.
Ordet «økonomisk» er det som avgjør. Irritasjon, bekymring og tid du ellers ville brukt på hobbyer, er ikke økonomisk tap. Tapt arbeidsfortjeneste er det: lønn du ikke får fordi du må være hjemme, eller inntekt du ikke tjener som selvstendig.
Erstatningen gjelder dessuten bare tap en med rimelighet kunne ha forutsett som en mulig følge av forholdet. Å måtte være hjemme for å slippe inn en håndverker som skal rette en feil, er noe de fleste kan forutse.
Kravet forutsetter at det er en mangel eller forsinkelse i bunnen. Håndverkeren slipper erstatning bare hvis det godtgjøres at tapet skyldes en hindring utenfor hans kontroll som han ikke kunne ventes å ta i betraktning eller overvinne følgene av. Det er sjelden aktuelt ved vanlige byggefeil.
Fridager: lønn, ferie og avspasering
Situasjonene stiller seg ulikt, avhengig av hvordan du tok fri.
Tar du ulønnet permisjon, mister du lønn. Tapet er lønnen du ikke fikk, og du kan dokumentere det med lønnsslipp og bekreftelse fra arbeidsgiver.
Er du selvstendig næringsdrivende og må stenge for å være til stede, taper du inntekt i virksomheten. Loven gjelder ikke tap i ervervsvirksomhet, så det er usikkert om du kan kreve dette tapet etter håndverkertjenesteloven. Krever du det, må du kunne vise hva du ellers ville tjent den dagen, for eksempel gjennom fakturaer fra tilsvarende dager.
Bruker du betalt ferie eller avspasering, har du ikke tapt lønn. Du har brukt en rettighet som ellers kunne vært brukt til noe annet. Loven har ingen regel om dette. Du kan ta dagen med i kravet, men håndverkeren kan hevde at du ikke har lidt et økonomisk tap, og da er det uvisst om du får det dekket.
Kan du ikke velge tidspunktet selv?
Loven sier at forbrukeren må begrense tapet gjennom rimelige tiltak. Gjør du ikke det, må du bære den tilsvarende delen av tapet selv. Det betyr at du bør spørre om håndverkeren kan komme utenfor arbeidstid, i helgen eller om kvelden, før du tar fri. Svarer han nei, har du noe å vise til.
Du kan også be om at en annen slipper ham inn, en nabo eller et familiemedlem. Da koster det ikke fri. Tok du fri uten å ha prøvd slike løsninger, kan håndverkeren hevde at tapet kunne vært unngått.
Sier du fra på forhånd at du må ta ulønnet fri og at du krever tapet dekket, står du sterkere. Skriv det i e-post, med dato for befaringen eller retteforsøket.
Marit og to dager med rørlegger
Marit Moen er sykepleier med turnus. Det nye badet har en lekkasje, og rørleggeren Hans må komme to dager for å rive og rette. Han kan bare komme på hverdager mellom 8 og 15. Marit ber om en kveld eller helg, men får nei.
Hun tar to dager ulønnet permisjon. Lønnen hennes er 1 850 kroner per dag før skatt, så tapet er 3 700 kroner. Hun får en bekreftelse fra avdelingslederen og legger ved lønnsslippen for måneden, der trekket står.
Samme uke bruker hun også en feriedag på å vente på at rørleggeren kommer tilbake og tester at det er tett. Den dagen mister hun ingen lønn. Hun tar den med i kravet som en egen linje, men regner ikke med å få den dekket med fullt beløp.
Kravet til Hans blir 3 700 kroner for de to ulønnede dagene, pluss feriedagen som et forbehold. Hun sender det skriftlig med vedlegg, og Hans får fjorten dager til å svare.
Slik dokumenterer du tapet
Det du har, må kunne vises i penger. Samle:
- epost eller meldinger som viser at du ba om et annet tidspunkt
- bekreftelse fra arbeidsgiver på ulønnet permisjon, med dato og beløp
- lønnsslipp som viser trekket
- for selvstendige: fakturaer eller regnskap som viser hva dagen vanligvis gir
- en kort oversikt med dato, hva du gjorde den dagen, og hvor lang tid det tok
Loven stiller ikke krav til hvor mange timer du kan kreve. En befaring på en time gir sjelden grunn til en hel fridag, og håndverkeren kan bestride den delen av kravet som går ut over det som var nødvendig. Har du bare vært borte fra jobb noen timer, krev det du faktisk har mistet.
Erstatningsreglene gjelder ikke tap i ervervsvirksomhet. Er mangelen ved noe du bruker i egen virksomhet, er det andre regler enn de som gjelder forbrukere.
Kort oppsummert
- Loven gir erstatning for økonomisk tap etter mangel. Tapt fritid og bryderi er ikke økonomisk tap.
- Ulønnet permisjon kan kreves som tapt arbeidsfortjeneste, hvis du kan dokumentere beløpet. Tapt inntekt som selvstendig er mer usikkert, fordi loven ikke gjelder tap i ervervsvirksomhet.
- For betalte feriedager og avspasering har loven ingen regel, og kravet kan bli avvist.
- Prøv å få håndverkeren til å komme utenfor arbeidstid. Du må begrense tapet med rimelige tiltak.
- Krev dekning for fridager på forhånd og skriftlig, og samle dokumentasjon på hva dagene kostet deg.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.